企业财务共享服务白皮书：财务共享2.0

未来已来 云计算、大数据、物联网、人工智能、区块链、移动互联网等热门技术几乎已经成为各大会议、媒体、公众号的热词，对于技术不是很敏感的财务人员或许还在迷茫这些技术将如何改变未来的工作模式，或许有久盼的期待，或许也有莫名的恐慌。但是，可以非常明确的是，未来已来。上面这些耳熟能详的技术开始逐渐放进入成熟期，已经对整个社会的价值网络、商业环境产生了显著的影响。 财务从纯手工作业到高度系统化作业也就发生在短短不到的二十年的时间里，技术的革新，让财务又经历了会计电算化向财务信息化的转变。而随着AlphaGo的一鸣惊人，人工智能时代可谓是热闹登场。财务体系也必然会在新技术的浪潮下汹涌翻腾，产生巨变。 未来真的已来，唯一的前进方向就是拥抱时代，推动财务体系的革新。那么，在新的时代下，企业财务共享将去向何方呢？ 共享模式的变迁：从1.0到2.0 从1980年初，福特公司在欧洲建立第一个财务共享服务中心到现在已有30多年，财务共享解决了集团企业增长过程中因为“分散”而导致的诸多问题。财务共享中心的建立，让财务管理的标准化、统一管理变得容易执行，如果能够大幅提高沟通和管理效率。诸多的好处，使得86%的500强企业已经或正在建立财务共享服务中心。在国内，也有越来越多的集团企业建设财务共享服务中心来降本增效以及提升管控水平。 共享服务1.0模式的形态上主要体现为“一个中心”。不管是集团总部共享或是集团异地共享，都属于1.0模式。异地共享和总部共享主要是为了降低人力资源和房租等固定成本，管理模式上并没有存在本质上的变化。 财务共享服务中心的核心在于共享“服务”，而不在于“人”。传统的财务共享服务中心，所谓“中心”和“共享”所涵盖的主体就要是人。因为传统意义上讲，共享中心所提供的服务，确实大部分都是通过人来提供的。但是，随着时代的变迁，我们要重新审视这个概念和内涵，通过更本质的角度去透视现壮，预测未来。用系统化和服务化的视角去看，财务共享服务中心与外界的交互就是“服务”。 随着时代的变迁，财务共享服务中心提供服务的触点正在从重心在“人”往“系统”方向转移。很多公司的现状已经到了“人”和“系统”又触点提供服务。建设财务共享服务中心的完整财务体系涉及组织、人员、系统、流程、运营五个方面。当我们重新审视这五个方面，我们可以发现，组织、流程、运营都定义了“人”与“系统”提供的服务内容、运转方式、运转规则等。随着技术的进步，系统将承担更多的服务属性和职能。 共享2.0模式的根本逻辑是回归“服务”，以服务为根本。共享2.0的共享重点是系统+数据。共享2.0的形态表象为人的去中心化、甚至外部化或社会化。因此，集团多地共享、共享服务外包、共享服务众包都是共享2.0模式下的3种不同形态。因为2.0模式下共享的重点是系统+数据，所以2.0模式对服务体系服务化的IT信息系统支撑能力的要求是非常高的。 随着云计算、大数据、人工智能、物联网、区块链、移动互联网技术的发展，共享2.0模式渐渐露出了嫩芽。企业信息化建设程度的不断加深，共享2.0模式将不断被更多走在前沿的集团企业尝试。 财务共享2.0模式的特征 财务共享2.0模式是区别于共享1.0模式以人员组织中心化的一次去中心化升级。之所以说是财务共享2.0模式，那么2.0模式的形态必然要比1.0模式有更加高级内容，体现在服务上，应该是服务成本的进一步降低，服务能力、效率和质量的进一步提升，不仅仅是认知上的提升。 财务共享2.0是根据业务需求适度的去中心化。集团财务体系的最原始状态是体系的“非中心化”，“非中心化“与“去中心化”是有非常大的不同的。”非中心化“阶段的管理更多呈现为业务操作不标准化、系统化程度低、管理制度不统一等等随着业务增长过程出现的非统一化管理会出现的各种现象。因此，财务共享1.0模式正是解决了非中心化阶段存在的诸多问题。去中心化的基础来源于系统化体系的支撑以及移动互联网设备的普及和生态体系的丰富。业务效率的提升和业财一体系融合的意识，要求财务人员再次深入业务一线去了解业务，为业务提供更多高价值的财务服务和指导。 财务共享2.0是一种适度的去中心化的模式，有中心化的部分，有非中心化的部分。哪些部分需要中心化，哪些部分需要去中心化取决于是否能够提升服务能力、效率和质量。首先，业财一体系的信息系统是”中心化“的，这里不是说只能部署在一个地方，而是对用户来看是集中统一的。原来人与人之间的一些沟通协作更多通过系统进行连接。本地化服务的财务人员则主要系统所不能提供的服务。因此，去中心化的过程是让财务人员脱离标准化的作业，有更多时间参与到与业务的沟通、碰撞来做更多有创造性价值的事情。 财务共享2.0是协同方式和价值体系的一次升级。财务共享2.0模式下，因为系统化的增强，允许协同的去中心化，同时也支持引入新的外部参与者进去企业财务管理体系。不管是业务外包还是众包，都能够有效的解决集团企业扩张过程中的能力、组织发展、组织管理、成本等问题。新的协同体系统，企业自有的财务组织应当将更多精力投入在标准化、系统化、自动化体系的建设以及对外部资源协同的管理和持续赋能上。脱离标准化作业后的共享中心更多关注在财务管理体系的持续提升上以及面对新业务的挑战。 总结 财务共享2.0模式将是财务共享1.0模式演化的方向，云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能技术将催化财务体系的进一步革新和升级。未来财务体系的顶层架构设计应该以服务化为根本，以系统化为重点，以智能化为突破口。在新的模式下，财务人将从事更有价值的事情，融入业务并为业务服务，推动业财一体化，实践管理会计新思想。未来已来，无法躲避，请拥抱之。 以系统化为重点未来财务体系的顶层架构设计以服务化为根本以系统化为重点 关于每刻 杭 州 每 刻 科 技 有 限 公 司 是 中 国 领 先 的 差 旅 及 费 用 管 理 SaaS 厂 商，为 企 业 提 供 差 旅 预订、费用报销管理、全流程费用管控服务。公司以财务共享服务理念、融合云计算、移动互联网、大数据等先进技术，在企业费用管理领域不断进行业务创新，旨在全面提升企业费用管理的能力，为企业的费用管理降本增效，真正做到“让报销不再烦恼”。 联系我们 400-6789-5767×24 小时服务热线 客户支持support@maycur.com