改善塞尔维亚的供应链风险管理
马克·谭拍摄的照片基恩斯，新加坡 塞尔维亚供应链风险管理改进 一项新的Kearney研究报告阐明了企业在韧性发展道路上所处的位置以及他们如何继续前进。 为了缩小与全球领先者的差距，塞尔维亚公司一直更加关注供应链风险管理（SCRM）。为了了解他们应该重点关注什么，我们研究了一个多由不同行业组成的二十多家公司。我们发现 ，具有前瞻性的公司需要建立覆盖整个供应链的雄心勃勃的SCRM计划，并制定有吸引力的价值主张。在这篇文章中，我们揭示了机遇，并为使供应链更具韧性提供了建议。 规避风险 东南欧供应链风险历史悠久，但在COVID-19大流行期间，风险事件的数量和严重程度加剧。随后，在洪水、地震等自然灾害以及各种地缘政治事件的影响下，供应链风险管理（SCRM ）成为一项战略优先事项，企业开始增加对供应链韧性能力的投资，以创造竞争优势。 在全球范围内，组织持续受到外部供应链中断的挑战，这可能导致重大经济损失，包括收入损失、计划外额外成本和声誉损害。平均而言，供应链中断对世界500强的全球财务影响可能非常巨大： —每起事件导致24亿美元市值的下跌 —每年因中断损失4.5亿美元 —每年商品销售成本（COGS）支出超额7500万美元 尽管风险事件的数量一直在增长，但塞尔维亚和东南欧各公司大多处于被动应对供应链中断的状态，而非主动处理。虽然他们确实能在危机发生后有效管理，但长期规划和预防措施明显不足——这使得公司容易受到风险事件的影响，并强调了需要更长远战略眼光和更强的韧性。 塞尔维亚供应链风险管理改进1 2024卓越研究项目SCRM阶段成果 在2024年第二季度，我们进行了一项SCRM卓越阶段研究，以了解公司在韧性发展道路上的位置，并评估东南欧在SCRM能力和策略方面的成熟度（见附录）。企业可以利用这项研究来确定投资领域，并优化其SCRM举措的影响。我们的研究表明，与全球领导者相比，塞尔维亚公司在SCRM的五个维度上都有显著潜力（见图1）。 图1 塞尔维亚公司在供应链风险管理方面有提升空间 在他们战略在SCRM方面，塞尔维亚公司主要关注战略和战术风险管理方法，并认为自己在这些维度上最强。然而 ，在使用SCRM实践来获取战略供应商的接入权，实现更广泛的业务战略，以及跨类别和产品进行风险管理方面，仍有改进的空间。 建筑尺寸 块 阶段一：初生的 第二阶段：已建立 阶段三：高級 阶段IV:金标准 策略 愿景多层方法风险向量 流程 中央风险管理流程业务流程集成供应商风险评估 治理 决策权角色和职责与企业集成 性能指标 科技和数据 数据解析引擎工作流和用户体验 功能和文化 人才文化 全球领导者塞尔维亚 来源：Kearney2024供应链风险管理卓越阶段研究 提高塞尔维亚供应链风险管理2 领先的全球公司着眼于供应链中广泛的风险向量所衍生的新兴威胁，而塞尔维亚公司则并非如此。它们专注于传统的预期风险（运营、财务、监管和地缘政治），只有少数公司关注新兴风险，仍有改进空间（见图2）。 在过程维度上，我们研究中公司表示他们能够将其SCRM流程与其组织内现有的业务流程相连接。改进的最显著潜力在于中央风险管理流程，特别是在规划和执行阶段。 被调查的公司采用了多种组织模式来管理供应链风险。它们主要是由供应链（48%）或采购（43%）部门领导。这些流程大多是内部管理（91%），只有少数公司（9%）部分外包这些流程，突出了这项能力的战略重要性。这少数的外包比例可以归因于额外的要求，即需要将第三方系统和工具与现有的业务流程和技术基础设施进行定制和集成。 Acrossthe治理维度上，塞尔维亚公司距离领先公司最近的地方在于决策权，包括决策清晰度、达成组织内风险管理共识以及升级指南。在定义和跟踪绩效指标方面存在改进潜力。 图2 塞尔维亚公司倾向于关注预期的风险而不是潜在的emerging风险 塞尔维亚公司优先考虑的风险向量（回应公司百分比） 你目前优先考虑哪些风险？ ~70% ~61% ~78% ~48% ~17% ~9%~9% 地缘政治 金融监管和 合规 运行网络ESG地理 传統的 新兴 注意：ESG是环境、社会和治理。来源：Kearney2024供应链风险管理卓越研究阶段 塞尔维亚供应链风险管理改进3 scrm正成为企业决策的关键因素。然而，塞尔维亚企业并未经常向领导层跟踪和报告风险，许多企业并未定期共享风险报告（见图3）。风险报告也鲜少送达首席执行官或其他高管手中，这凸显了scrm战略意义不足以及塞尔维亚企业主要处于被动应对层面的现实。 全球范围内，大约75%的受调查公司使用第三方SCRM技术。然而，这些解决方案缺乏快速深入到相关见解并充分在整个组织中升级风险的工具。在我们的研究中，只有大约7%的塞尔维亚公司使用第三方SCRM技术。许多公司使用工具试图管理其供应商风险，但他们很快意识到，没有单一的解决方案能够实现有效管理供应链风险所需的能力。这就是为什么许多公司采取最佳产品组合的方法，使用合作伙伴生态系统。尽管公司对其现成工具抱有很高的期望，但现实尚未满足预期，并且有使用这些工具更有效的机会。 Acrossthe科技和数据维度，塞尔维亚公司对其数据方法相当乐观。他们可以通过投资技术改进以及在新兴发电技术中占据先行优势和使用集成平台来缩小与全球领导者之间的一大差距。 最后，我们研究中所有公司都表示 能力和文化是希望在一个更积极主动、具有风险意识的团队和组织中建立一个领域。我们建议采用“风险即机遇”的理念，并持续测试漏洞。 图3 少数塞尔维亚公司定期跟踪并向领导层报告风险 风险状况定期与领导层共享的节奏(%响应公司的比例)最高权威机构收到风险报告的比率（%响应 公司） 每周无规律首长 Notshared定期 ~17% ~6% 报告 ~9% 操作员 ~13% 功能管理者 ~26% 每月 ~33% 季度 ~44% 其他C级 ~52% 来源：Kearney2024供应链风险管理卓越阶段研究 塞尔维亚供应链风险管理改进4 前进的道路 塞尔维亚公司拥有丰富的潜力来发展稳健的风险管理策略和风险治理。我们建议集中精力弥补战略、治理和技术与数据方面最突出的差距（见图4）。 采购和业务单元的技术和数据战略应统一，并明确与风险优先级挂钩。使用包含内部和外部来源的全面、准确、实时数据集 。在整个组织中建立单一事实来源。未来，塞尔维亚公司可以使用分析引擎进行预测分析和场景建模，并整合内部和外部数据来开发定量风险评分机制。为了改善用户体验，开发一个适合该组织的、技术赋能的集中式解决方案，包括用于简化工作流的供应商门户。此外，还应考虑投资以解决两个第二优先级维度（流程以及能力和文化），并扩大它们准备和应对风险的范围。 为应对SCRM的战略方法，建立一个涵盖整个供应商基础的雄心勃勃的供应商风险管理计划，并开发一个有吸引力的价值主张。此外，采用多层次的方法来应对长期风险，拓宽监控的风险向量，同时关注传统风险和新兴风险。 为管理治理，要明确公司的决策者是谁，创建清晰的升级阈值 ，并确保领导层定期了解风险。角色和职责应明确，各部门之间的交接应避免重复工作，并在整个组织中嵌入供应商风险管理。通过与企业目标一致的关键绩效指标(KPI)来追踪绩效。努力开发实时、自动化的指标，以支持追踪并为关键利益相关者提供可见性。 图4 塞尔维亚公司在三个领域有着巨大的提升潜力 策略 4.00 3.50 3.00 2.50 全球领导者塞尔维亚 功能和文化 2.00流程 1.50 1.00 来源：Kearney2024供应链风险管理卓越阶段研究 科技治理 和数据 塞尔维亚供应链风险管理改进5 供应链风险应通过端到端中央流程进行管理。使用主动风险检测和优先排序，并与反馈循环连接，并追踪所有决策和结果。将SCRM集成到现有的业务流程中，并将见解纳入决策过程中 。 要在能力和文化维度上表现优异，实施正式培训计划并进行定期练习演练来测试和提高SCRM能力。