推动未来奢侈品市场的关键主题：2025及未来展望

引领未来奢侈品市场的关键主题 2025及以后 一个CXG报告 关于作者 西尔维娅·科尔曼 西尔维娅·科尔曼是CXG思想领导力的副总裁。她曾是一名投资银行家和金融分析师，在奢侈品领域拥有深厚的专业知识，既涵盖过公共奢侈品部门，也曾在私人奢侈品部门就战略和业务发展问题为品牌提供建议。 加入CXG之前，她曾在普华永道证券、沙特克哈蒙德合伙人和丝石石partner公司工作。她曾在欧洲、南非和美国生活和工作，为她的工作带来了真正的全球视角。她拥有南非纳塔尔大学金融专业荣誉学士学位、帕森斯设计学院时尚设计文凭以及哈佛大学管理学硕士学位（ALM）。 乔治斯·阿尔费加利 乔治·阿勒法赫利领导CXG的转型与咨询业务部门，向高级决策者就全球及区域转型与增长提供建议。他在管理咨询方面拥有丰富的经验，曾担任咨询公司Strategy&（原Booz&Company）以及国际集团的管理职位。他还担任过贝恩公司的外部顾问。 一位英士国际商学院、哥伦比亚大学和中央理工-高等电力学院校友，乔治同时也是Endeavor新兴企业家的导师。 目录 1未来展望：2025-20274 2金融与科技趋势5 37消费者趋势 4主题趋势11 5人口趋势15 6地理趋势16 7结论18 1-未来展望：2025-2027 奢侈品市场预计将在2025年至2027年期间，为应对结构性及消费者压力而发生重大转变，该行业预计将呈现低至中个位数增长，同时美国预计将以4-6%的增速引领区域增长。这一平均增长数据反映出部分奢侈品品牌之间存在着非常明显的两极分化现象，其中一些品牌持续以两位数增长率蓬勃发展，而另一些品牌则面临困境。因此，该市场将持续以超高净值消费者（UHNW）和普通憧憬型消费者之间支出模式的显著两极分化为主要特征。 东南亚、中东和印度出现新的奢侈品市场。 传统奢侈品牌将面临来自数字原住民（DTC）品牌和本土奢侈品牌的日益激烈竞争，这可能导致市场更加碎片化，品牌历史传承不再能保证成功 。表现将越来越取决于品牌能否大规模提供体验和个性化服务，而提供高度个性化体验的品牌将超越竞争对手。 这种平缓增长将受到多种因素驱动：Z世代作为奢侈品消费者的成熟，他们在可支配消费支出分配上更具辨别力；银发一代持续主导的消费能力；以及 最成功的品牌将是那些能够在全球一致性、地方相关性、数字创新、物理体验以及独特性与可及性之间取得平衡，同时保持强大的可持续性资质和真正真实的社区参与的品牌。 2-金融与技术趋势 金融市场动态：空间中renewed活动的微光 奢侈品市场正在经历金融活动的增加，并且IPO市场出现潜在复苏迹象，在一段时间沉寂之后。私募股权和并购活动在该领域仍然相当活跃，这从卡普里控股涉及范思哲和吉米·查理的品牌出售以及诺德斯特龙私有化交易，以及萨克斯收购尼曼玛克斯等重大交易中可以看出。 最值得注意的是，他们最近收购了日本小众品牌Kapital。据1月29日Pitchbook新闻报道，最新的并购数据显示，全球交易活动似乎正在复苏，北美交易额在2024年同比增长了16.4%，分析师预计2025年将进一步增长。在美国大选后，随着市场加强 、利率可能下降以及经济信心重新恢复，我们可能会看到公司估值增强，这可能催化更多活动。迄今为止，金融活动正在推动行业内的整合和战略重新定位，导致对品牌发展和数字能力的关注增加。此外，还存在一些跨境活动的迹象，中国品牌对西方品牌表示了兴趣。 私募股权公司LCatterton一直相当活跃（许多其他私募股权公司投资者也是如此） 人工智能持续颠覆并支持关键职能：奢华领域竞争差异化的关键 正如我们在人工智能报告系列中已经概述的，人工智能的集成正在从根本上重塑奢侈品行业的运营。从产品开发到趋势预测再到供应链和库存管理，以及客户互动，人工智能实现了前所未有的个性化水平，同时保持了奢侈品牌所要求的exclusivity。 