30万亿美元的价值面临风险——未来的erp转型能否战胜失败的可能性？
执行摘要许多因素发挥作用，首先是当前IT支出驱动的竞争压力。企业资源规划（ERP）转型是一项艰巨的任务。未能成功实施的企业数量同样惊人。无论是私营还是公共实体，都曾投入数百万美元在大型ERP转型计划上，然后要么完全停止，要么在项目进行数年后改变方向。随着全球IT支出创下纪录，依然存在机会可以从一开始就启动一个为成功而设计的转型，或者挽救一个已经启动的转型，通过严格的评估和重组可以让组织重获正轨。 三十万亿美元的价值风险——未来的ERP转型能否打破失败的概率？论文的标题放在这里1 1 挑战限制了全部影响到2026年，全球数字支出将达到2.7万亿美元一项凯捷的最新研究表明，80%的企业资源计划转型项目预算超支至少200%，且未能在设定的时间框架内完成。主要原因包括缺乏一个坚实的商业案例、来自内部和外部利益相关者的显著技术复杂性，以及变革管理薄弱。全球数字支出正显示出十年来最强的增长势头，预计到2026年将达到2.7万亿美元，2020年至2026年的复合年增长率（CAGR）为10%。在过去两年中，远程工作和学习逐渐普及，企业正在转变其数字格局，不仅为了持续发展，还为了实现下一阶段业务增长。在未来三年中，CIO需要拥抱向数字业务转变，并通过有效而高效的资源利用来领导其组织的转型。其中大部分开支将与企业资源规划（ERP）转型相关，因为SAP将于2027年停止对ECC的支持，迫使大多数组织转向S/4 HANA或寻找替代方案。 三十万亿美元的潜在损失——未来的ERP转型能否打破失败的概率？论文标题放在这里 2 2例证：使用S/4 HANA的成功ERP转型利用在全球各地与各组织合作中获得的设计原则和经验，Kearney最近帮助一家领先的全球半导体和电子设备制造商启动了S/4 HANA转型，进行了合作生态系统，一种能够将基准成本降低25%至30%的商业结构，并提供持续的价值保证为主的健康检查，以确保成功的ERP转型。 5.始终聚焦价值和风险。随着组织加速向数字化转型，需要做的事情更多，可用时间更少，留给犯错的空间很小。大型组织的ERP转型很复杂，涉及许多利益相关者，并且往往缺乏一个坚实的基础结构和方法。4. 培育一个值得信赖的合作生态系统，并制定合理的商业广告。整合合适的合作伙伴—许可提供者、超大规模企业、系统集成商，以及一个以价值为导向的独立顾问。通过成果传递价值，并体现痛苦与收益的商业模式。五个设计原则可挽救erp转型失败3. 制定一个关注重要指标的商务案例。商业案例应当阐明将会提升的效率、生产力、客户和社会指标。我们相信通过遵循关注五个关键点的设计原则，公司可以一开始就做得正确：2. 设计一个适合特定需求的解决方案，并评估并行选项。存在多种排列组合，涵盖了许可模式、应用程序部署和维护以及基础设施托管的选项——并非所有情况都适用一个模式；应评估多种选项。1. 建立一个由您的商业愿景定义的蓝图，并由您的技术愿景支持。制定与组织的长期业务愿望和战略相一致的技术解决方案。进行持续审查以确保价值正在传递，重要的指标正在提升，以及风险在被转化为问题之前得到缓解。 1,577323675265288202026亿美元来源：Gartner；Kearney分析三十亿美元价值面临风险—未来的ERP转型能否扭转失败的几率？论文标题放在这里 3 3到2026年，全球数字支出将达到惊人的2.7万亿美元IT支出正在创纪录，并且对于启动一个从一开始就为成功而构建的结构化转型，或者拯救一个已经开始的转型，仍有大量机会，这些转型可以通过可靠的评估和重组，使组织走上正轨，从而最大限度地利用这项重要工作。企业资源规划转型是一项艰巨的任务。未能成功实施的企业数量也同样令人望而生畏。凯文尼最近的一项研究发现在针对企业资源规划转型的项目中百分之八十的项目预算超支至少百分之二百，并且未能在既定的时间框架内完成。而且，他们很可能也没有完全实现其承诺的价值。