Amazon 的国际化扩张遵循一个五步策略,逐步建立其本地电商和物流能力:
- 数字市场进入:在目标国家建立本地化网站,初期通过跨境物流中心发货,依赖第三方快递公司(CEP)进行配送。
- 物理市场进入:建立本地仓库和物流中心,开始处理本地订单,并从 CEP 公司学习市场动态和运营经验。
- 配送外包:优先将高价值订单(如轻小包裹、城市订单)纳入自建物流体系,将低价值订单(如重件、农村订单)外包给 CEP 公司。
- 外包扩展:自建物流承担大部分订单配送,将高峰期、异常订单和偏远地区订单外包。
- 目标状态达成:自建物流网络覆盖全国 80% 人口,成为本地市场的主要物流玩家。
关键数据:
- Amazon 自 1998 年以来仅在 22 个国家建立网站,但覆盖了全球主要市场。
- 在欧洲,Amazon 已在德国、英国、法国、意大利和西班牙实现基础负荷,但在比利时和荷兰面临激烈竞争。
- 在中东,通过收购 Souq.com,Amazon 已在埃及、沙特阿拉伯和阿联酋建立立足点。
未来情景:
- 聚焦核心业务:市场停滞时,Amazon 专注于现有网络的成本效益和盈利能力。
- 扩展配送服务:市场温和增长时,Amazon 向外部客户提供 CEP 服务,与 UPS、DHL 等竞争。
- 建设物流巨头:市场高速增长时,Amazon 拓展至货运运输、仓储租赁和第三方物流(3PL),成为综合物流服务商(4PL)。
研究结论:
- Amazon 的国际化策略逐步推进,通过优先级排序和外包策略逐步建立本地物流能力。
- CEP 公司需警惕 Amazon 的竞争,通过差异化服务和网络覆盖优势应对挑战。
- Amazon 的持续扩张将迫使 CEP 公司提升服务质量和运营效率,避免市场份额被侵蚀。