从将风险视为问题转变为将其视为机会，并采用风险意识心态来持续测试漏洞 。 作者 布拉诺·兹布雷特 伙伴，卢布尔雅那branko.zibret@kearney.com 杜尚·贝奥卡宁 顾问，卢布尔雅那dusan.beocanin@kearney.com 卢齐娅·佩尔内 顾问，卢布亚纳lucija.perne@kearney.com 塞尔维亚供应链风险管理改进6 附录 基尼咨询2024年供应链风险管理卓越阶段研究 处理。该维度评估工作流管理的效率、与现有流程的集成以及供应商风险管理。领先企业将供应商风险管理嵌入现有流程中，优先考虑彻底的风险检测和管理。他们建立反馈回路以实现持续改进，将见解整合到决策中，并进行主动审计以完善风险评分的准确性。 为了评估塞尔维亚公司在实现韧性的道路上的进展，Kearney在2024年第二季度启动了一项关于卓越SCRM阶段的调查研究，对风险官员、供应链领导者以及直接材料和外部制造采购领导者进行了调查。超过70%的调查受访者是采购和供应 链领导者。这项调查由塞尔维亚市场上来自广泛行业的28家 公司完成，其中大多数参与者代表消费和零售行业，其次是工业品和服务行业。 治理。此维度考察风险管理人员具备明确的结构、决策权以及专用资源。清晰的治理机构分配责任、定义升级阈值，并将SCRM整合到核心业务流程中。它确保所有组织层级的全面覆盖，将SCRM关键绩效指标与公司目标相结合，以建立问责制，为利益相关者提供实时指标。 调查结果以汇总形式呈现所有参与公司的数据，并分为五个组成部分：战略、流程、治理、技术和数据，以及能力和文化。参与塞尔维亚公司的结果与过去参与我们调查的全球前10%领先公司（“领导者”）的平均水平进行了比较。这些公司主要来自欧洲和美国。在五个组成部分方面，塞尔维亚公司平均表现低于全球基准，但仍然显示出强大的增长潜力。 科技和数据。此维度用于评估定制数据架构的强度、风险分析技术栈的鲁棒性以及界面用户体验（UX）水平。顶级SCRM技术特征在于统一数据策略、实时更新、自动风险评分和高级分析。它通过直观的界面支持端到端风险管理流程，增强供应商各层级的全覆盖和决策能力。 SCRM卓越研究阶段植根于Kearney的全面风险管理运营模式 ，该模式由五个有效端到端供应链弹性的构建模块组成： 能力和文化。这个维度评估组织在开发内部知识能力以及培养风险意识文化方面的努力。组织可以通过促进主动的风险识别和评估、从反应性的“风险即问题”思维转变为主动性的“风险即机遇”思维、并通过量身定制的培训和演练来支持持续学习和复原力建设，以减轻和应对不断变化的风险，从而培养风险意识文化。 策略。该维度评估了组织对SCRM能力的愿景以及对风险向量的全面监控方法。稳健的SCRM策略与业务优先事项相一致 ，整合了全面的供应商风险管理计划。它确保战略、运营和战 术行动得到详细风险向量和新兴风险的指导，从而增强供应链的主动管理和弹性。 公司在应对SCRM议题上达到不同的成熟度水平。调查参与者评估了他们自己在Kearney风险管理运营模式的五个基础模块中的成熟度水平。他们所处的四个原型（落伍者、跟随者、探索者和领导者）的梯级位置，可以帮助公司识别与领先实践之间的差距，并专注于主要领域以优化其未来的投资 。 塞尔维亚供应链风险管理改进7 凯文尼是一家领先的全球管理咨询公司 。近100年来，我们一直是C级高管、政府机构和非营利组织的值得信赖的顾问。我们的员工造就了我们。我们致力于成为将宏伟构想变为现实的关键力量 ，与客户并肩作战，帮助他们重塑业务 ，创造一个适合所有人的未来。 kearney.com 欲获取更多信息、转载或翻译本作品许可以及所有其他联系方式，请发电子邮件至insight@kearney.com。A.T.KearneyKoreaLLC是一个独立法律实体，在韩国使用Kearney名称运营。A.T.Kearney在印度以A.T.KearneyLimited
