塞尔维亚企业在供应链风险管理（SCRM）方面存在显著提升空间，尽管其风险管理能力在全球范围内具有潜力，但与行业领导者相比仍有差距。研报通过 Kearney 2024 年供应链风险管理卓越阶段研究，分析了塞尔维亚超过 20 家企业的 SCRM 现状，并提出了改进建议。
核心观点与关键数据
塞尔维亚企业主要聚焦于战略和战术层面的风险管理，但在利用 SCRM 保障关键供应商和实现更广泛业务战略方面存在不足。全球约 75% 的企业使用第三方 SCRM 技术，而塞尔维亚仅 7% 的企业采用，且多数企业采用最佳实践方法组合工具。此外，约 44% 的企业每季度向领导层汇报风险，仅 6% 每周汇报，且风险报告极少直达 CEO 或 C 级高管，反映 SCRM 的战略重要性不足。
五大维度分析
- 战略：塞尔维亚企业需建立覆盖全供应链的雄心勃勃的 SCRM 计划，并采用多层级方法应对长期风险，同时拓宽监控的风险向量（传统与新兴风险并存）。
- 流程：企业需将 SCRM 流程与现有业务流程整合，强化风险检测与优先级排序，并建立反馈闭环，但当前在中央风险管理流程（规划与执行阶段）的改进空间最大。
- 治理：决策权分配相对清晰，但需明确升级阈值，确保领导层定期了解风险，并清晰界定职责以避免职能重叠。
- 技术与数据：塞尔维亚企业对数据策略较为乐观，但需投资技术升级，利用新兴技术（如分析引擎、集成平台）并建立单一数据源，以实现量化风险评估和实时指标追踪。
- 能力与文化：企业普遍希望提升 SCRM 能力，建议通过培训、演练培养“风险即机遇”的主动意识，并持续测试漏洞。
研究结论与建议
塞尔维亚企业应优先弥补战略、治理和技术与数据三大领域的差距，具体措施包括：
- 制定全供应链的供应商风险管理计划，明确价值主张；
- 统一采购和业务单元的技术与数据战略，建立实时数据更新和自动化风险评分机制；
- 强化治理结构，明确决策者、升级阈值和职责分工，并采用 KPIs 对齐企业目标；
- 推动能力建设，通过培训与演练培养风险意识，并从被动应对转向主动识别。
通过这些改进，塞尔维亚企业可提升供应链韧性，实现更高效的危机预防和风险管理。
