2025年移动应用推送通知基准报告

2024年对移动客户体验来说是转折点，重大事件和不确定性增加了实时互动的需求，推通知成为品牌吸引消费者注意力的关键。本报告分析了13个行业垂直的9亿移动应用用户数据，揭示了2025年移动应用推通知的关键基准和最佳实践。

核心观点：

• 推通知是品牌与用户沟通的重要渠道，对提升用户参与度和转化率至关重要。
• 行业竞争激烈，品牌需要了解自身表现与行业标准的差距，并采取行动提升竞争力。
• 随着苹果和谷歌推出新的隐私措施，用户对通知的控制力增强，品牌需要更注重个性化、分段和用户偏好，以保持用户参与度。

关键数据和研究结论：

1. 推通知开通率：

• 安卓设备开通率显著高于iOS，但差距正在缩小，因为安卓13及以上版本也需要用户同意接收通知。
• 2024年安卓开通率有所下降，iOS保持稳定。
• 品牌应优化开通流程，通过软性提示和用户引导提升开通率。

2. 推通知直接打开率：

• 安卓直接打开率普遍高于iOS，因为安卓通知在锁屏上持续显示。
• 2024年iOS直接打开率有所下降，可能与用户疲劳或隐私设置调整有关。
• 品牌应通过个性化、分段和丰富内容提升打开率。

3. 每月平均推通知数量：

• 各行业差异显著，媒体和体育行业发送量较高，而旅行、交通和餐饮行业发送量较低。
• 2024年整体发送量有所增加，iOS发送量增长幅度更大。
• 品牌需要在互动和过度沟通之间找到平衡，避免用户疲劳。

4. 推送发送的三大注意事项：

• 实施强大的测试，优化消息内容和发送时间。
• 收集用户消息偏好，通过调查和偏好中心了解用户需求。
• 平衡应用推送和网页推送，统一跨渠道体验。

行业基准： 报告详细列出了13个行业垂直的推通知开通率、直接打开率和每月平均发送量的90分位、50分位和10分位数据，供品牌参考自身表现。

最佳实践案例： 报告分享了Hawaiian Airlines和ASDA的案例，展示了如何通过应用内体验、个性化内容和分段策略提升推通知效果。

结论： 在移动优先的时代，推通知仍然是品牌吸引和留住用户的重要工具。品牌需要不断优化策略，通过个性化、分段和用户偏好管理，提升推通知效果，在竞争激烈的市场中脱颖而出。