在设计和制造中，人工智能分析趋势和消费者偏好 ，以提供创意决策的指导，同时优化生产效率。在零售中，人工智能驱动的客户服务工具帮助销售人员更好地理解客户偏好和购买历史，从而实现更有意义的互动和个性化推荐。 幕后，人工智能增强库存管理和需求预测，帮助奢侈品牌在稀缺与可得之间维持着微妙的平衡。与此同时，人工智能驱动的营销创造了高度精准的营销活动，这些活动能与特定的客户群体产生共鸣，同时保留品牌声誉。 人工智能将继续通过个性化数字互动、预测性服务和无缝全渠道体验成为奢侈品牌运营和财务绩效的关键组成部分，这些体验融合了物理世界和数字世界，同时保持了奢侈消费者所期望的人性化触点。例如，拥有个性化定制和客户关系管理工具的泽加（Zegna）和为其配备专门的人工智能网站的布伦内罗·库奇内利 （BrunelloCucinelli），这些公司是人工智能在面向客户的场景中如何增强店内和在线购物前后客户体验的杰出范例。 CasaCucinelli-巴黎 3-消费趋势 精选与个性化的重要性：过多的选择使顾客远离 奢侈品市场正经历着向精心策划的体验和个性化选择的急剧转变。绝大多数奢侈品消费者现在更看重专家策划，而非无限的选择。这一趋势有像Mytheresa这样的公司的成功作为佐证，该公司报告称，2023财年其针对最高消费群体的精心策划的个性化购物服务增长了39%。 来自Mytheresa私人午餐的私人用餐设置 服务将精选客户迎入私密购物空间，这些空间迎合他们的个人品味，并加强与客户的关系。数字平台也拥抱了策展。例如，ModaOperandi的样车展示模式，该模式策展预购的未来系列，通过销售策展精选品而非一般浏览获得了显著价值。 MyTheresa举办为最受珍视的顾客们量身定制的私人活动，满足其独特的品味和兴趣，包括独家机会，从时装秀的私人预览到与意见领袖的小型聚会。类似地，BrunelloCucinelli的“CasaCucinelli” 时尚操作数展销会模型 消费两极分化与新消费模式：可负担奢侈品崛起 豪华市场正经历着高净值人士和渴望奢侈品消费群体之间日益加剧的分化。大约2%至5%的豪华客户创造了约40%至50%的收入这一严峻现实，促使品牌开发了高度复杂的VIP项目。路威酩轩以约5270万美元收购卡纳斯的维拉·巴加泰勒，正是这种为顶级客户打造极致专属体验的焦点体现。 弗兰基商店 图腾 最爱的女儿 同时，高净值人士各个层次中，正兴起一种高低搭配和可负担奢华的趋势。搭配一件Zara连衣裙和一块卡地亚手表的想法绝对“紧跟潮流”。消费者自信地将奢侈品与大众市场产品混合搭配，这一点由其成功所证明 与MiuMiuxNewBalance类似的合作。TheFrankieShop、Totême或由女演员SaraFoster共同创办的FavoriteDaughter等“可负担的奢侈”品牌的崛起，展示了市场向更易于承受的价格点的演变，而不会牺牲设计和质量。 价值主张，跨越所有价格点，仍然是选择的最终驱动因素： 一个售价为25,000美元的Birkin包，可以和一个售价为250美元的高品质J.Crew毛衣一样具有极具说服力的价值主张。两者都被视为其类别中极具吸引力的购买选项。在时尚地点的高街上来回走走，你就会看到这种高低搭配的例子：一个出手阔绰的购物者将Cucinelli外套搭配最新款刷毛羊绒J.Crew毛衣和Birkin包。同样地，在麦迪逊大道上，一件FrankieShop西装外套搭配一块卡地亚Tank腕表，似乎是当下流行的最新表达方式 。 所有权的演变：二手和租赁从传统所有权模式中夺取更多市场份额在豪华 传统所有权模式正受到奢侈品租赁和二手市场的日益普及的挑战。像Switch、Armoire和Vivrelle这样的平台正在革新获取奢侈品的方式，而像Altuzarra、Maje和Vince这样的成熟品牌通过与CaaStle等科技供应商合作，正推出自己的租赁服务 。