引领制造业的未来

凯文尼活动汇集行业专家共同探讨应对和利用快速变化环境挑战的方法。围绕全球制造和供应链的讨论，其复杂性和多方面性不亚于全球供应链本身。在风向变幻和近几十年来标志性的离岸外包趋势逆转的背景下，一个绝妙的想法不再足以将产品推向市场。如今进入市场的每个产品在尚未离开设计图板之前，就必须考虑众多因素。制造商必须考虑供应链中的结构问题、其环境影响以及其实践的可持续性，以及那些正在改变和优化每个阶段运营的先进技术。只有这样，他们才能希望提出一个设计方案，该方案不仅考虑了每个内在因素，还考虑了最终用户和每个利益相关者。为了探索这些多样而又相互关联的复杂性， Kearney的操作与性能实践，与凯文尼合作产品卓越与革新实验室(PERLab)于今年六月在美国芝加哥主办了“制造业的未来”活动。此次活动汇聚了来自制造业、设计和可持续发展领域的独特而多元化的专家，探讨在快速变化的全球环境中，制造业前景如何在各个层面进行转变。讨论内容包括来自高级制造业高管、初创公司创始人、投资者和政策制定者的声音，他们聚焦于从制造业卓越和端到端可持续性到生成式人工智能和先进制造业，再到近岸生产、人才未来以及产品设计、投资前景等话题。 再生性思维创造可持续价值。制造业的未来 1人类与人工智能协同工作。令人难以置信的技术正以大多数人无法理解的速度涌现。但是，虽然生成式人工智能等令人兴奋的进步是强大的赋能工具，但它们永远不会是解决运营挑战的银弹。技术可以帮助提高生产力，并增强您人类劳动力的力量，但尤其是在当今劳动力市场紧张的情况下，制造商必须投资于其员工，以高效和负责任地使用现有的工具。可持续发展的概念已从热门词汇转变为一项压倒性的要求。但那些不仅将可持续运营视为监管姿态之外的人，将在市场上获得竞争优势，并有可能改进产品设计、减少能源和排放，并提升企业声誉。而可持续发展远远超出了环境影响：它在于理解今天的投资——对人才和流程的投资——将如何持续为未来带来回报。尽管对话突显了众多层面，但三个主题浮现出来，它们不仅是应对今天和明天挑战的关键，也是解锁未来机遇真正潜力的关键：生态系统与合作伙伴关系。企业、风险投资家和私募股权公司都正在投资先进技术以优化制造和供应链，而所有方面的收益都将非常巨大。然而，为了最大限度地利用这些机会，我们必须培养创新生态系统。公共部门和私营部门之间的合作，以及初创公司、企业、投资者和解决方案提供者之间的合作，都必须为了最大成功而发挥作用。前进的最佳方式是共同导航。 难题往往难以找到简单的答案。但产品与消费者的问题是制造商面临的最大挑战之一，答案必须是：两者都要。在探讨这个话题的权衡时，我们听到了一对或许不期而遇的人：一家三星米其林餐厅的前行政总厨和美国商务部制造合作伙伴关系总监。这两个各自领域的专家就不确定的全球格局如何改变了创造者和制造商对其流程的看法，以及这种改变如何转化为消费者体验，提供了引人入胜且多维度的观点。哪个先出现：产品还是客户？新冠疫情导致生产和供应链策略发生了巨大变化，几乎没有哪个行业能够幸免，公司们努力采购材料、留住工人和管理物流。正如我们的专家所强调的那样，疫情突显了供应链的作用，以及链条上的每个环节如何决定公司同步客户体验的能力——无论是客户寻找智能手机还是三道菜大餐。敏捷性和降低风险成为迫使企业适应供应短缺和不断变化的消费者需求的游戏名称。 制造业的未来 2在整个过程中，伙伴关系和生态系统的重要性凸显出来。当一个供应商表现不佳时，您可能需要迅速调整方向，并在您的网络中寻找另一种解决方案。通过利用不同的视角、专业知识和资源，解决复杂问题、获得资金和推动进步成为可能。对于制造商——无论是成熟的大型全球企业还是立足未稳的初创公司——跨和私人和公共部门合作将是促进创新和实现规模的重要方式。至于技术的作用，一位专家指出：机器人是你的朋友。在这样的紧俏劳动力市场中，技术可以成为生态系统中另一个合作伙伴，与人类智慧并肩工作，以最大限度地提高生产力和竞争力。