传统技术转型已死

传统技术转型已死 这个十年的风味是大型、技术驱动的转型——不管前端还是后端现代化，比如全渠道或ERP实施。每个都承诺节省成本、提高生产力和改善用户和客户体验，但大多数都以预算超支、进度延误和被永无止境的变化所疲惫的组织告终。成功的组织立足于创造商业价值，并设立他们的计划从一开始就提供价值 。 传统的大型技术转型代价高昂且永无止境，并且无法取得成果 。 大规模的技术转型反而提高了成本，而不是降低成本，这通常是由于项目范围和预算超支。这些项目也成为庞大的、似乎永无止境的怪物，大多数项目都远远超过原定时间，导致普遍的变革疲劳。更糟糕的是，大多数项目甚至无法实现其承诺的成果——无法提高工作效率或生产力，加剧痛点，并恶化用户和客户体验，导致人才和客户流失。董事会和组织已经厌倦了被技术所领导。 比以往任何时候，董事会都要求实际的商业价值、可证明的进展和价值保证。领导者想要清晰的商业价值，而不是基于 来自其他组织的不相关的基准的潜在价值猜测。更多的技术转型正在被问责以识别损失的价值，并追踪价值，以展示承诺成果的进展，而不是活动的进展。确保预期的价值被捕获现在是一个卫生因素，因为随着组织在具有大资本支出账单的转型项目上受到更多利益相关者的审查。 那么，成功的秘诀是什么？组织如何才能避免传统技术转型的陷阱？ 秘诀在于从业务价值入手，从一开始就设立计划来创造价值 。搞定五个方面可以确保技术转型兑现承诺的价值。 利用转型合作伙伴，获取跨行业的最佳实践，并让他们参与未来共同设计在选择之前。协同设计使公司能够与愿意并能够为业务带来最大价值，而不是交付工作说 明书的组织合作。 嵌入与目标业务成果相关的关键绩效指标，并为转型合作伙伴谈判重要的利益共享机制，以确保他们与组织朝着共同目标努力，而不是各自为政。然后可以共同基准化、追踪和实现目标业务价值，以便组织和合作伙伴共同受益并分担风险。 精准定位创造业务价值的方法，通过理解提升效率和效果的方法，并将其追溯到人、流程和系统。只有将目标价值与价值来源相链接，才能在执行过程中的改进计划中实现。 投入转型管理精力，并与持续进行的独立价值保障相结合，以保持项目在实现其承诺价值时的诚信性和有效性。拥有独立的专家顾问作为价值保障合作伙伴，可以极大地降低途中价值损失的风险，并为大型复杂项目（如典型的大型）中的决策提供第二种意见。 ERP转型. 要以业务为导向，从一开始到整个过程都要让业务高管参与进来，以确保项目务实且有效执行。业务方了解哪些方面可能成功或失败，他们可以通过自身的能力和意愿来决定转型的成败。嵌入必要的业务变更. 传统技术转型已死2 一家在五个方面都做得很到位的大型澳大利亚软件公司正在获得切实的商业价值——将运行成本降低了20%至25%，提升了团队的生产力和体验，并降低了技术堆栈的风险（见图1）。该商业案例基于与早期业务合作中发现的基础效率低下和高成本领域相关的切实价值驱动因素，为董事会提供了清晰的效益视线。 领导者希望其技术转型能带来明确的企业价值。 图1 一项技术转型帮助一家澳大利亚软件公司降低其运营成本 总运行收益，年百万美元（已清理和示意性） 8000万元–1亿元 总收益 20–25% 外包资源持续改进 内部和外部的承包商劳动外包 到一个能提供离岸服务的系统集成商不断改进劳动效率 10–15% 降低非人工成本包括退役 节省重复许可证和硬件的成本用于报废和冗余应用程序 和系统 10–15% 增强产品敏捷性r更高效的产 手动流程和变通方法 45–50% 更广泛的业务流程效率 提高业务流程效率 使用现代系统和工作流进行自动化 来源：凯文分析 传统技术转型已死3 为了使项目能够高效执行并实现价值，公司采用竞争性协同设计来选择系统集成商合作伙伴，并将价值保证嵌入转型计划中，以减轻价值流失。竞争性协同设计使系统集成商能够在交易阶段通过与服务价值和绩效指标挂钩的绩效关联费用锁定目标价值，从而为预期状态的设计进行未来防护（见图2 ）。在转型过程中，目标价值将通过定期的价值交付和独立的价值保证来实现，使企业能够获得收益并避免因价值流失而恶化业务案例的昂贵成本。 正如应用一项行业领先技术可能无法带来真正的商业价值一样 ，应用另一个组织的转型计划也不会带来你的成功。关键在于设计一个适合自身需求的转型蓝图，而这一切都始于理解驱动你自身商业价值的关键因素。 图2 一个竞争性协同设计程序可以解锁各种好处 竞争性协同设计供应商 开发初始 范围 扫描the 市场 选择合作伙伴并开始 谈判 迭代输入到 准备并执行 co-designworkshopsand供应商尽职调查 执行anRFP 月份1月份2月份3 开发 商业案例 制定原则 和基线 完成 商业案例 Final 输入到\u001 草稿利益和投资组合 受益概况 管理变更 制定修改策略 撰写一个叙述，并初始化 修改策略 nge 继续管理cha 开发过渡 路线图 设计目标状态运营模式 目标状态设计 开发指导原则 Developan运营模式 基线 设计 运营模式 关键里程碑： 来源：凯文分析 筛选供应商选择供应商 传统技术转型已死4 作者 莫希特·卡纳德尔 伙伴，墨尔本mohit.khandelwal@kearney.com RishabBhardwaj 顾问，墨尔本rishab.bhardwaj@kearney.com RuchiraSingh 校长，墨尔本ruchira.singh@kearney.com 传俊叶 顾问，墨尔本chuanjun.yeap@kearney.com 作者感谢大卫·戈万斯、斯米特·戴夫和吉姆·季对本文的有价值贡献。 传统技术转型已死5 凯文尼是一家领先的全cầu管理咨询公司。近100年来，我们一直是C级高管、政府机构和非营利组织的值得信赖的顾问。我们的员工塑造了我们的本质 。为了成为将宏伟构想与将构想变为现实区分开来的关键，我们与客户并肩工作，以更新他们的业务，创造一个适合所有人的未来。 kearney.com 如需更多信息，请通过电子邮件insight@kearney.com申请转载或翻译本作品，并处理所有其他通信事务。A.T.KearneyKoreaLLC是一个独立法人在韩国以Kearney品牌运营的法律实体。A.T.Kearney在印度作为A.T.KearneyLimited（分支机构）运营，A.T.KearneyLimited是一家根据英格兰和威尔士法律组织成立的公司，其分支机构。©2024，A.T.Kearney,Inc.保留所有权利。