凯淳股份：2025年半年度报告

2025年半年度报告 2025-042 【2025年8月】 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证半年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人王莉、主管会计工作负责人张驰及会计机构负责人(会计主管人员)张驰声明：保证本半年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本次半年报的董事会会议。 公司在本报告第三节之“十、公司面临的风险和应对措施”中详细阐述了可能面对的风险，敬请投资者注意阅读。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义.....................................................................................................................................2第二节公司简介和主要财务指标................................................................................................................................6第三节管理层讨论与分析................................................................................................................................................9第四节公司治理、环境和社会.....................................................................................................................................34第五节重要事项.....................................................................................................................................................................38第六节股份变动及股东情况...........................................................................................................................................42第七节债券相关情况..........................................................................................................................................................48第八节财务报告.....................................................................................................................................................................49 备查文件目录 一、载有公司董事长王莉女士签名的2025年半年度报告； 二、载有公司法定代表人王莉女士、主管会计工作负责人张驰女士、会计机构负责人（会计主管人员）张驰女士签名并盖章的2025年半年度财务报表； 三、报告期内在中国证券监督管理委员会指定网站公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿； 四、其他有关资料。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司简介 二、联系人和联系方式 三、其他情况 1、公司联系方式 公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期是否变化□适用不适用公司注册地址、公司办公地址及其邮政编码、公司网址、电子信箱等在报告期无变化，具体可参见2024年年报。 2、信息披露及备置地点 信息披露及备置地点在报告期是否变化 □适用不适用 公司披露半年度报告的证券交易所网站和媒体名称及网址，公司半年度报告备置地在报告期无变化，具体可参见2024年年报。 3、注册变更情况 注册情况在报告期是否变更情况□适用不适用公司注册情况在报告期无变化，具体可参见2024年年报。 四、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 五、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 六、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 单位：元 其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况： □适用不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司从事的主要业务 （一）主要业务及主要产品 公司秉承着“赋能品牌从0到Max”的愿景，始终专注于为品牌方提供多维度、定制化、高灵活的企业服务。