专家会系列13-深度解析企业级AI Agent应用进展

专家会系列13-深度解析企业级AI Agent应用进展-20250610_原文 2025年06月11日11:00 发言人100:00决策。 发言人200:04 好的，各位线上的投资人朋友们，大家晚上好。我是国泰海通计算机组的朱瑶，欢迎大家在今天晚上这个时间进入到我们的电话会议。然后我们这场会议是啊也是请到了这个行业里面头部的大厂，oracle的亚太中国的首席架构师，然后由他来给我们分享现在在这个企业级服务软件，包括现在AI的一些应用的一个进展。然后我接下来就把时间交给专家，请专家为我们分享一下近期的一些行业发生的一些变化和AI的进展，然后有请专家，谢谢。 发言人100:51 好的，感谢主持人的介绍，感谢各位投资人的聆听到场。首先我简单说一下我自己，就是我是 在oracle大约十几年了，甲骨文十几年了。我是在我的base在北京，但是我的这个region，我的所属的区域是oracle亚太区。也就是说我这个团队的领导是在澳大利亚，他在北京、上海和香港有三个同团队的成员，分别负责长江以南以及香港和台湾。在香港的一个同事他是法国人，所以他可以随便飞香港和台湾，大陆人不可以。这一我在孟我们团队还有在首尔、孟买、新加坡东京和马来西亚这些地方都有我们的团队的成员组成了一个亚太区，这是territory，这是地区。 发言人101:58 我们的职责是什么呢？我们负责oracle所有的productmanagement，就是产品的管理，尤其是fox在这个产品ERP，oracle叫现就叫以前叫ebusiness，然后中期叫ERP现在就是application。所谓的application就是查interpret企业的application忘了说一句，大家我在讲解的过程中，如果有问题的 话，非常有重要的问题的话，大家可以随时打断我们讨论你的问题。如果没有什么大问题的话，你可以记下来。会后我讲完了以后，咱们也可以一起来讨论。 发言人102:41 那我focus主要是原来的oracle的什么11IERP，包括我们团队在中国团队，因为我们是亚太区，还有一个团队叫oracle中国叫Greenchina大中华区support。比如说财政部央行的个人征信系统的ERP，还有包括企业跨国企业的ERP。这些ERP的都是我们greatchina的团队来来来来support。这些产品它都是一些技术突破。是这样的，我是跟他们一起包括去打单，包括去给客户presentation演讲，settle的确定下来解决方案，包括解决方案的实施我主要是今天分四点，就咱们说的这个提纲的，主持人发的这个提纲的这四点，就是现在的AI对ERP的领域的变化在我只能一刀就是一针在我的看来的一针见血的看法就是dictsink之前dictthink之前是国内的ERP是没有比较新的newfuture，新的功能性特征去跟国外的ERP所抗衡的。我指的国外的ERP可能就是on本地化的或者云的有oracle和SAP。ICP是本地化的，oracle是oncross，还有cellbox，还有workday等等这些。后来这个think�来以后，其实我们国内是热火朝天，就是软件都要植入，包括一体机这个服务器都要植入，包括都要引入sink的这些算法算力等等，也没有很大的提升，但是有所提升。 发言人104:42 我指的提升是什么呢？是基于原来的ERP的一些功能。比如说总账、应收应付，就是财务的，还有供应链的，还有CRM的，供应管理SSCMCM等等。但是还有这个ETM企业绩效管理，expressperformancemanagement这些东西。它的管理上的提升，在AI上的这个agent的提升是用到哪方面？你是否帮助企业释放AI的价值，并且装能帮助这个企业通过你的ERP轻松的建立一些个性化的AI那么AI在这个生产式的领是这个生产领域，你生成式的AI能不能实现一些实践，这个创新的实践能不能解决你的商业战略，这个是所有的ERP大厂都关心的，也是他的ERP的客户所关心的，这是这个。 