展望未来，强调质量、多样性和包容性将是至关重要的。优先发展技术工人队伍、支持性别平衡，并将资金分配给更广泛的创新者，是创造制造业可持续和包容性未来的重要步骤。 追寻资金尽管面临经济逆风和持续的经济衰退威胁，制造业的投资环境正在扩大。政府采取的措施，如《降低通胀法案》和《芯片与科学法案》，改善了投资环境，前沿科技和可持续性成为特别亮眼的地方。例如，近年来先进制造业的投资显著增加。随着更广泛能源转型的推进，新技术和产业交叉的创业机会将会出现。对制造、仓储以及人工智能等先进技术的投资显示出没有停止的迹象。 制造业的未来 3展望未来，制造业、仓储业以及人工智能等先进技术的投资显示出没有停止的迹象。但是，关于资金何时何地投向的观点已从短期转向了更短期的观点。例如，一家专注于制造业的风险投资公司联合创始人指出了自动化的问题——这对公司而言已不再是“是否”的问题，而是“何时”的问题。因此，他们现在正在识别哪些公司和初创企业将成为采用和市场推广策略的催化剂。此外，在企业风险投资（CVC）直接投资模式在制造业领域蓬勃发展。现在25%的交易涉及企业赞助商，许多企业实体利用战略内部创新孵化器自行识别新兴技术和投资领域。但是，风险投资家特别擅长识别产品市场的匹配度，以及在指导公司何时购买、何时建造以及如何筛选炒作以识别新兴技术可以为现有运营发挥作用的角色。 离岸外包与人才的未来离岸外包的益处广泛且多样。在美国市场附近进行制造，企业可以减少其碳足迹和能源消耗，同时缩短并降低其供应链风险。一位大型全球制造企业的供应链高管指出，在当今气候下，重新设厂的重要性，从传统的“准时”理念转变为“以防万一”。反过来，美国在制造建筑和更新设备方面的投资达到了前所未有的程度。但在许多情况下，重新设厂计划标志着对过去四十年一直在进行的离岸外包策略的完全逆转，随之而来的是显著的阻力。在将运营转移回北美洲时，一位高管指出房地产可用性、制造质量以及基础设施方面的困难，但尤其是在熟练劳动力可用性和留存方面。回流化和近岸外包已成为制造业对话中不可或缺的议题，近年来活动日益增多。凯文尼公司最新一版的年度回流指数发现96%的首席执行官正在评估重新将运营转移到国内，已经决定重新将运营转移到国内，或者已经重新将运营转移到国内——这是10年重新将运营转移到国内趋势分析中所见到的最高比例。但是，在意图和行动之间可能存在许多障碍，而这次讨论探讨了高管们如何应对本地化挑战，以及解决方案和改进领域，以使本地化过渡更加顺畅。 制造业的未来4我们所有的专家都同意，今天的离岸外包趋势在短期内可能会持续。因此，今天投资于员工并创造一个有吸引力的工作环境，对于构建明天能够以消费者速度运营的弹性组织至关重要。超越技术赋能，必须强调文化和价值观中的人类方面，以吸引和留住组织人才。主管和管理者必须能够清楚地传达职业发展机会、共同的企业价值观，以及全面的员工价值主张。以前，企业通常不重视对兼职或临时员工的投资，但现在在各级的投资对于提高生产力和加强人才管道至关重要。劳资问题在今天这个劳动力市场并非制造业所独有，但一位领导力、变革和组织专家剖析了在劳动力需求期望转变的同时，如何应对劳资挑战。一位高管指出：“未来的劳动力不是模拟的。他们将想要驾驶无人机，而不是开叉车。”随着公司在竞争激烈的市场中吸引和留住人才，他们必须利用AR和AI来加强和改进他们的入职培训、技能提升工作。机器学习和自动化可以帮助用更少的工作人员完成更多工作，并将员工从单调的任务中解放出来，但这些技术也可以提高工作场所的安全并创造一个更有利的工作环境。 再生性思维创造可持续价值近年来，离岸外包活动蓬勃发展，而可持续发展工作已持续了更长的时间。可持续制造的概念已从一句口号演变为一种监管态势，并如今成为一种竞争优势的来源，供那些能够抓住它的人利用。如今，可持续制造可以从多个角度来理解：无论是制造能够解决可持续发展挑战的产品，还是减少制造实践对环境的影响。在本环节中，创业公司创始人和企业高管分享了他们对待这两方面的方法，展示了从一开始进行周密设计和投资运营如何能够持续获得回报。