2023北京农商银行社会责任报告

目录 拥抱数字化转型浪潮44筑牢合规经营根基46 凝聚成长力量56共建美好社会59 卷首语02关于我们04社会责任管理08 专题 责任绩效62展望未来64编制说明65读者意见反馈表66 卷首语 深耕“农”与“商”，谱写乡村振兴新乐章。聚焦农业现代化、美丽乡村建设、粮食安全、农民增收等重点领域，制定乡村振兴行动方案、支持种业振兴金融服务方案，深化“凤凰助飞”乡村振兴金融服务品牌建设，创新草莓贷、西瓜贷、果品贷、京西小院贷等产品，“信贷直通车”业务继续位居全市同业第一，涉农贷款余额稳居全市前列。积极推进轻型渠道建设，布设各类金融便利店超1,500家，上线14家“浓情驿站”实现对重点涉农区域全覆盖，选派37名乡村振兴金融助理深入密云区乡镇、村一线，助力首都实现农业高质高效、乡村宜居宜业、农民富裕富足的美好未来。 筑牢“根”与“魂”，促进党建引领定航向。将深入开展主题教育与学习贯彻党的二十大精神、习近平总书记系列重要讲话精神及各项重要会议精神结合起来，自觉从党的创新理论中找新思路、新方法、新举措，持续完善“党委统领全局、董事会战略决策、监事会依法监督、管理层经营负责”的公司治理运行机制，制定“三重一大”事项权责清单，促进党建与经营互融互促，人民币存贷款余额连续8个季度保持两位数增长，连续10年在市财政局金融企业绩效评价中荣膺优秀，把党建“软实力”转化为企业发展的“硬支撑”。 聚焦“创”与“新”，激发金融科技新动能。始终坚持科技创新在本行的战略支撑地位，加强科技人才队伍建设，创新金融产品和服务模式，持之以恒推进金融科技平台建设，全年投产科技项目1,164个，信息系统达219个，科技支撑能力持续增强。依托数字化转型发展，以信息化、数字化重塑服务模式，增强网点服务效能和线上金融供给。智慧客服会话量突破163万户，网络金融客户数净增至774万户，数字化转型加速推进，全力向着建设特色银行、智慧银行、高质量银行的目标不懈奋斗。 2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，是实施“十四五”规划的承上启下之年，也是北京农商银行推进五年发展战略规划的攻坚之年。 这一年，北京农商银行坚持不懈用习近平新时代中国特色社会主义思想凝心铸魂，深入贯彻落实党中央、国务院及市委、市政府决策部署，始终牢记“国之大者”，坚决扛牢国企担当，坚定发展信心，迎难而上、聚力攻坚，完整、准确、全面贯彻新发展理念，在推进自身高质量发展中积极履行社会责任，交出了一份有厚度、有温度、有情怀的年度答卷。 七十二载浓情相伴，十八春秋逐梦前行。北京农商银行紧跟时代发展步伐，始终立足于服务实体经济的使命担当中，着眼于服务和保障民生的深情厚意中，依托改革创新锐意蜕变，在以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴的新征程上，坚持高质量发展，用青春和奋斗谱写着金融报国的乐章。以斗争精神迎接新挑战，以奋进拼搏开辟新未来，坚定不移朝着强国建设、民族复兴的宏伟目标奋勇前进！ 凝聚“心”与“力”，服务首都发展勇担当。紧密围绕北京市“十四五”发展规划，积极践行市属国企使命担当，不断提升金融供给与首都建设、首都实体经济的匹配性，持续加大交通基建、生态环保、产业升级等重点领域信贷支持，全年累计投放一般贷款超2,300亿元。主动融入区域主流经济，建立金融支持各行政区建设专班对接机制，五批重点项目整体对接率93.2%，提供授信473.1亿元。“23·7”极端强降雨发生后，第一时间出台支持灾后重建专项金融服务方案，向房山、门头沟、昌平三个受灾区域内注册主体发放贷款21.8亿元，协助拨付受灾救助款超5亿元，以实干担当服务首都经济社会发展。 统筹“金”与“融”，焕发绿色低碳新活力。积极践行国有金融企业在绿色金融领域的责任担当，不断深化绿色发展理念，将绿色金融发展纳入中长期规划，设立绿色金融专营机构，与北京绿色交易所签署战略合作框架协议，充分运用货币政策工具，积极申请办理落地“京绿融”再贷款、“京绿通”再贴现，并落地北京辖区内银行机构首个以碳减排技术为题材的碳减排支持工具项目。