2024年中国出境旅游市场稳步复苏，总人次达41.0%，同比增长79.2%，恢复至2019年水平。港澳地区仍为基础市场，但份额下降，“一带一路”沿线国家增长明显。2024年出境游客满意度指数为80.06，处于“满意”区间，其中13个国家/地区满意度超80分。
时空视角下的满意度变化：内地游客对港澳台地区满意度一直较高，2024年赴港澳台、大洋洲、南美洲游客满意度较好，欧洲、亚洲、非洲和北美洲地区处于“基本满意”区间。相比2023年，赴欧洲、南美洲游客满意度提升明显。
游客眼中的世界：亚洲购物、美食与服务便利，欧洲文化震撼，拉丁美洲异域惊喜，北美洲沉浸式体验，大洋洲自然疗愈，非洲野性之美。
目的地间满意度差距收窄：2024年得分最高与最低国家/地区差异较2023年收窄59.0%，出境目的地间满意度差异波动缩小。
满意度上升与下降维度：购物、目的地形象满意度上升，公共服务、交通、景点、住宿、餐饮满意度下降。
27个境外目的地的服务答卷：当地居民友好度与海外购物体验普遍好评，旅行社服务整体满意，散客旅游业管理有待提升。
活跃涌动的目的地创新：居民友好度提升，目的地形象改善，游客对新玩法需求增加，文化场景融合、年轻化、参与感增强。
从旅游购物到购物旅游：购物与文化、社交等广泛链接，澳门、日本、马来西亚等国购物体验满意度高。
旅行服务商：资源掌控、技术加码、服务精细化与新兴市场布局，未来竞争聚焦跨境资源整合、高净值客群定制、技术赋能与支付便利化。
营销创新与目的地下沉：核心品牌营销创新，影视新点位推介，政策/服务优化，创意活动，走出国门的游客热衷发掘小而精、小而美、小而暖的生活场景。
未来需要直面的挑战：安全感知仍是隐忧，游客对公共空间安全、夜间出行、交通秩序敏感，提升安全感应在服务细节和保障可见度上做文章。核心旅游服务质量提升面临挑战，交通、餐饮、住宿、景点服务感知评价低于2019年。公共服务方面，中国游客对境外便利化、智能化生活服务的预期不断拉升。
游客眼中的“好平台”：五个不可或缺的信任条件：流程便捷顺畅、服务及时响应、评论可信有用、保障机制完善、信息真实透明。
2024中国旅游者出境十佳目的地：中国澳门、中国香港、马来西亚、澳大利亚、新西兰、新加坡、法国、英国、阿根廷、西班牙。
