中小商家0-1笔记直播答疑

目录 PART 01新商高频问题汇总 PART 02笔记/直播新手避坑指南 PART03店铺8月新规及高频违规 你是否遇到以下问题 PART 01 新商高频误判问题 刁平台流量考核指标 小眼睛100以内优化准则 小眼睛100以内优化准则 02 01 03 怎么检测笔记有没有收录? 小红书笔记收录机制 什么是笔记收录？ 1、内容没有违规词2、图片原创，清晰，美观3、文案排版美观4、话题标签和内容符合 1.有薯条功能的可针对此条笔记做投放，能投放说明笔记未违规，反之则需修改笔记。2.发布完后，搜索框搜一下笔记的标题看能否搜到 收录就是作者创作的笔记能够进入到小红书公域流量池，笔记可以获得更大的流量曝光。 习小眼睛300以内优化准则 图片\视频画质清晰拒绝生硬的商品特写 刁小眼睛500以内优化法则 从核心人群到泛人群的金字塔推流路径，实现小步快走 笔记CES计算公式：点赞数+评论数+分享数+收藏数+转粉数 刁小眼睛500以内优化法则 稳定期 3+3电商类笔记+商品笔记 成长期 2+2+22篇引流笔记、2篇电商类笔记、2篇商品笔记 起号期 1+2+31篇商品笔记、2篇引流笔记、3篇电商类笔记 应当使用用户语言表达，不要用卖家表达方式或营销性太强 内容来源讲师实操，仅供参考 小眼睛1000以内优化法则 功能型、高价格 高频次、1低价格 内置功能型产品、客单价相对较高有其他附加价值的产品建议自播或授权达人直播形式售卖 需求高、复购频次高或客单价在百元以内的产品可以通过笔记形式进行售卖 内容来源讲师实操，仅供参考 小眼睛1000以内优化法则 爆发阶段 成长阶段 启动阶段 【趋势活动+店播大场】跃升新台阶 【种草+商品笔记+店播】开启新生意 【笔记+店播+群聊】助力快速增长 关注流行趋势，开发安可拉红系列，笔记店播齐发力打造爆品。提升上新频次+加大核心品类深度，备足现货。 注重私域维护，重点运营群聊功能+设立会员体系，加强用户粘性。提供情绪价值和互动感，打造陪伴式直播间。 类型划分清晰，交易笔记以产品特性为主讲卖点，吸引下单；种草笔记围绕美甲款式制作的分享，利他性更强。 小眼睛1000以内优化法则 [02] [03] [01] 播前群内预热 播后群内互动 持续建群加人 通过内容和直播找到并吸引用户加粉丝群聊，扩大精准客群 在群聊内分享直播预告和种草清单，让粉丝先预约和了解起来，积累更多初始流量 下播后高频运营群聊，如售前咨询、售后服务、下场预告、晒单抽奖等，提高粉丝粘性 ·播前 每条笔记都挂上粉丝群，通过笔记内容吸引用户进群 笔记考核数据 PART 02 笔记/直播新手潜在风险 新手高频误区 未来价值：链接粘性用户 抛问题 爆款笔记的复刻 提取爆点 提升更新频率 注意避免违规 用户垂直度 粉丝画像与产品的匹配度 [01] 核心购买人群的垂直度是产品转化的关键。 1.从产品卖点出发，分析用户需求、痛点，提炼产品核心购买人群画像 2.根据人群画像匹配用户需要、感兴趣的内容产出笔记 3.配合使用场景、材质面料、品牌故事等描述 可以提升产品质感、品牌调性，有助于让用户快速产生信 任并下单 账号精准标签 话题词 预埋词 平台内容分发机制中，关键词是连接用户兴趣与内容的核心枢纽。笔记可以通过关键词布局拦截搜索流量，促进用户在决策黄金节点完成种草。 发布时，请务必带上与产品、内容相关的话题，能大大提升笔记的流量 PART 03 店铺8月新规及高频违规 新版店铺分上线节奏 新版店铺分上线节奏 2025年8月4日起部分商家切换新版店铺分预计8月18日所有商家完成升级 新版店铺核心变更点 精简指标考核维度和指标更符合经营情况 A小红书干帆 明确每个分数的档位达标即可出分 明确档位 降低门槛 新增新商家&低订单量商家的保护机制 增加数据诊断和提醒提前规避潜在问题 诊断优化 ）统计周期：商品史所有商品评价，近30天评价最为重要 考核规则的变动 规则更透明指标更合理且好理解 售后体验分 物流分 服务分 品质分 考核近90天数据 考核近90天数据 考核近90天数据 考核历史所有订单商品评价和品质负反馈数据 新增平台介入率 品质负反馈率 调整发货物流负反馈率 调整 包含订单物流差评（1-3分），订单物流相关原因退货、订单由平台仲裁判定商家物流责任统计得到物流负反馈率，支付日期越近的订单，对指标的影响越大，需要重点关注近2周的有异常的商品。 统计历史所有商品评价和负反馈，但需要重点关注近30天有问题的商品，出售商品的消费者品质负反馈数据（包含商品因质量问题推荐，商品评价1-3分，因商家原因判责订单等）。 消费者求助平台（包含投诉+售后仲裁），通过求助时间（时间越早影响权重越低）加权平均计算 平均退货退款时长 售后拒绝率 客服好评率 保留 消费者进线咨询客服，并对咨询评价差评分(1-3分)，结合进线时间(咨询时间越早权重影响越低），订单数量等维度加权后平均计算。 支付到揽收时长 订单支付成功到物流轨迹显示揽收的时间（含预售订单），支付日期越近的订单，对指标的影响越大。 客服三分钟回复率 消费者进线咨询客服，客服需在3分钟内回复，结合进线时间（咨询时间越早权重影响越低）加权平均计算客服咨询三分钟回复率。 （删除揽收到签收时长 *品质分特别说明 （1）3项考核中（品质分、物流分、服务分）只有品质分是考核历史所有订单评价和负反馈数据，其他2项考核时间统一近90天（2）品质分考虑到消费者对品质的体验因人而异，避免主观问题造成的负反馈率低的问题，这次会结合品质原因的评价数据（1-5分），综合地制定品质分（3）品质分至少累计6个评价或反馈才会出分 *服务分特别说明 部分考核指标，非商家原因，平台也提供了申诉通道 保留「3分钟回复率」和「客服好评率」，增加「平台介入率」（包括用户主动找平台投诉，或平台认定商家有责的订单） 高频违规解读 重复发布 180天内同主体下所有账号内容重复度达50%判罚 三方导流 非官方允许形式将用户导流到其他社交平台 高频违规解读 营销过重 通篇以硬广或“产品说明书”式的内容制作笔记 内容争议 使用争议性敏感性话题内容，导致多人举报或题材违规