持续加大绿色金融发展力度，以金融之笔描绘美丽中国画卷，助推首都经济社会绿色转型，是2023上半年唯一一家在人民银行北京市分行金融机构绿色金融评价中获评“好”的法人银行，近三年累计投放绿色贷款超千亿元。 关于我们 北京农商银行改制成立于2005年10月19日，是国务院首家批准组建的省级股份制农村商业银行，前身是创立于1951年的北京市农村信用合作社，目前已发展成为金融服务覆盖北京市所有行政区和乡镇的万亿规模现代商业银行。 扎根首都70余载，坚定不移走好中国特色金融发展之路，全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，聚焦服务国家战略和融入首都发展大局，支持京津冀协同发展、供给侧结构性改革及“两区”“三平台”等重大领域项目建设，近三年累计投放一般贷款超6,200亿元，涉农、普惠小微、科创、文创、绿色等重点领域贷款保持快速增长，连续五年在北京辖内中资银行信贷政策导向效果综合评估中获评最高评价等级。 立足城乡 本行坚守“立足城乡、服务三农、服务中小企业、服务市民百姓”的市场定位，紧紧围绕首都“四个中心”战略定位，助力乡村振兴，成为服务首都实体经济发展和保障民生的重要金融力量。在英国《银行家》杂志最新全球1000强银行榜单中，一级资本排名164位，资产质量持续优于商业银行平均水平，连续十年在市管金融企业绩效评价中荣膺优秀。 企业精神 作为首都金融支农主力军，以支农、助农、惠农为使命，围绕推进都市型现代农业高质量发展、深化农村改革、实施乡村建设行动和带动农民增收致富等重点，持续加大“三农”金融服务供给，创新推出“凤凰助飞”乡村振兴金融服务品牌，研发推出6大类23款特色产品，10余年累计投放涉农贷款近6,000亿元，涉农贷款余额稳居全市前列。连续18年打磨“凤凰乡村游”平台，建设超1,500余家乡村（社区）金融便利店。 服务“三农” 把“增量、扩面、提质、降本”作为服务中小微企业工作目标，打造特色化民营和小微企业金融服务机制，入驻北京市贷款服务中心，从强化政策资源倾斜、优化差异化业务流程、加大产品创新、落实减费让利、完善尽职免责等全方面，打出普惠金融服务组合拳，建立“融资纾困直通车”，推出“农商e信通”“农商e链通”“凤凰e商通”等线上融资产品，近三年普惠小微贷款年复合增长率超50%。 服务中小企业 用心用情做好民生金融和养老金融服务，建成“一站式”养老金融服务生态圈，搭建超万户养老助残商户服务体系，基本实现常住北京市60岁以上老年人养老助残卡发卡全覆盖，实现公共事业性代理缴费业务全覆盖、代理普惠民生业务全覆盖。推出新市民金融产品服务清单，创新“凤凰e借”“安居贷”等个贷产品，聚焦在消费、养老、创业、就业、住房安居等领域的金融需求，打造全方位贴心、暖心、安心的金融服务，为人民追求美好生活保驾护航。 服务市民百姓 北京农商银行立足北京市“十四五”发展规划和全行新的五年发展战略规划，强化公司治理，深化改革创新，全面推进数字化转型，积极锻造高效便捷智慧的金融服务模式，坚持合规经营，坚守风险底线，向着打造特色银行、智慧银行、高质量银行目标奋勇前行，在主动融入和服务新发展格局中创造更多价值。 厚德益众善行致远 责任荣誉 公司治理 本行坚持和加强党的全面领导，持续推动党的领导与公司治理深入融合，构建了以股东大会、党委会、董事会、监事会和高级管理层等机构为主体的公司治理“四会一层”组织架构。本行持续加强风险管控，不断健全激励约束机制，强化关联交易管理，规范信息披露，遵循严格的职业道德准则，积极开展利益相关者保护工作。 连续十年在市管金融企业绩效评价中荣膺优秀 ︵乡村振兴金融服务委员会︶2023年，组织召开股东大会2次，董事会会议14次，各专门委员会会议36次，董事会审议议案97项。 