2021年假日季,尽管消费者支出有所放缓,但电子商务市场仍实现了持续增长。亚马逊和沃尔玛的美国市场在感恩节至网络星期一的五天期间(Cyber Five)的总销售额同比增长了34%,其中网络星期一的销售额最高,其次是黑色星期五和感恩节。
核心观点与关键数据:
- 早期促销活动的影响:2021年假日季的早期促销活动(如亚马逊Prime Day)显著推动了假日前的购物行为,导致感恩节前购物量大幅增加。与2020年相比,假日促销期间的销售额增长了474%,而Cyber Five期间的销售额增长了25%。
- 畅销品类:服装、鞋类、珠宝与手表、家居、花园与工具、美容与健康是Cyber Five期间最畅销的品类,其中服装和鞋类增长最为显著(分别增长21%和51%)。电子产品在Cyber Five期间表现最佳,销售额同比增长了69%,其中黑色星期五和网络星期一的销售增长分别为34%和76%。
- 缺货问题:由于供应链问题,Cyber Five期间零售商网站上的缺货信息显著增加,尤其是家电、电子产品、清洁用品和家庭花园用品类别。黑色星期五后,Home, Garden & Tools类别的缺货率最高,达到79%,而所有类别的缺货信息普遍约为70%。
- 广告支出与竞争:随着竞争加剧,零售商加大了广告支出,Cyber Five期间的总广告支出同比增长了184%,其中网络星期一和黑色星期二的广告支出最高,分别占总体广告支出的27%和26%。广告销售额同比增长了94%,但广告支出回报率(RoAS)因CPC和CPM的上升而下降了59%。
- 未来趋势:2022年第一季度,库存规划和广告预算将成为关键因素。零售商需要制定精准的策略,利用技术和人工智能优化广告和定价,以应对竞争和供应链挑战。同时,广告预算需要增长以支持增长的需求和CPC,品牌和零售商必须策略性地保持在其目标受众中的可见性。
研究结论:
2021年假日季显示,尽管面临供应链问题和竞争加剧的挑战,电子商务市场仍实现了显著增长。未来,零售商需要更加注重库存规划和广告策略,利用技术和数据分析优化运营,以在竞争激烈的市场中取得成功。