资本项目：推动数字化价值
数字化举措已不再是新鲜概念。建筑业在数字化项目上已做出令人印象深刻的投资——尤其是在业主运营商以及全球工程、采购和建设公司（EPC）中。为了在整个价值链中实现更高的业务透明度和灵活性，如今企业正在实施新的架构和方法来利用技术创新。这些创新旨在改善与成本管理、交付周期时间和资源生产力相关的关键项目指标，但我们的研究发现在只有三分之一的情况下才会发生这种情况。数据驱动洞察在创建各种数字解决方案（例如“数字孪生”）中发挥着重要作用。所有者运营商已经使用大数据分析来预测市场趋势，在设计之前优化商业可行性以及预测项目绩效。此外，EPC公司正在使用数据来构建物流控制塔和数字孪生，以数字化资产和现场布局设计。很少有高管会否认可靠和透明的数据对于项目规划和执行——尤其是在新冠疫情危机期间——能够支持高度信任的协作决策流程的关键重要性。 ||||从超过一百万个数据点中得出的见解，基于：用于确定进步公司在财务绩效方面对业主经营者（owner-operators）和EPCs所采取的差异化行动的潜在影响的回归分析。与十多位学术专家和代表车主运营方以及EPC的行业资深专家进行了深入讨论。用资本项目创造更多价值2对埃森哲2020年资本项目调查的分析，该调查涵盖了来自20个国家的570位大业主运营商高管（收入超过10亿美元），他们所在的行业包括航空航天与国防、化工、工业设备、金属与采矿以及石油和天然气等资产密集型行业，还包括公共基础设施部门等。另外还包括140份来自全球EPC公司高级管理人员的反馈，这些公司的2019年总收入超过1万亿美元。我们最新的资本项目研究考察了所有者经营者（owner-operators）和EPCs在其数据驱动数字化转型的旅程中所处的阶段、面临的挑战以及在2015-2019年间一些最进步公司所采取的差异化行动。分析调查公司公开的财务数据，以识别业主运营商和EPC群体中的进步公司。 从我们的角度来看，两个最大的失误包括：十之九只有三分之一如何能让拥有者和EPCs为彼此创造合适的运营环境，以有效实现他们数据驱动数字化转型的全部效益？用资本项目创造更多价值2无法将数据和技术投入运营以实现更有效的决策，以及无法按时并在预算内完成项目。1战略性地未能构建合适的运营环境和激励机制来创建数据为中心的文化。显然，个体经营者和EPC公司都致力于数据驱动的数字化转型。近九成的公司表示他们使用的是平均或良好质量的数据，并在数字技术上投入了大量资金。然而，2/3的公司并没有实现预期效益。 在报告的成功中，许多关键KPI。3个体承包商和EPC公司对其最近完成的资本项目使用平均或良好质量的数据 在资本项目中，数据驱动的数字化转型是一场旅程，而非冲刺。我们为行业推出的新框架——资本项目战略与运营网络——CAPSTONE，帮助业主运营商和EPC企业重塑协作，有效利用数据并释放其数字化转型的全部价值。CAPSTONE基于网络效应——资本项目中使用数据和 analytics 的人数越多，业主运营商和EPC 企业释放的值就越大。我们的研究表明，整合CAPSTONE框架的元素可以使EPC的运营利润率再增长5.8%，并能为自运营者带来资本投资的额外6.6%回报。准备好重塑协作 123DATA-驱动数字转化DATA-CENTRIC才干数据共享基础架构 &能力DATA-COMMITTED C-SUITE灌输数据驱动文化CAPSTONE框架由四个基于行动的元素组成： 2用资本项目创造更多价值5已提交的数据高管层：鉴于如今大量数据可被获取，所有车主运营商和EPC的C级高管都必须致力于灌输一种以数据所有权、数据共享和数据驱动决策为核心的文化，重点关注解锁创新和实时价值。基于激励的合同：车主经营者和EPC都必须制定激励项目利益相关者（供应商、分包商）合作使用数据洞察力的合同，以实现他们的财务以及非财务目标（如降低气候足迹、包容性和多元化）。