二手 市场正逐渐占据奢侈品市场日益重要的份额，第三方平台如VestiaireCollective、Fashionphile、TheRealReal和Vinted以及品牌自营的二手销售项目，如CanadaGoose和Sandro，都在获得关注。这一趋势在过去五年中一直在加速，并且将继续如此，尤其是在中国市场和印度市场等亚洲市场显示出更显著的增长。对于许多奢侈品牌而言，一个重要的重点是让二手销售渠道内部化，以抓住并变现这一机会，并在主要销售市场和二手销售市场之间实现分销控制的一致性。 自有品牌转售计划 加拿大鹅 桑德罗 一个2024年的遗留问题：体验持续胜过个人奢侈品支出 根据贝恩的说法，酒店市场增长了4%，达到2420亿欧元，在2023年的激增后略有回归正常，但仍显示出强劲的增长。豪华酒店体验正与技术日益融合，数据驱动的客户洞察等信息正被用于提升和个性化客户体验。与以往相比，人们对兴趣 、健康和爱好相关的旅行表现出更高的偏好 为了目的地驱动的旅行。由于这一新兴趋势，我们看到许多奢侈品牌进入或扩大其在酒店行业的投资组合，甚至涉足移动酒店，如火车和游轮。例如，LVMH与雅高合作，振兴奢华火车标志性的东方快车品牌；芬迪在瑞士滑雪胜地克里纳-蒙塔纳设立私人套房；以及LCatterton对游轮公司AmaWaterways的投资。全球范围内奢华品牌住宅的泛滥，特别是在迈阿密和迪拜等热点地区，是这一趋势的又一证实。 奥里贡快车克罗恩斯-蒙大拿 4-主题趋势 健康、健康与奢华融合：关注长寿长寿和预防性医疗保健，并专注于有据可查的科学 证明，而不仅仅是天然或纯净美的声称，正如LVM H与IntegratedBiosciences合作进行抗衰老研究所展示的那样。焦点已从“纯净”转向“临床”健康，并 转向非常具体方面的健康（例如，睡眠质量和女性 健康和健康已成为奢侈品领域的新地位象征。这一趋势以ContinuumClub等高端健身俱乐部为代表，这些俱乐部的月费高达10,000美元，以及Equinox的年费40,000美元的EQXOptimize项目。这场运动已超越了传统健身，进入 健康），奢侈品牌通过可穿戴设备和智能设备方面的创新进入健康科技市场。 春分 连续体俱乐部 LVMH研究x集成 生命科学 迪奥金屋 实体零售进化：DTC品牌将继续通过实体存在扩张 直面消费者的品牌越来越认识到实体零售的重要性，SKIMS在第五大道的开设就是例证。 略读 体验式产品。迪奥在曼谷的“金屋”概念店展示了实体零售如何转变为沉浸式品牌体验，将数字和实体元素无缝融合。根据 高丝 原因是两方面的：随着DTC品牌扩张，数字客户获取的成本变得高得令人望而却步，而通过零售获取客户的成本则更具吸引力。其次，零售业务的存在越来越被视为驱动参与度和忠诚度的必备差异化因素，因为它代表了体验层面和客户体验的一个关键接触点，用于优化转化和CLV（客户终身价值）。 这些物理空间正在被重新构想为体验中心，而非传统零售店，整合了增强现实（AR）、虚拟现实 （VR）和人工智能（AI），以创造增强 到2028年，根据Fiorrester的预测，线上购买线下提货（即在线购买并在店内取货）的量将从目前的水平翻一番，达到2000亿美元，这进一步凸显了实体零售的吸引力，以及数字和实体购物模式的融合。 客户体验作为竞争优势：人才发展与员工体验如何塑造结果 百货商店：萨克斯·尼曼·马库斯交易信号了景观的转变 历史性的尼曼·玛库斯/萨克斯交易表明，百货商店寻求规模经济和共享基础设施以与电子商务有效竞争，加速了奢侈品零售整合的时代。较小的奢侈品百货连锁企业可能会承受越来越大的压力，寻求自己的战略合作伙伴关系或收购，以在这个不断变化的格局中保持竞争力。 奢侈品市场越来越认识到卓越的客户体验与员工体验和发展密不可分。 在所有级别的奢侈品市场竞争异常激烈，驱动转化的差异化因素逐渐变为客户体验。从这个意义上说，奢侈品和高端市场的较高周转率已经扰乱了顺利运营和最大转化。 萨克斯第五大道百