汽车产品开发和运营的协同

汽车产品开发和运营的协同 |2技术进步正引领变革，企业需适应新的产品开发与运营流程。拥有完善的流程对持续改进至关重要，这些模型能揭示跨团队、人员、平台和项目的工作流程。随着产品复杂度的不断提升，数字化技术将有力推动产品开发和服务的升级。工程师们将越来越多地在分布式团队中协同工作，他们可能并不身处同一办公室。同时，行业标准也将更加注重降低风险，以确保客户利益得到充分保护。在产品开发流程中，这些因素都需要得到妥善应对。本文旨在探讨如何借助敏捷、灵活的模型化产品开发流程（PDP），有效应对日益复杂的工程实践挑战。近十年来，汽车产品经历了巨大的变革。许多车企在产品开发过程中，会根据制造投资和供应链优化需求，设立分阶段的评审流程。物联网、机器学习、工作自动化重塑了产品的全生命周期，运营阶段也受到了影响。自动驾驶技术在货运领域崭露头角，为无人驾驶运输铺平了道路，机器取代驾驶员使产品的复杂性大幅增加。同时，汽车行业正在从内燃机和传动系统向电动驱动系统转型，新技术融入产品平台需要敏捷高效的过程管理来保障质量。 UL.com/SIS部门间壁垒森严，技术能否破局？汽车开发中，系统优化常见，涵盖底盘、制动系统、车轮、动力总成等，各领域专家团队并行推进。车辆跨领域计算能力和嵌入式软件增多，在全球范围内，数千名工程师在多个团队中并行作业，以保持竞争力。决策流程关乎项目的成败，在激烈的市场竞争下，流程虽被压缩，但质量绝不能妥协。在孤立的环境中，除了实体产品之外，其他成果往往难以被察觉。企业的高效协同需要一个统一的框架，就像交响乐演奏离不开乐谱。动态流程模型就像一张乐谱，为企业协同提供清晰的框架。它帮助各个职能部门明确职责、协调配合，共同完成高质量产品的交付。产品本身就像是一场交响乐的演出，是对这张“乐谱”的精彩呈现。而Stages正是这一框架的提供者，它支持整个产品开发过程，协调各方协作，助力“演出”顺利完成，最终实现产品的成功落地。 UL.com/SIS白皮书图企业通过模型化产品开发流程转型实现的收益2UL.com/SIS白皮书 汽车产品开发和运营的协同 |5了解哪些流程需要优化，以及哪些工具和方法值得投资，对于公司在转型过程中提高财务效益至关重要。员工对流程的接受度是每个PDP转型成功的关键。如果流程只是停留在理论层面，往往会被忽视，并导致工程师的不满。为了避免这种情况，许多质量制造领域的组织会让员工参与到流程变革中来。随后，通过监控流程的使用情况和行为模式，我们可以获得更多见解，并由流程操作者进行进一步的流程改进。敏捷实践能够让我们以更快速捕获、实施和部署流程变更（见图2），从而实现并衡量持续学习，这也是成功企业的一个重要标志。 如何着手构建PDP模型构建流程架构时，我们通常以现有技能和竞争优势为起点，同时聚焦产品开发核心价值流。在定义出能够体现价值的交付物后，就可以建模用于创建这些交付物的详细流程。是否对支持这些交付物的其他工作建模，取决于该流程是否有助于为其他成员提供透明的上下文。在功能安全、网络安全及合规可靠性等受监管领域，必须避免在现有产品开发流程的基础上，再叠加孤立的流程。我们应该定义一个统一的产品开发流程，并将相关标准和法规的要求映射到这个流程中，发现合规差距，并为审计和评估提供证据。通过使用专业的工具（如Stages），减少合规审计的工作量（见图2）。随着组织的快速发展和扩张，会积累各种不同的方法和工具，这不仅会导致输出结果的不一致，还会增加集成的难度和工具许可及维护的成本。因此，我们需要采用“工具服务于流程”的方法，通过标准化工作来减少所使用的方法和工具的数量（见图2）。这种方法还能帮助我们根据公司市场状况和产品战略方向，来聚焦创新活动。 UL.com/SIS企业为何需要向模型化产品开发流程（PDP）转型？基于模型的开发流程核心在于将设计、质量及业务要素融入交互式流程模型。过去一年，UL Solutions打造工作模型，展示企业如何建模内部流程，构建稳固架构整合关键流程领域。该方法消除冗余、矛盾、不必要变体和过时信息，强调流程灵活性、高效性及接纳新技术能力。如图2所示，采用模型化PDP可以助力企业在市场竞争中保持竞争优势。 图3UL.com/SIS白皮书产品开发流程（PDP）将产品从规划阶段一直推进到生产阶段这个流程框架的作用在于，它能够帮助我们：让产品决策的节奏和流程更加有序，这需要依赖于经过验证的流程来驱动工作流程。流程经理的职责不仅仅是把系统从“辅助和教育的工具”转变为一个互动的中心点，这个中心点还需要链接应用知识与最佳实践，哪怕是在分散的产品开发环境中也能发挥作用。Stages基于近二十年的行业最佳实践，提供了一个全新的整体解决方案，用于基于模型的PDP。