Tesmec 是一家全球领先的矿业诊断行业制造企业和技术解决方案提供商，其业务遍布意大利、美国、法国、澳大利亚、卡塔尔和科特迪瓦等地。随着业务的全球扩张，Tesmec 面临着多地点、多流程的标准化难题，其老旧的本地应用系统已无法满足日益增长的业务需求，尤其是在全球报告准备和数据收集方面存在效率低下的问题。
为解决这一挑战，Tesmec 与 Accenture、Avanade 和 Microsoft 组成联合团队，启动了意大利制造业迄今为止规模最大的 Dynamics 365 (微软智能 ERP 平台) 项目。项目首先在 Accenture 的 Modena Industry X 创新中心进行，通过实际场景测试和行业案例研究，明确了转型目标和蓝图。蓝图阶段确定了以下核心能力：跨国家和业务单元的标准化流程、集中采购、可复制的全球模板、内置的微软安全与合规性、以及浏览器访问权限。
项目实施从母公司开始，该公司的流程结构最为全面，覆盖了营销、运营和制造等关键环节。团队与关键用户和流程负责人紧密合作，设计端到端流程、支持数据迁移和用户培训，并不断优化系统。实施初期重点在于测试和适配，目标是确保全球模板在推广时无需过多个性化定制。在母公司系统稳定后，全面推广开始，通过持续监控和分析确保模板与当地流程的适配性，并根据需要进行调整。
该项目在 COVID-19 疫情期间以远程方式完成，利用 Microsoft Teams 进行用户反馈。Tesmec 认为，新 ERP 系统实现了显著数字化转型，Accenture 和 Avanade 团队不仅是系统集成商，更是战略合作伙伴，帮助业务增加价值。
新 ERP 系统已显著提升 Tesmec 的运营效率，具体表现在：更短的销售额周期、更优的客户服务体验、更高的数据透明度和安全性、与遗留系统的深度集成、以及供应链生产力的提升。目前，Tesmec 的 500 多名用户可以不受地域限制，访问意大利、美国和法国七家公司的报告和生产详情。通过标准化流程，Tesmec 正朝着成为统一、高效的企业集团迈进，为未来的市场扩张奠定技术基础。