连续五年获评北京辖区内中资银行信贷政策导向效果评估最高评价等级 中国进出口银行2023年度境内人民币金融债券承销做市团“优秀承销商”“最佳农商行”“高质量共建‘一带一路’奖”三项殊荣 中国金融认证中心“CFCA年度综合实力卓越奖” 2023中国金融机构金牌榜·金龙奖“年度最佳高质量发展银行” 《国企管理》杂志、中国企业管理研究会国企改革与发展专业委员会“2023年‘国企品牌卓著工程’创新成果一等奖” “金凤凰理财”荣获2023年财联社“卓越收益表现金榛子奖” 2023年度金融界领航中国金智奖“杰出公司银行奖” 北京农商银行海淀支行荣获2023年“首都劳动奖状” 北京农商银行经济技术开发区支行荣获经开区“经济贡献奖” 社会责任管理 责任理念 北京农商银行以“立足城乡、服务三农、服务中小企业、服务市民百姓”为市场定位，将社会责任理念融入发展战略、治理结构、企业文化和业务流程之中，通过多样化的金融产品和专业化的服务，倾情回报社会，致力为广大客户提供更便捷的金融服务，努力实现构建“和谐银行、创造无限价值”的企业责任与愿景。 实质性议题分析 本行高度重视社会责任实质性议题的识别与管理，结合行业发展趋势、公司发展战略和可持续发展标准要求，梳理确立了对自身和利益相关方最具影响的27项实质性议题，推动可持续发展目标实现。 专题 党建引领凝心聚力共促高质量发展 筚路蓝缕、奋发坚韧，传承红色基因。北京农商银行把学习宣传贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，用党的二十大精神统一思想、统一意志、统一行动，凝聚一起向未来的磅礴伟力，为推动高质量发展提供坚强政治保障。 始终把党的政治建设摆在首位 切实用党的创新理论凝心铸魂 持续推动治理效能不断提升 以 维 护 首 都 经 济 稳 定 发 展 为 己任，以改革创新积聚发展新动能。开展对标一流企业价值创造三年行动，接诉即办连续12个月在市国资委企业考核中排名第一。 充分发挥党委把方向、管大局、保落实领导作用，坚持“两个一以贯之”建设现代企业制度，扎实推进“三重一大”决策系统建设，把党的领导融入公司治理全过程。 坚持把理论学习与谋划全行改革发展的大事要事相结合，扎实开展主题教育，不断提高“政治三力”。开展意识形态工作责任制专项监督检查，推进意识形态工作责任制落到实处。 2023年 召开庆祝中国共产党成立102周年暨“七一”表彰大会 本行召开庆祝中国共产党成立102周年暨“七一”表彰大会，激励 广 大 党 员 干 部 群 众 不 忘 初心、坚定信心，振奋精神、砥砺前行，为全行高质量发展凝聚奋进力量。 坚持和加强党的全面领导 深入学习宣传贯彻党的二十大精神，坚持和加强党的全面领导，引导党员干部深刻领悟“两个确立”的决定性意义、坚决做到“两个维护”，确保党中央决策部署在行内落地生根、开花结果。 坚持和深化全面从严治党 坚持高质量推进党的建设 持之以恒纠“四风”，从严从实推进纪检监察干部教育整顿，完善贯彻落实中央八项规定精神相关制度，印发《作风建设常态长效机制实施方案》。 以严的基调推进作风建设常态长效 以问题导向持续深化政治巡察 以标本兼治理念一体推进“三不腐” 持续推进清廉金融文化建设，召开“以案为鉴、以案促改”警示教育大会，持续营造坚守正道、积极向上、担当作为、求实奋进的清廉环境和氛围。大力宣讲全行三个“负面清单”，加强纪律建设，引导党员干部学纪知纪明纪守纪。 完成行党委第十三轮总行部门作风建设专项巡察，开展第十四轮巡察“回头看”，充分发挥巡察利器作用。深化巡察整改与成果运用，构建监督协同机制，完善相关制度，织密监督网络。 召开学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育总结大会 本行召开学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育总结大会，总结主题教育成果，对巩固深化主题教育成效进行部署。会议指出，这次主题教育是贯彻党的二十大战略部署的有力举措，是深入推进新时代党的建设新的伟大工程的重大部署。整个主题教育过程扎实有序、务实重干，落细落实、见实见效，为推动全行改革创新、战略转型