数字信托：支持个人代理

核心观点

数字信任在数字技术支持几乎所有经济交易、社会关系和制度的世界中是必要的。然而，全球范围内对技术、创新和科学的信任正在侵蚀。世界经济论坛发起了数字信任倡议，通过关注支持可信赖技术的决策来帮助扭转这一趋势。该倡议将数字信任定义为“个人对数字技术和服务以及提供这些服务的组织将保护所有利益相关者的利益并维护社会期望和价值观的期望”。

支持个人代理的重要性

支持个人代理和人权，尊重个人用户的选择和价值观，对于重建对数字技术的信任至关重要。建议的可信赖发展方法——个人代理设计——必须是任何寻求赢得用户信任的技术战略或监管方法的核心理念。

个人代理设计

个人代理设计是一种负责任的数字技术设计原则，重点关注透明度、隐私和可救济性等数字信任维度。

• 透明度：透明度是可信赖设计的标志，确保数字技术不会比用户期望的更多或更少。开发者可以通过将透明度构建到他们的产品和服务中、提供有效的数字素养计划以及使透明度工具更容易获得、可用和直观来实现这一点。
• 隐私：默认的隐私保护确保用户在线互动是安全的，并且他们的个人数据受到保护。当技术遵守全面隐私法规的精神和字面意义，并且开发者将有效的同意机制和支持工具纳入数字技术时，隐私就被整合到数字技术中。
• 可救济性：准备和预防并不能完全消除数字技术造成伤害的机会。因此，必须建立有效的可救济性机制，以确保受到伤害的个人能够得到弥补。这些机制分为以下类别：用于执行个人或消费者权利的损害预防工具；允许受损个人与技术开发者和所有者进行互动的可救济程序；以及确保个人伤害得到公正纠正的第三方监督机制。

结论

使用统一的公私部门方法来推进个人代理对于有意义地推进数字信任至关重要。公私部门合作应优先考虑个人代理，并建立普遍接受的最佳实践。维护数字信任和个人代理是一项共同的责任，需要公私部门进行有效的合作。随着世界进入数字未来，全球公认的、共享的和经过验证的标准将成为强大的工具，以加强数字信任。它们将增强消费者保护，并促进公私部门之间的共识，证明合作加强个人代理的内在价值。