3数据中心人才：在所有者运营商内部的数据管理员必须促进及时和智能的数据驱动洞察力，以解决可能分散EPC公司执行计划的注意力的时间表管理、生产力和监管问题。另一方面，EPC公司必须聘请数据教练来提升现场劳动力的技能，并消除劳动力对现场数据使用的抵触情绪，从而推动项目改进。4与车主-经营者相关的成果。数据共享基础设施和能力：业主和EPC企业必须将其投资与相关技术（例如无人机、设计自动化、现实捕捉、工业物联网）、数字资产（例如数据湖和基于云的平台）以及数字能力（例如智能估算和认知供应链分析）保持一致，以构建上下文数据栈，并在项目全生命周期中实现互利共赢的解决方案。例如，构建资本项目的数字孪生可以促进业主和EPC企业合作，以便尽早发现问题，以最大程度地减少缺陷和延误。 CAPSTONE 将是一次具有挑战性的体验。然而，它为业主运营商和 EPC 公司提供了一个历史性的机遇来培养共生关系。那些勇敢地与 CAPSTONE 对齐的组织将推动其员工和项目利益相关者的数据驱动型参与，并增加共享回报。而且，幸运属于勇敢者。阅读此报告，了解详情。用资本项目创造更多价值6 我们相信CAPSTONE将有效，因为其前三个要素基于“表现优异”的业主运营商和EPC所采取的差异化行动。(识别“表现优异者”所遵循的方法论全文解释在题为“关于研究”的章节中讨论)。而第四个要素——基于激励的合同——具有巨大潜力，已经开始被“表现优异者”接受。 资本项目拥抱“大数据”自有经营者及EPC企业认识到数据驱动洞察在其资本项目数字化转型中的重要作用。我们调查的近九成公司在最近的项目中使用了平均或良好质量的数据。但这不足以获取最大的商业价值，特别是在新冠疫情情景下。 通过资本项目创造更多价值 7在新冠疫情疫情期间，资本项目行业正面临着一套新的挑战。由于突然停工和延误导致的效率损失，业主-运营商和EPC公司正被迫探索新的交付方法。 个体经营者希望他们的在建项目能够按计划投产，同时将新项目的最终投资决策搁置。已经面临成本上升和项目范围调整风险的EPC公司正被强迫提高生产力水平和业务改进，以按时按预算完成项目。数据驱动的洞察——借助数字技术构建和共享的——可以为他们提供帮助。这类洞察可以作为一个单一的真实信息来源，提供集成视角以避免错误或返工。它们可以更好地分配资产和人才以提升生产力，帮助按时并在预算内完成项目。简而言之，数据驱动的洞察可以成为业主-运营商和EPC之间基于信任合作的桥梁。显然，是时候让车主-运营商和EPC公司重塑他们的合作伙伴关系，以在这场前所未有的危机中生存和发展了。为了帮助建造这座桥梁，埃森哲 (Accenture) 对 710 位全球高级和 C 级高管进行的资本项目研究，考察了 2015 年至 2019 年间业主运营商和 EPC 的数据驱动数字化转型历程。(有关此调查的更多详细信息，请参见本报告末尾的“关于研究”部分)。 通过资本项目创造更多价值 861%的经营者期望那些在新冠疫情前投资决策尚未最终确定的资本项目将被推迟或暂停。51%的个体经营者以及55%的EPC公司预计，由于新冠疫情，他们投入到业务改进（技能和流程）方面的投资将会延迟。34%的EPC公司预计成本将增加，35%的公司预计项目范围将因新冠疫情而调整。 车主使用数据的程度车主运营商图1a：数据结构高管们还声称要将数据驱动的洞察作为其数字化计划的重要组成部分。75%的业主-运营商使用大数据分析来预测市场趋势并在设计之前优化商业可行性，使用现有项目组合的数据湖作为基准。而且79%的业主-运营商建立强大的数据分析来进行预测项目绩效预测和实时项目决策支持。我们的分析表明，大约十分之九的个体经营者声称他们最近执行资本项目时使用了平均或优质数据。更重要的是，这一发现与学术文献相呼应，承认资本项目参与者在数据收集和使用方面进行了广泛的工作。相近比例的经营者投资于协作的数字环境，用于可靠的数据/文档、配置、工程设计以及运营管理。 2%10%49%39%未使用差平均好韩岩教授，武汉理工大学土木工程与建筑学院，中国，等建筑业在其项目全生命周期中，来自不同学科的数据量正急剧增长。