解码现代消费者：万物皆可购时代的数字广告策略

5.51. 微软 & 苏西公司，数字购物旅程：美国，澳大利亚，英国，2024年12月是线上平均数资源人们转向的做出产品决策。破解消费者行为密码新研究由微软广告1在数字购物者中发现： 56%零点六的Z世代购物者说他们觉得互动内容有帮助。欢迎来到万物皆可购、无处不在可购的时代。为了让品牌脱颖而出并建立联系对于今天的买方，他们必须专注于抓住注意，个性化，参与度。 59%接受调查的受访者寻找个性化产品建议有用。 第 5 页今天购物旅程少了什么？什么内部 所以，让我们解码定义今天数字买家的因素，以发掘品牌与他们建立联系的机会。简介解密现代...... --- .--. .--. . .-.摩斯电码像是它那个时代的表情符号。符号传递信息，你需要密钥来破解代码。我们上面的信息解码为“顾客，”但是，“老塞缪尔·莫尔斯”当时很可能没有用他的电报在网上买一顶高档帽。消费者的行为和购买方式已经发生了变化。 01What’s缺失从今天的购物之旅？ 说实话？没多少... 5随着电子商务的蓬勃发展以及在线时间的增加，消费者现在遇到更广泛的产品、数字广告和商业信息。喜欢你在最喜欢的节目里看到的那个沙发吗？只需扫描一个二维码。你社交动态里的那件毛衣吸引了你？两下点击，它就是你的了。 谢谢AI！它在实现个性化并推荐相关产品，其精准程度常常让你怀疑是不是广告商听到了你说的秘密。数字购物平台和算法更智能、更快 您的日常人工智能伴侣问我任何事…Copilot，帮我推荐一些最好的耳机选择。我不喜欢耳罩式，而且我想花50美元或更少。Copilot，给我一些给喜欢拼图的朋友的生日礼物想法。 侵略性广告定位所有事物的优势和劣势都是可购买的当今不断涌现的优惠、促销和产品上新带来的极大的便利性，可以让买家感到被关注和赋权。但拥有所有这一切也有其弊端。像不会撕掉的粘性价格标签一样，一个品牌可能因为以下原因快速从令人兴奋变为令人烦恼： 无关消息服务提供跨越隐私线 56%39%72%1. 微软 & 苏西公司，数字购物旅程：美国，澳大利亚，英国，2024年12月将物品保存以稍后购买1.如果品牌不想买家离开它们，它们应该考虑大多数购物者会在转化为购买之前选择多个接触点，根据微软广告的研究。已经增加了他们使用愿望清单的频率1.有消费者表示，他们现在在决定购买前会花费更多时间研究产品1. 这则最新消息：全新购物行业趋势随着经济不确定性加剧，广告商正在考虑采取合适的定价策略消费者期待着有价值的促销和销售。同行评审和意见领袖日益重要网红营销正在蓬勃发展，到2025年，59%的营销人员计划与更多网红合作与2024年相比—添加另一个关键接触点（营销深潜).通胀增加价格敏感性 02关于今天消费者的线索 有时，购物世界就像一个神秘的棋盘游戏——你不知道谁是嫌疑人，他们的动机或他们的方法。It was the购物者在用笔记本电脑的研究中！或者那是消费者带着他们的手机在行进中？广告商需要了解其数字消费者的行为并考虑他们如何能在一天中从一个思维模式转变为另一个思维模式。让我们开始侦探工作，找出我们在研究中已经识别出的购物主要嫌疑对象。 10 1. 微软 & 苏西公司，数字购物旅程：美国，澳大利亚，英国，2024年12月… 在台球室里MSN, Outlook, LinkedIn, Solitaire,而且还有很多？购物对他们这些消费者来说，不仅仅是一笔交易，更是一种娱乐。他们可能会强迫购买，并且通过流媒体平台、游戏设备、社交媒体广告和网红等途径发现新产品。这是娱乐购物者 03这些“购物常客”：“依赖推荐缩小选择范围，例如锅碗瓢盆的推荐，消费者表示用户评论和评分（86%)以及客户证言和成功案例(75%)购物时乐于助人。02倾向于发现互动内容有帮助，近一半（46%在使用购买时)这样做。101跨设备浏览和购买，包括以下五大渠道：社交媒体广告、搜索引擎、品牌/零售商网站、在线广告以及CTV/电子商务应用程序。 11 1. 微软 & 苏西公司，数字购物旅程：美国，澳大利亚，英国，2024年12月任务导向型购物者关注即时性和功能性。他们时间紧迫，需要快速做决定——比如迅速移动到休息区，那里有无线网络。…通过温室的秘密通道在休息室里的促销邮件？这是面向任务的购物者 03这些消费者：01通过更传统的数字方式发现产品，例如搜索引擎、电子邮件通讯、促销电子邮件、电子商务应用程序和短信促销。02精心挑选/限量的购物体验价值选项—69%有消费者使用过滤器或排序选项来快速缩小选择范围。1 经常在网上购买服装和配饰、给别人的礼物以及家居装饰——有时甚至在上班的时候购买。32%消费者每天花费一到两个小时他们的工作电脑在做个人任务。