发言人105:46 这个AI产品的如何迭代？这个迭代其实就是目前来说，只能是你你你你比如说你oracle查support的那 个GPTGPT。国内的用友和金蝶think，一个是你gGPT自己的迭代，从3.5到4.0到OOOOfour对不对？那个deepthink自己自己的接待等等。 发言人106:15 然后再一个就是你场景的接待。比如说你原来是，比如说京东用的UOOERP，他京东的这个你的售后原来是个小客服，那现在他就是你原来的那个客服，后面就没有对应人了。那强东刘强东的那个宿迁的客服的大型的客服中心，就要缩减人了他弄一些智能化的agent。第一搭载的这个oracle的ERP来四号京东的整个的Operation，整个的运营业务，这是这个迭代。也就是说你deepsink之间的迭代会提高你的。那你自己场景的迭代是基于你deeplink开发。这个目前来说国内的厂商就是应有尽解，他没有一个敢说我这个产品有了新的特性，那我这个新的特性怎么样了。 发言人107:10 众所周知为了这个事儿，用友还几个Q的财报不是很好看，对不对？大家都知道，几个财几个Q财报不好看了，还把SAP的黄博士挖过去了。但是黄博士参加了几次发一两次发布会以后，这个股东们也不知道他在说什么，就说现在这个红利场就是大家催在ERP里面催喊GPT或者人工智能的智能化的口号的时代已经过去了。所有的ERP的用户以及潜在用户都关心的是你这个AI到底你智能归智能，你智能跟我没关系，但是你的智能能帮我解决我的。 发言人308:02 业仅供内部学习，二道贩子物复制传播入圈学习。关注公众号有道调研业务实践。 发言人108:11 这个跟我有关系，我会买单，对不对？我你即使贵我也会买单。如果你智能，但是你不帮我解决问题，你再便宜我也不买单，就是这个意思。 发言人108:23 好，第三个问题就是你AI商业化如何在企业落地？如这个就是我给你给大家看一个，这个给大家不能其实这个都看不了。首先你把你的AI植入到你的这个企业大模型里面，不是你你的你的ERP植入到你的企业大模型里面。就是说你如果你是自己开发的大模型，比如说文心一言，你的百度的文心一言，还有腾讯的，还有阿里的大模型，那你是执着你自己里面的OK可以，比如说华为，我举华为这个例子比较 好，华为原来用的是outputERP，这是众所周知的。实施方是IBM，当时他是学大深蓝，这个大巨人跳大象跳舞，把IBM的这个实施方法论贯彻到整个的华为的管理体系里面。实施的就是oracle的大型 的ERAERP来实现它跨国的管理。 发言人109:29 什么是跨国的管理呢？就是华为在北美、在欧洲都有员工，在非洲都有员工，中东都有员工。那他给当地的员工发工资，他不能发人民币，对不对？他在发本病，比如说在巴西发巴西巴西的那个雷亚，在在在这个美在在英国的发英镑，在欧洲发欧元。所以说他这个东西多账套多币种，然后你在当地的实体又要满足当地的这个会计准则，就是不同的会计准则。所以你要形成自己当地的账套，那你的账套跟他的伦敦的总部的结算中心，华为全球的结算中心在伦敦，那你全球的结算中心又又是不一致的。所以你必须得统就是你自己的多账套。以后到这个月底Q底的时候，季度底的时候，你要汇总到一起去。 发言人110:30 这个就是oracleERP的这个强大的功能，就是我支持你多账套多币种跨国企业的管理，目前来说全球做制造业里边有ICP和alefor，非制造业里面只有oracle可以解决有这个问题。那那他现在就是那你现在你把这个比如说你华为有2012实验室，对吧？在深圳他开发了他自己大模型。任总说任总非说你咱们华为这么大的企业要做自己大模型，不能买别人的大模型，那不是让人笑话，对不对？那你做好自己的产品有油，然后华为这不是最近是不是也就是说近一两年就开发自己的erp要主张淘汰oracle，对不对？已经大部分淘汰了，但是小小部分的国内的这个胚肉，国际的py肉就发工资的那个。