立白公关焕新暨IP公关联动传播方案总结
一、公关的顶层设计
“公关年轻化”的意义与内涵
- 核心价值：通过“潮酷网红爆款”等年轻化元素，连接新一代用户，传递健康生活理念。
- 时代背景：社会主要矛盾转化为人民对美好生活的需要与不平衡不充分发展之间的矛盾，消费升级趋势明显，市场涌现新物种公关。
- 新用户洞见：8590后成为消费主流，自信认知升级，追求个性表达和自我实现，通过IP化兴趣爱好彰显身份。
- 新品牌逻辑：品牌成为用户梦想共同体，围绕用户焦虑和向往创造解决方案，构建解决方案、价值观、社群三位一体的品牌逻辑。
- 新价值创造：基于文化、艺术、科技创新进行价值再造，超级爆款价值体验成为主流。
- 新链接方式：品牌透明化，通过讲故事、场景碎片化、用户掌权体验、内容对话等方式与用户互动。
- 立白公关顶层设计：以IP形式链接新世代，结合绿色生态+的CSR，打造健康品牌基调又有趣好玩的IP公关体验。
新世代洞察
- 8090后：成为商业中流砥柱，适应家庭角色，注重健康，对IP兴趣浓厚。
- 95后：社会新鲜人和职场新锐，追求个性化、多元化IP兴趣，坚持自我，追求健康生活与有趣灵魂。
二、IP公关链接生态
绿色消费生态+的CSR
- 立白×丁香妈妈#趣爱,源源不断：联合发起“趣爱，让爱源源不断”主题活动，普及儿童口腔护理及洗护知识。
- 立白×中国儿童少年基金会：携手发起“安康计划”公益捐赠，帮助偏远地区儿童。
- 立白&《与爱同行》公益演唱：参与公益演唱活动，传递爱心。
- 立白×知乎-家庭健康公益开学季：打造“趣知道学院”，关注家人健康，给予科学指导。
新世代的互动秀
- 立白×国漫哪吒之魔童降世 #漫趣作乐：借势暑期经典国漫上映，进行强强联合，通过H5互动投票、虚拟创意发布会、公关快闪店等形式吸引用户。
- 立白×故宫博物院#不剁手皇宫：发起反网络买买买的社会文化运动，通过病毒视频、H5互动、线下快闪店等形式吸引用户参与。
- 立白×江小白YOLO 青少年节#放肆玩，放肆嗨：结合江小白YOLO青年节，打造年轻化公关活动。
老用户- 妇愁者联盟
- 与樊登粉丝会合作：打造社群妇愁者联盟，建立社群社交圈子，通过定期的粉丝维护运营，形成忠实用户群体。
- 活动形式：沙龙、互动、课堂，邀请专家开展线下沙龙讲课，提升立白用户群体影响力。
经销商-立白洗涤商学院
- 立白公开课：通过本地生活垂直类媒体、区域户外媒体资源，进行不同形式的软文+硬广的形式，加以区域辐射，做到传播必须落实到点，内容必须落实到面的营销效果。
- 传播节奏：预热（11.1-1.6）、引爆（11.7-11.24）、持续(11.25-11.30）
三、品牌文化及跨界(领导人)
- 立白X碧桂园扶贫项目合作：学生免费帮洗活动
- 立白X碧桂园凤鸣文化空间：知识沙龙分享会
- 立白X碧桂园扶贫项目合作：农业一县一业
四、爆款天然酵素洗衣液打造
- 目标人群：0-6岁妈妈群体，追求有品质的天然生活。
- 传播计划：针对目标人群进行传播。
- 受众人群分析：健康、安全是8590新一代妈妈愿意溢价购买的首要特质。
- 结论：健康、安全、绿色天然的产品，更能获得妈妈及大众消费者的青睐！
- Big Idea：无添加、内含植物酵素，带来全新的洗衣概念：酵素洗衣，体验亲肤零距离。
- 传播提炼：酵素洗衣，邀你来体验；酵素洗衣，体验亲肤零距离；酵素洗衣，亲肤体验馆揭幕。
- 核心思路：酵素洗衣液登陆中国，与消费者零距离，消费者可以体验sarasa亲肤零距离的妙处。
- 传播规划：教育炒作、口碑发酵、内容推广、平台深耕、上市预热、电商导流。
五、媒体选择建议
- SEO优化思路：关键词优化，针对公关的搜索引擎舆情监测，主要是对搜索引擎信息进行定时监测。
- 问答平台信息优化：大众类问答平台以量取胜，专业型问答平台以质取胜。
- 公关传播资源建议：打造立白集团媒体阵营核心媒体，观点俱乐部，Club We日常媒体，经营类媒体。
六、危机公关处理策略
- 数据驱动的专业的监测体系：全平台监测+科学分级+快速反应。
- 信息来源：SNS全网负面信息监控、TV400平台媒体日常沟通信息抓取、技术平台负面信息。
- 负面信息分级标准：月度负面趋势分析报告、重大负面、普通负面、突发性负面。
- 汇报机制：重大负面、普通负面、突发性负面事件即时汇报。
- 负面处理手段：重大负面第一时间回应，7*24小时监控，相关媒体全面干预；普通负面专项处理，及时监控发展动态，控制负面蔓延；突发性负面负面处理手段。
- 舆情监控流程：负面趋势分析、负面信息定期汇总、舆情每日报告、24小时监控，每日9:00am汇报。
- 媒体危机管理核心：及时的内外双向沟通。
- 媒体危机管理建议：整体防御——危机隐患的全面检视。
- 媒体危机处理示意：新闻及新闻客户端，评论区稀释沉贴正面帖子铺发；论坛危机，微信，微博，百度各搜索引擎下负面集中通过正面发布，意见领袖合作，外链，稀释，嵌套等综合手段，压制负面的曝光。