云服务 咨询、实施及其他服务 内部服务 分析和商业智能 基础设施图1全球技术产品和服务支出预计将在2023年超过2万亿美元 1,8742,0382,2502,4882,7324344915626437227788298969671,040346390445506571283293308327347202220232024202520263235404652+10%预测事实上，全球IT支出正显示出十年中最强劲的增长，我们预计未来几年年增长率将维持在8%至10%。是商业推动了这一增长，而非消费支出。此外，疫情促使组织加速其数字化转型，这导致过去两年的IT支出实现了两位数的增长。目前，随着企业加速向数字化转型，组织正进入一个新的阶段。我们预计，到2023年，全球在技术产品和服务上的支出将超过2万亿美元（见图1）。IT支出将以10%的复合年均增长率增长，到2026年将达到2.7万亿美元。ERP转型将占这笔惊人的支出的绝大部分。 1,761387747311287202129 3. 高价值专业技能需求激增三十亿美元价值风险——未来的ERP转型能否打破失败的概率？论文标题放在这里 4 42. 人工智能（AI）的兴起与民主化全球对高价值IT资源的需求不断增长，这不仅源于维持技术竞争力的紧迫性，也源于现代商业环境协作性的本质，需要多样化的技能来达成成果。组织越来越依赖动态的合作伙伴生态系统来获取专业技能。随着企业与外部实体（包括技术供应商、咨询公司和专业领域专家）建立合作关系，对人工智能、网络安全、云计算和数据分析等领域专业知识的需要变得更加突出。合作伙伴生态系统内的协同合作，使企业能够利用更广泛的专业人才库，加速其创新能力和实施变革性IT解决方案的能力。然而，对合作伙伴生态系统的这种高度依赖也导致全球IT支出增加，因为组织投资于培养和维持这些合作关系，以确保持续获得对应对数字时代复杂性的高价值IT资源至关重要的资源。随着速度和容量的提升带来了数据复杂性，大多数传统IT系统无法处理。人工智能是处理这些数据更快、更好的方法。它的兴起和普及进一步加速了众多企业内的数字化转型。大型科技公司通过拖放功能将人工智能整合到日常应用中，使这项技术为更广泛的用户群体所触达。现在，生成式人工智能正使公司以更直观、更有效的方式执行复杂任务变得更加容易，帮助它们在变化的商业环境中动态反应，并开发出高效的企业决策方法。因此，人工智能和数字化转型与增加开支以创造更多计算能力来进行更多实时分析是相辅相成的。 1. 数据量和速度的增长数据正在以前所未有的速度被创建和流通——这就是我们所称的数据速度。同时，可用的数据量也更多了，随之而来的是更多的机遇和挑战。因此，企业需要加速在数字化方面的创新，并更早、更有力地开始或继续其转型之旅。如果没有适当的技术和基础设施，它们会发现所创建和收集的数据应用价值有限。构建数据分析基础设施应成为它们转型的组成部分，以实现更快、更有意义的决策，而这确实正在推动对托管基础设施的投资，并确立所有数据单一事实来源。没有合适的技术和基础设施，公司会发现他们创建和收集的数据用途有限。除了对ERP的关注日益增加之外，还有三个额外的驱动因素正在推动IT支出： 三十万亿美元的潜在损失——未来的ERP转型能否打破失败的概率？论文标题放在这里 5 5注意：ERP是企业资源计划。来源：Kearney分析挑战限制了IT投资的全面影响大型组织的 ERP 变革尤其复杂。它们涉及多个内部和外部利益相关者，且大量项目超时超支。近期凯文尼研究指出，80% 的 ERP 变革至少超出预算 200%，且未在事先约定的时间范围内完成（见图 2）。遗憾的是，ERP 变革的典型结果包括上线期间出现重大运营中断，以及实施通常高度定制化开发解决方案时产生高昂的运营成本。新冠病毒大流行迫使组织加速其数字化转型，这一趋势仍不见减缓迹象。生成式AI等新趋势正推动组织持续投资进行试验。成功实施的公司将看到切实的收益，实现营收和利润增长。然而，在短期内要达成的目标更多，留给犯错和重来的空间很小。