Payer,这个还是需要oracle的。ERP像阿里一样，在国际上都都有都要发，在国内他就不用了，就为了节约他们是在 给oracle付的那个license钱，就是这个ERP的license钱。 发言人111:41 那那他现在他有自己的大模型了，那这个大模型怎么嵌套到他自己开发的这个ERP上？这是他的问 题，这是任总要面对的问题。就是说你你的这个你的模型，因为你的这个大模型是提高你的ERP的智能智能管理的。智能管理就增加了它的这个监管，对不对？就排除了原来需要人为做的这个检测和和和和监督。那你只能你把监检测和监督的这个法则算法放到这个人工智能里面。这样的话你既可以减少人力的管理，又可以更加高效和严谨客观的去管理。 发言人112:23 这个是目前来说他他迭代的那他的目标是希望说这个东西我成熟以后，我把这个ERP，目前我华为现在用的这个ERP作为一个产品在往外卖，也就是我华为成了一个ERP厂商，这是它的这个蓝图。那现在目前这个阶段它是他是他是在他是自己用的，然后他要把他是2012实验室开发的东西，但defect�来以后，公认的国外也公认的，就是说这个算法是目前国内来说大模型里面最好的。OK. 发言人112:58 他不是华为有昆虫这个服务器，那鲲鹏的服务器也是融入了deep，那基于昆虫服务器搭载的这个作为服务器，作为serverfor的这个oraERP。那也for华为的ERP也可以支撑这个distance算法。这样的话来提升它整个ERP的agent的人工智能化的性能。从原来的agent的创作以及回答以及回答通过一阵子�来的一些自然语言的结构�来人工智能这个结算法这个结构�来结果�来以后，怎么基于这些东西来回答我中上层的决策，来提供中上层的企业，中上层的建建议指导和决策支持。接下来怎么去用智能团队，智能代理团队去管理这个新决策支持，让这个决策执行下去，形成工作流。 发言人114:01 这是整个现在AI在ERP领域所有的厂商所面临的一个非常严重的，非常迫不及待的一个话题。如果说你你你可以不管你是ICP也好，你是oracle也好，你用勇尽蝶也好，你有一套自己的你抛开别人的那个东西，你有套自己的基于DPthink的或者GPGPT的开发�来的，就像苹果一样。我提�了个aapple intelligence，实际上他那个appleintelligence后面就是GPT，对不对？但是他就说叫appleinteract，所以我们打自己的牌，那你拥有进阶A也一样，有自己的拥有的AI支撑你所有的ERP模块，你拥有目前所有的ERP模块。并且提供刚才我说的这个agent的创作，并回答你的agent的这个创作的内容结果，并执行你的这个结果。执行完以后，并从数据上，从report上、analysis上去来验证。你比原来的这个效率高了，你得你得给企业结结本，降本增效了，这个是非常关键的。也就是如果你形成了一个非常成熟的一个迭代的模块。 发言人115:21 不管这个模块是走你的总账，还是你的供应链，还是你的CIM，还有是企业绩效管理等等。你 在ERP的ERP的各个领域里面都走�一个循环，一个迭代来以后，这就是你的全名全球产品。并且这个东西在RP国内国外全球市场领域形成一个怎么说呢？不能说独角兽也挺好的，但是也是个非常领先的一个结果。它会逐渐的去领先这个市场。我们alle这边，它是我们有自己的oracle对应的服这个ERP所有的后端的中间件，我们叫fusion，就是fusionERP。FusionERP它可以，它就是来支撑你凹口的所有的ERP的这个模块。 发言人116:16 包括人力资源管理、服务营销、销售、营销然后供应链、财务、采购这些，包括提升什么呢？提供比如说招聘信息、目标设定、同事认可、绩效反馈，帮助后台的知识库叫repository的新增你的知识库。因为你的你的AI上实施了AI以后，你的新员工上来以后会有一些新增的问题。那这些新增的问题会丰富你的知识库，员工成长建议，这是你们的人力资源模块的。