11 1. 微软 & 苏西公司，数字购物旅程：美国，澳大利亚，英国，2024年12月谁不喜欢一个优惠呢？价格敏感的购物者总是在寻找最佳价值，尽管在现实生活中，他们可能不会用刀具作为他们的主要手段。这是注重价格的购物者……在研究中用刀砍价格？！ 这些购物者：02通过搜索引擎、在线广告、比价购物网站、电子邮件通讯，以及促销活动、数字市场平台和在线社区发现新产品。01向比价购物网站倾斜，并将产品保存到稍后日期。03经常在线购买杂货（59%)以及家庭用品、电子产品和白色家电/器具。 11 1 031. 微软 & 苏西公司，数字购物旅程：美国，澳大利亚，英国，2024年12月时钟在滴答作响！你能unravel这Z世代之谜？ 你已被困在Z世代逃脱房间！Z世代，1997年至2012年出生，横跨所有三个购物群体，有几个独特的特点。你可能对最初社交媒体上冲动消费的印象感到困惑。但不要让红鲱鱼让你偏离方向，因为Z世代实际上花费更多时间做购买决定同龄人更甚。 14所以，让我们寻找隐藏的数据来打破束缚……比他们的其他1解锁线索的广告商会获得符合Z世代在哪里购物，包括社交、连接电视、游戏和在线。 6.3%61%43%在Z世代受访者中他们说在做决定之前花更多时间研究产品——大约高五个百分点比其他群体更甚。依靠评论、网红或朋友推荐来缩小选择范围——与32%和31%在千禧一代和X世代之间。比平均消费者更有可能做出频繁网购(Capital One Shopping). 发现！1. 微软公司 & 苏西公司，数字购物旅程：美国、澳大利亚、英国，2024年12月Z世代更频繁地在线购物并且通过更加舒适的购物方式在移动和社交平台方面比其他群体更偏重在同行和专家评审中当就买什么做出选择时。 1 151 56%61%59%52%31%45%31%28%39%52%38%40%22%31%19%23%19%28%17%15%18%23%21%16%1%1%1%1%18%7%16%22%Microsoft & Suzy Inc, 数字购物之旅：美国、澳大利亚、英国，2024年12月情感总Z世代（18-27）千禧一代 (28-43)X世代（44–59）婴儿潮一代（60岁以上）在做出决定之前，我花更多时间研究和比较产品我更依赖推荐（例如，评论、影响者或朋友）缩小选项我已经增加了使用愿望清单或在线购物篮/车来节省在我决定买什么的时候物品我更常放弃我的篮子/购物车，因为我不确定该选择哪个产品我减少了网购，转而选择店内购物我已整合了聊天等工具（例如Copilot、Gemini、ChatGPT）来使研究更便捷其他我还没有注意到我的购物习惯有任何变化回想过去一年你的在线购物习惯，你的习惯是否发生了变化？ 发现！Z一代是社交的重度消费者媒体、短视频和主机游戏。近十分之九美国Z世代（89.3%）在YouTube，withInstagram(72.5%),抖音(71.2%),快拍(70.3%)紧随其后(eMarketer). Z世代将花费在主机游戏上花更多时间非线性TV今年(WARC媒体). 美国 Gen Z 衣物购买者的 39%使用社交媒体来发现新的服装品牌或产品，而并非整个市场中的28.2%eMarketer). 社交应用 电子商务网站 邮件通讯应用比价购物网站 评测平台 在流媒体服务中的广告游戏主机你已经在这场消费者行为探索中走得很远了。现在，是时候解码哪个活动策略最好。如果你不确定哪种方法是正确的，这里有一个提示：看看你的买家的日子。微软广告发现消费者正在使用每天四台设备，并且他们通常会转向平均为5.5在进行产品决策时考虑在线资源。1几乎消费者转向的每个数字渠道都提供了一个机会来将您的品牌和产品置于聚光灯下： 041. 微软 & 苏西公司，数字购物旅程：美国，澳大利亚，英国，2024年12月猜猜看这个 18 2. 民意科学, 2025年1月 3. 动视暴雪媒体, 2024年3月解决这个问题，在这样的复杂环境中脱颖而出并不容易但是，那些倾向于消费者多设备购买模式的人可以在他们一天中的每个部分与受众接触。并且通过个性化策略，品牌可以量身定制信息，让顾客，比如Z世代，感到被看见。微软的互联生态系统使广告商能够在他们的数字生活中与其受众产生共鸣，无论是在他们工作、浏览还是娱乐的地方。 60%42%在那些成长于跨平台游戏的玩家中，每天都会花时间在主机上玩游戏。有%的MSN用户表示他们每天都会消费新闻内容，其次是体育和金钱内容。2 193 05今日获取数字购买者的四个代码词 让我们破解密码一起 利用合适的工具，策略和广告机会以有效引导目标受众的行为。在您的手机上录入指纹并联系一位微软广告代表想知道更多。或者，安排免费咨询与我们的专家团队一起。 谢谢