图 280%+ 的 ERP 实施项目超预算 200%+ 且未在预先商定的期限内完成凯文尼分析超过60个ERP转型项目 所需时间与计划本研究还确定了影响转型成功实施的顶级障碍，包括缺乏稳固的价值案例、显著的技术复杂性以及组建有效的伙伴生态系统方面的困难。拥有暂时的运营模式、缺乏实施以及变更管理正将焦点转向确保成功的технический“上线”，而不是确保在初始价值案例中承诺的业务价值能够按时、全额并在预算内交付。plan . t vs budge quired Re 300%200%100% — 更好的成本管理和现金流效率图3— 改进资源管理— 提高效率和生产力S/4HANA具有推动企业变革性改进的潜力S/4 北极星愿景——示例— 更高的敏捷性和更快的上市时间— 减少人工操作从……区域间分散的ERP系统和部门跨部门参差不齐的遗留流程和地区复杂且高度技术化的界面隔离且零散的数据结构有限的分析能力当前状态硬件和ERP限制速度由于工具不足导致大量手工工作注意：ERP是企业资源计划。来源：Kearney分析当然，组织经历如此复杂和昂贵的转型是有充分理由的。其益处是显著的，包括：知道什么可行才能实现 说明三十万亿美元的风险敞口—未来的ERP转型能否战胜失败的概率？论文标题放置于此 6 6往在 SAP S/4HANA 系统中的整合 ERP各行业标准流程一致部门与地区改进的界面，易于使用的视图轻松访问数据单一真实来源直接和实时分析使用新应用使用后速度增加高性能数据库使用启用自动工具由 S/4HANA基于我们与该领域许多公司的合作，我们已经确定了成功完成ERP 转型的组织的理想未来状态（见图 3）。毕竟，了解你的目标是有帮助的。将公司目前面临的挑战与它们渴望实现的数字化理想进行比较，就像云开雾散，露出蓝天和阳光一样。例如，分散的 ERP 系统变得整合和一致。孤立的、零散的数据结构被替换为从单一真实来源的便捷访问。有限的分析能力转变为直接和实时的分析。如今，为了避免成为那80%超出预算和进度滞后的转型项目的一部分——或者挽救一个似乎正朝着那个方向发展的转型——需要采取一种具有成本效益、有组织的、遵循经过验证的设计原则的方法。 未来状态元素SingleERP环境行业标准用户友好度单一事实来源嵌入式分析 用五个设计原则转换转换接下来是技术愿景，其中包含技术团队为构建云和整体IT基础设施、自动化、数据和分析、平台和服务以及网络安全而制定的建设模块指南和原则。行业、消费和技术趋势通常为这些指南和原则提供信息，以确保解决方案考虑了最新的外部创新。图4这些选项的组合产生了多个可供客户使用的解决方案场景在我们的经验中，设计或重新聚焦一个能够实现最大商业价值的 ERP 变革有五个关键点：这是大规模转型中最重要的一步基础，尤其是与ERP相关的转型。解决方案蓝图应以业务优先级和需求为充分依据——业务优先，技术其次。它们将具有愿景性，并考虑中到长期的战略。该解决方案本身将满足当前和未来的业务需求，并应支持更广泛的接受度，使持续变革更有效。注释：AMS是应用管理系统。ERP是企业资源规划。来源：凯文分析1. 建立一个由您的业务愿景定义并由您的技术愿景支持的概念图 三十万亿美元的潜在损失——未来的ERP转型能否打破失败的概率？论文标题放在这里 7 7选项组织首选的系统集成内部AMS团队客户首选AMS提供者ams包含在订阅永久许可订阅许可证(SaaS)混合式(perpetual/订阅)私有云（超大规模提供商）AWS/微软/IBM本地（客户数据）center/外包数据中心)ERP/数字解决方案云提供的授权供应商)这些基本单元的组合产生多场景可供客户使用。今天，数字解决方案是模块化和可配置的，以满足组织蓝图的需求，这与过去的一刀切解决方案形成对比。当前的解决方案为组件提供了多种选项，包括系统集成、许可和基础设施。公司选择将对企业产生深远影响，因此要确定与长期数字战略最契合的选项。2. 设计一个适合特定需求的解决方案并