这个解决方案覆盖了整个企业，不仅仅是工程领域，还包括项目管理、设计、制造等其他方面，如图3所示。UL.com/SIS白皮书 UL.com/SISStages能够助力为复杂的系统流程建立模型。用户可以通过一套实用的操作指南，了解如何协调各工作小组之间的协作，包括需要完成的任务、完成方法、任务目的、完成时间以及责任人。每个职能部门都会记录相关流程，统一任务标准，并与详细的工作指南、规范和模板相衔接。工程师们可以借助这些流程明确自身职责，任务说明中还会融入学习内容和最佳实践。更重要的是，工程师们能清楚自己的工作成果如何被他人用于决策。这样一来，执行流程的人员就能积极参与流程改进，从而营造持续改进和学习的良好氛围。 门的输入输出以及工件传递情况。为了确保产品开发能够顺利推进，我们可以从价值的角度去审视，检查每个部门及其产出的成果或工件的状态。图7提供了一个PDP的实例，详细展示了电池组机械结构创建的全过程。这些成果的状态信息已被整合到一个统一的数据存储库中。管理层可以重点关注显示为红色和黄色的成果，以便更有效地管控潜在风险。无论是项目管理办公室（PMO）、工程部门、供应链、质量管理还是制造部门，每个部门都有其独特的价值创造流程。如果能在关键的审核节点对这些流程进行建模并整合，我们就能深入洞察瓶颈所在、价值流失情况以及整体进度。这正是采用全面的产品开发流程模型所能展现出的强大威力。 不同角色的工作流程在一个成熟的产品开发体系中，每条职能泳道都有其经过验证的流程。这些流程共同推动产品版本进入统一的阶段评审节点，以系统评估当前的开发进展。部分团队会交付成熟的子系统，而其他团队则需根据客户需求的变化，开发新的子系统以满足市场的快速响应。产品性能的评估需要跨部门协同推进，并在每一个评审阶段进行综合判断。只有当当前阶段的评审标准被满足后，下一轮的优化与迭代才会启动。统筹这一切的，是产品开发流程模型（PDP）。它为各关键团队明确职责分工，确保各自按节奏推进，共同完成产品的高质量交付。项目管理办公室（PMO）包含三个核心角色：项目执行官、首席工程师以及产品经理。从精益或价值实现的角度观察，我们可以清晰地看到各项核心工作成果及其在审核节点的状态。这种直观的价值视图，为PMO的领导层提供了一个明确且可靠的进度衡量标准。那么，这些工作成果是如何产生的呢？它们背后的时间安排和组织背景又是怎样的呢？通过PDP模型的第三个视角，我们能够洞察到各个环节之间的紧密联系。图中的灰色框块直观地展示了与其他部 汽车产品开发和运营的协同 |7 UL.com/SIS白皮书UL.com/SIS图第二重大里程碑——关键工作成果的样本概览5白皮书 UL.com/SIS白皮书图流程中的泳道连接视图6UL.com/SIS白皮书 Craig BrownUL Solutions首席顾问曾任General MotorsPLM负责人作者 UL.com/SIS为全新组织构建流程模型在对流程进行建模（如制造工程）时，一个良好的起点是梳理关键角色，以及它们与产品工程、工厂管理和项目管理办公室（PMO）之间的接口关系（见图8）制造工程师可以从某项具体活动切入，着手推动装配工厂所需的变更。同时，他们也熟悉工厂现有的运行方式。请注意图8中的灰色框，代表的是制造流程之外的接口部分，这些接口同样在Stages平台中进行了建模。要点总结PDP模型有助于清晰呈现企业内部各系统与人员之间的依赖关系。它为深入建模各部门的具体工作内容（即各自的职能模块）提供了基础，同时也促使部门成员积极参与流程优化工作。随着优化成效逐步显现，其他部门也会受到激励，开始梳理并建模自身的流程细节，从而快速识别提升效率的机会（详见图2）。UL Solutions提供了一个通用的PDP，为工程、质量、供应链、财务、设计、市场调研、制造和服务等部门提供了范例。它甚至可以与PLM/ALM生态系统中的某个部分相结合，用于追踪价值的实现情况。 在实践中运用PDP模型的六条主要经验：•员工若从项目初期就参与进来，会更愿意改进流程。•由经验丰富的专家负责流程，有助于提高用户接受度。•明确目标、宗旨和指标，流程改进才能达到最佳效果。•从价值流的角度启动企业流程建模，能产出关键的成果。•多角度审视流程，有助于做出更明智的决策。•所有视角都应基于一个包含活动、工作产品、最佳实践及其相互依赖关系的通用数据库。 汽车产品开发和运营的协同 |13William BolanderUL Solutions首席顾问曾任General Motors技术专家汽车产品开发和运营的协同 |13扫描二维码关注UL Solutions SIS微信公众号 UL.com/SIS© 2025 UL LLC. All rights reserved.