GCC城市在城市化转型和大型项目中,应抓住零售业增长机遇,将其打造成为全球购物目的地。预计到2028年,GCC地区零售销售额将增长至3000亿美元,同比增长37%。然而,GCC多数城市尚未具备全球购物目的地的特征,主要挑战包括:零售供给不足(品牌和商品种类有限、人才短缺、缺乏整体购物体验)、赋能因素不足(供应链脆弱、技术和运营能力落后、投资法规繁琐)。
为应对挑战,GCC城市需建立专门治理机构,明确购物目的地愿景,并实施六大举措:
- 制定并实施零售总体规划:规划零售集群、渠道和品牌组合,优化购物旅程。
- 激活和策划零售日历:通过全年活动提升城市形象,增强购物体验。
- 提供零售创新和技术支持:应用无感支付、虚拟现实等技术提升体验。
- 支持中小零售商:通过市场、培训和数字化支持,丰富零售生态。
- 培养零售人才:建立人才标准,吸引、培养和留住专业人才。
- 简化法规并提供激励:优化营商环境,吸引投资,并逐步缩小奢侈品价格差距。
通过系统化建设,GCC城市可提升零售业对GDP和就业的贡献,改善居民生活质量,增强城市吸引力,最终实现成为全球购物目的地的目标。