对于一个初创公司创始人和CEO来说，可持续制造意味着找到一种方法来清理水泥制造——世界污染最严重的行业之一。通过电化学过程，他的公司能够减少水泥生产的有害投入，并降低生产所需的能源。对于另一位初创公司创始人和CEO来说，制造易于家庭安装的廉价电池是通过缩小能源需求与供应之间的差距，解决能源转型中的一个主要障碍的方法。她还看到了在这个领域重新审视循环性，设计方法来延长那些可能被认为已到生命尽头的电池的生命周期。通过在这些情况下重塑和重新思考现有流程，企业领导者能够再生价值——不仅为他们自己的企业，也为整个社会。 制造的未来 5今天，可持续发展的优势是多方面的：对环境有好处，对利润有好处，并且对公司吸引和留住人才具有吸引力。持续的创新能力至关重要，但不一定总是需要创造全新的东西；新的价值和新效率往往可以在旧的工作方式中发现。对于我们所有采访过的管理人员来说，处理利益相关者和法规是一个日常现实。根据一位CEO的说法，技术总是会超越政策，但从一开始就与研发团队和利益相关者进行互动可以帮助确保每一步都符合规定。而且虽然不同的利益相关者确实在公司可持续发展问题上制造压力，但这四位管理人员对进入职场的年轻一代的参与和激活表示鼓舞。世界各地企业都在重新思考并将可持续实践融入其供应链和价值链中。对于一家200亿美元食品供应商的一位高管而言，提升可持续性始于其公司日常运营，并思考如何运用科学技术解决问题——在旧的工作方式中寻找新的效率。如何在单个设施内减少能源和水资源使用？如何运用电池或人工智能等技术开发支持产出？在重新审视物流网络时，出站物流是否得到优化？通过提出这些问题，自然会出现改进的机会。对于另一家端到端制造平台的首席执行官而言，跨供应链和运营的坚实基础对于确保端到端可持续性至关重要。他们的优先事项包括：承诺透明度和可追溯性，对所有供应商（包括二级/三级供应商）进行审核，利用人工智能在整个设计过程中减少浪费，并确保专家在每个环节都参与其中。 未来制造毫不奇怪，在这个论坛上，技术是每场谈话的一个要点。然而，人工智能、元宇宙和先进制造业的专家们有特定的机会深入探讨制造业领域涌现的最激动人心和突出的一些技术、它们在商业中的应用以及前景。我们还听到了来自几位领先的制造技术供应商的发言，他们分享了他们如何应对为合作伙伴解决挑战的经验。总的结论呼应了活动期间表达的许多观点：协作的重要性、创新和迭代的意愿，以及最终为最终用户的价值。 制造业的未来 6在制造业中，一位CEO看到了分为两个主要领域：首先，模拟和发现；其次，实时控制优化。人工智能在这两种应用中的投资回报率已通过多种方式得到证明。人工智能可以高效沉浸式的学习，帮助想象仓库布局的变化，并改进决策过程。而生成式人工智能，可以说是当今最热的话题，能够整合来自不同来源的数据，识别问题，并提供实时解决方案，提高生产力和效率。通过使用生成式人工智能模型快速生成干净的数据集，制造业运营中的创新和可靠性可以保持平衡，减少手动构建数据集相关的风险和资源浪费。但正如任何关注科技新闻的人所知，两个月前还非常新颖的技术现在可能已经过时了。因此，根据一位CEO的说法，任何生成式人工智能或任何新创新的价值都必须根据KPI是什么以及如何为你的特定目的衡量成功来理解。对于一家公司来说，成功可能表现为在某个空间内降低成本或能源使用。对于另一家公司来说，它可能表现为通过一定数量的每日员工错误来减少错误。技术必须被视为工具，而不是万能药。 解决方案提供方的专家们对此表示赞同，分享了他们被要求协助解决的一系列问题。一位高管描述了采购过程中面临的独特挑战，当财务利益相关者的成功指标可能包括利润提升，而运营利益相关者可能更关心供应商绩效和准时交付指标时。对他来说，预测建模对于弥合这一领域的差距至关重要。对于另一位提供方而言，帮助客户导航人工智能并明确他们的使用用例是主要挑战。询问关键绩效指标、应包含哪些数据以及是否要整合需