在动荡不安的科技行业中，公司必须应对产品和服务的风险及破坏性潜力。尽管科技产业看似蓬勃发展，但技术风险和破坏性潜力首次变得难以管理。政府、监管机构、媒体和投资者均要求科技公司提供可靠产品并防止意外后果。许多公司的风险管理实践已无法完全解决这些挑战，需要制定更全面的策略，既能应对短期经营风险，又能解决长期社会风险。
管理科技颠覆的六要素包括：
- 在问题公布前解决问题：主动考虑技术潜在后果，建立高安全性和透明度的系统，将诚信融入商业模式和实践中，预见和管理技术风险。
- 快速响应及改进：在快速变化的商业环境中，领导者需建立信任和管理风险，快速规划并改进产品，及时纠正错误，关注员工和客户福祉。
- 重新考虑激励措施以提升责任感：避免冒险式创新，转向满足大范围市场需求的长期创新，减少未成熟软硬件投放市场，避免恶性竞争。
- 与监管机构合作，而非对立：在设计商业模式和开发产品时考虑监管后果，与监管机构合作制定合理监管计划，降低风险并促进创新。
- 公开合作建立共同标准：技术行业需携手建立并遵守国内法规定之外的共同标准，涵盖安全性、隐私和法律问题。
- 在遵守诚信的基础上寻求自身竞争优势：建立差异化企业，通过实际行动而非口头承诺造福社会，打造值得信赖的品牌，创造巨大价值。
结论指出，怀揣社会责任感、坚持品牌质量、坦诚面对技术风险的企业将获得客户、投资者、监管者和媒体的认可。成为这类科技公司需要企业文化变革、培养诚信意识，并把握公司运营的全局观。