经过多年的发展，公司成为了一家立足全渠道服务，围绕品牌方从品牌营销到产品销售到客户关系管理的综合性服务商。 公司的主营业务是为国内外知名品牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。综合性体现在公司覆盖的线上渠道较为全面，且公司的服务覆盖最终消费者消费行为过程中的多个关键节点。公司的服务支持目前线上主流渠道，包括天猫、淘宝、京东、抖音、小红书、拼多多、微信官方商城、唯品会、网易考拉以及品牌官网商城等。此外，公司为商品流转至消费者的每个关键节点提供服务，包括潜客管理、品牌营销、视觉设计、店铺运营、物流配送、系统开发、会员管理、客服中心等全链路服务。作为品牌方的电子商务及客户关系管理服务商，公司助力品牌发展，与品牌方形成紧密的伙伴关系，共同成长。 （二）主要经营模式 报告期内，公司的业务包括品牌线上销售服务、品牌线上运营服务以及客户关系管理服务。 品牌线上销售服务是指公司以买断方式向品牌方或其代理商采购产品，并经品牌方授权后，在天猫、京东等第三方电商平台运营品牌旗舰店或专营店，通过线上销售直接将产品销售给客户（零售模式），或经品牌方授权分销后，由公司销售至各分销渠道（分销模式）。 品牌线上运营服务是指公司围绕品牌方线上店铺销售，提供各类运营服务，包括视觉设计、店铺运营、仓储物流、营销策划、活动管理、客户服务等。 客户关系管理服务是指公司围绕品牌方销售达成前后进行的支持性服务，通过社交互动、客户关怀等活动，增加潜在客户的购买意愿、提高现有客户对品牌的满意度、忠诚度，进而达到增加销售收入、品牌升级等目的。 （三）行业发展情况 电子商务作为数字经济的核心驱动力，已成为推动经济高质量发展的强大引擎。近年来，电子商务凭借创新的商业模式和便捷的购物体验，有效助力国内消费市场的平稳增长，极大地激发了消费者的热情，为消费市场的稳定与繁荣注入了强大动力。同时，电子商务促进了实体经济与数字经济的深度融合，推动传统产业的数字化转型，实现了线上线下资源的优化配置，显著提升了经济运行效率。随着《数字商务三年行动计划（2024-2026年）》的起步实施，电子商务行业获得了明确的政策指引和战略规划，不仅推动了各领域数字化水平的稳步提升，更为国内经济的高质量发展作出了积极贡献，为数字经济的未来发展奠定了坚实基础。 我国电子商务充分发挥其业态模式新、市场规模大、创新能力强的优势，不仅在销售额上屡创新高，更在品类丰富度、用户渗透率等方面取得了显著进步。国家统计局数据显示，2025年上半年，最终消费支出对经济增长贡献率为52.0%，拉动GDP增长2.8个百分点。从传统的实物商品销售，到如今的数字产品、服务类电商的崛起，电子商务的边界不断拓展，涵盖了生活的方方面面。2025年上半年，社会消费品零售总额245458亿元，同比增长5.0%。全国网上零售额74295亿元， 同比增长8.5%。其中，实物商品网上零售额61191亿元，增长6.0%，占社会消费品零售总额的比重为24.9%。电子商务在我国消费市场中仍扮演着重要角色，为扩消费、惠民生作出积极贡献。 1、由“流量内卷”到“价值创造” 随着生活品质的提升和购物经验的积累，消费者的购买需求不再局限于商品种类和价格，而是更加注重个性化、品质和服务体验。消费者渴望获得符合自身需求和喜好的商品与服务，例如在服装领域追求量身定制，在电子产品领域期待专业售后支持。这种需求的转变促使电商平台、品牌及服务商从单纯依赖“大规模广告投放、低价促销”以追求流量增长的模式，向注重提升商品品质、优化服务体验和满足个性化需求的方式转变。在以用户为中心的核心理念下，整个行业正加速从“流量内卷”向“价值创造”迈进。 电商平台正借助大数据分析和人工智能技术，深入洞察消费者需求，实现精准的个性化推荐。通过分析海量的用户行为数据和购买记录，平台能够为消费者量身定制商品推荐列表，从而提升购物体验和购买转化率。与此同时，电商平台在供应链管理方面也不断发力，通过自营模式和品牌入驻等模式，引入高品质的商品和服务，并对商品质量进行严格把控。此外，品牌和服务商也在不断优化服务流程，致力于提供更加便捷、高效的服务体验。从快速配送到无忧退换货，从智能客服到人工专线支持，全方位的服务升级让消费者在购物过程中感受到更多的关怀和便捷。通过建立会员体系和专属服务，进一步增强用户的忠诚度和粘性。这种以用户体验为核心，以品质和服务为支撑的发展模式，正成为电商平台在激烈竞争中脱颖而出的关键所在。 2、政策助力行业高质量发展 随着电子商务行业的快速发展，政府高度重视并不断完善相关政策环境，以推动其健康有序发展。一方面，政府出台了一系列扶持政策，如国家发展改革委等部门发布的《“十四五”电子商务发展规划》中提出的对电子商务技术服务企业融资上市的支持，旨在鼓励电商企业创新发展，推动传统产业数字化转型，提升行业整体竞争力，并为电商企业拓展市场、创新业务模式提供广阔空间。另一方面，针对电子商务领域的法律法规和监管措施也在逐步加强，如《网络交易合规数据报送管理暂行办法》《人脸识别技术应用安全管理办法》等文件的出台，旨在规范网络交易、防范不正当竞争行为、维护消费者的个人信息安全与市场秩序。 此外，市场监管总局等五部门关于印发《优化消费环境三年行动方案（2025—2027年）》，以及中共中央办公厅、国务院办公厅印发《提振消费专项行动方案》等政策文件的发布，明确了到2027年通过五大行动优化消费环境的目标，提出支持服务消费场景创新、业态融合、产业集聚等措施，深化线上线下、商旅文体健多业态消费融合，创新多元化消费场景，深入实施数字消费提升行动，大力培育品质电商，以优化消费环境、创造有效需求、增强消费意愿，大力提振消费。 这些政策举措共