这一庞大的数据积累已推动建筑业进入大数据时代。 2%9%50%39%用资本项目创造更多价值 9未使用差平均好EPC公司也声称在利用数据提高现场效率以及更好地管理项目价值链各环节的流程方面做得不错。此外，81%的EPC专注于构建可供所有内部团队协作创新数据的平台。以皇家BAM集团为例。2019年，BAM采用单一的信息管理方法，使用通用数据环境（CDE）。这帮助BAM显著减少了纸张的使用和文件的本地存储，同时实现了项目团队之间信息更好的协作和管理。2图1b：数据驱动项目管理与执行EPCs使用数据的程度EPC公司在为其物流控制塔和建筑数字孪生部署数据洞察方面尤其擅长。79%的EPC公司正在部署物流控制塔以进行物流跟踪、物料管理、仓储和人员物流。此外，84%的公司通过投资构建、演练和成熟数字孪生及支持数据架构，在早期实现了资产和场地布局设计的数字化。 通过资本项目创造更多价值 10娜奥米·布鲁克斯教授，复杂项目管理教授，华威大学制造集团（WMG）只有三分之一的车主运营商和EPC公司成功地通过数据驱动的数字化转型提升了他们的关键绩效指标。个体经营者（自雇者）和EPC公司都在创造数据驱动价值方面面临挑战| “极客与商业思维”中，项目专业人士倾向于不使用数据来进行项目管理和控制。一些挑战阻碍了公司在其组织内部使用大数据分析进行项目：尽管业主运营商和EPC企业所进行的数字倡议凸显了数据驱动洞察力在资本项目行业中的快速增长的重要性，但仍有许多工作有待完成。我们询问了参与我们调查的执行官，这些数字倡议对其最近完成的项目产生了什么影响。绝大多数业主运营商和EPC企业都承认，他们在与成本、交付、风险、人才和财务管理相关的关键绩效指标方面并未取得成功。对于缺少了解，不知道应使用什么数据来运行项目以及如何使用数据来进行决策。缺乏在数据呈现方式上的颠覆性创新意味着，20世纪初的数据图形展示（如甘特图）仍被用于项目管理。这促使我们去调查，尽管在管理这类大型项目方面已有许多年经验，为何业主运营商和EPC（工程、采购和施工）公司仍然持续在执行和成功交付他们的项目方面遇到困难。 车主运营商数字技术/应用对最近完成的资本项目的影响图2a：为更好的结果而奋斗减少施工事故和安全健康环境事件自有经营者，通常将大量投资沉淀在项目中，他们渴望确保其项目能够及时启动、符合约定标准、发挥预期性能，并在施工中最大限度减少事故和事件。但尽管部署了数字化，仅有略超过三分之一的自有经营者能够实现这些目标。38%62%对于一些个体经营者来说，赌注很高。对于一家化学品制造公司而言，其中一项持续的延误和成本超支项目加剧了其债务状况，迫使它加速资产出售。在石油和化学品价格疲软以及新冠疫情导致全球需求下降的背景下，该项目的问题只会加剧其财务压力，导致其市值今年下降了近80%。 34%38%37%36%32%33%34%44%66%62%63%64%68%67%66%56%降低运营维护成本施工生产率准时完成率资本回报率提升更好的员工保留率32%68%41%59% 38%37%36%32%34%44%38%32%41%62%63%64%68%66%56%62%68%59%图2b：未实现的收益通过资本项目创造更多价值 11降低设备与材料成本施工生产率提高营业利润率提升风险评估能力获取熟练劳动力的便利性数字技术/应用对最近完成的资本项目的影响33%67%EPC公司也因为无法改善项目成果而面临严重后果。例如，一家总部位于美国的EPC公司。在两个到三个主要项目中出现重大延误和成本估算变化，导致EPC公司损失不断增加，最终迫使该公司申请破产。类似地，一家澳大利亚EPC公司在其太阳能项目报告重大损失后进行了自愿管理。对于EPC公司来说，情况类似。尽管它们部署了数字化，但超过三分之一的报告称项目财务绩效有所改善。34%66% 所以为什么会这样？作为属于特定行业且通常会外包其项目工程和建设的自有经营者，我
