通过技术驱动的护理支持退伍军人和现役军人

1 通过技术驱动型关怀支持退伍军人及现役军人 1在不断发展的心理健康领域，一种新的叙事正在涌现。其中，技术在促进身心健康和增强及时干预方面发挥着关键作用，旨在降低自杀死亡率，以支持退伍军人现役军人心理健康。心理健康服务需求正在增加，给心理健康服务专业人员带来了巨大的压力。然而，技术为缓解医疗资源限制和增强从业者提供护理的能力提供了可行的方案。它不仅仅是一个工具。它是为我们退伍军人及现役军人提供最佳护理的合作伙伴。 通过技术驱动型关怀支持退伍军人和现役军人通过技术驱动型关怀支持退伍军人和现役军人 2根据美国心理学会2023年从业者脉搏调查，多数心理学家报告其患者症状的严重程度有所增加，导致治疗期变长。调查并且超过三分之一的心理学家表示他们感到筋疲力尽，调查指出。经历倦怠根据美国退伍军人事务部（VHA）2021年全体员工调查，半数VHA员工每周至少经历一次职业倦怠症状。调查. 并且，患者工作量持续上升。 探索解决方案幸运的是，技术进步可以帮助心理健康从业者优化他们的时间，减少行政负担，以便他们能为现役军人和国民军人营造一个支持性环境。AtForge®，Accenture联邦服务公司近期召集了一组退伍军人、心理健康专家和技术人员，共同构思这一挑战并探索解决方案。这项举措汇聚了多个学科领域的专家，通过研究和原型设计来测试技术，以帮助联邦机构应对其最严峻的挑战，并找到履行使命的新方法。他们的目标是明确的：如何减轻心理健康从业者的行政负担，以便他们能将更多时间用于照顾退伍军人现役军人。 通过技术驱动关怀，支持退伍军人及现役军人 通过技术驱动型关怀支持退伍军人及现役军人通过技术驱动型关怀支持退伍军人及现役军人4每个人在桌子旁都有一个座位焦点小组包括了退伍军人、现役军人、政府官员、心理健康提供者、学者、医疗数据专家和技术专家，涵盖云、平台和网络安全等多个学科。在流程开始时召集所有关键利益相关者有助于确保考虑了广泛的观点和见解。重要的是，包容性设计是这一强大、共同创造过程的核心。这种整体方法使该小组能够在短短16周内从概念过渡到原型，并为其目标用户量身定制。 一、可穿戴设备填补数据空白开发原型聚焦小组的首要任务是探索可穿戴设备和远程监控工具如何协助退伍军人进行心理健康治疗。这些工具能够收集患者生物特征趋势和症状的实时数据，为临床医生提供有价值的见解。从业者可以利用这些数据提供个性化的支持和干预措施，从而提升患者的治疗效果。1. 思创和Mendi创新共同展示了一个名为BrainGym的平台，该平台集成了来自多个来源的健康数据，在CES 2024上赢得了《公告牌》杂志的“最佳大脑黑客”奖。使用Accenture专有平台，如HealthLink Connect，是这种原型如何工作的一个例子。HealthLink Connect整合了退伍军人可能已经收集的多源数据，例如用于身体活动的智能手表和用于精神健康的神经技术设备Mendi。Mendi，由Mendi Innovation开发的一款头戴设备和手机应用程序，是一种神经反馈训练设备。它可以测量前额叶皮层的脑部活动，包括血流和氧合情况，该区域控制短期记忆、专注力以及执行功能的能力。凭借来自Mendi和其他来源的数据，HealthLink Connect帮助患者跟踪他们的健康数据，提升他们的心理素质和专注力，并赋予他们积极参与自身护理的能力。 5 通过技术驱动的关怀支持退伍军人及现役军人 通过技术驱动的关怀支持退伍军人及现役军人 51 一项对精神病学家和心理治疗师的 Accenture 调查发现，94% 的人对与退伍军人讨论可穿戴数据持中立、比较舒服或非常舒服的态度。 令人不意外的是，该群体中的退伍军人强烈渴望隐私、个性化和控制他们的数据及其共享。解决这些担忧需要在使用数据方面保持透明。确保机密性有助于创造一个支持性环境，让患者在分享他们的信息时感到安全、被理解和受到尊重。对于从业者来说，HealthLink Connect填补了患者就诊之间的空白，使他们能够更密切地监测病情，个性化治疗，并主动应对患者健康状况的变化，最终提高了医疗干预的有效性。该原型采用数据网格架构集成多种数据系统，以确保全面支持和协同护理。这项技术不仅自动化任务，更创造人工智能、机器学习和可穿戴设备的无缝集成，以优化心理健康护理体验。 II. 促进强制报告具体而言，该组织寻求协助以符合实践者所需的政策和程序，例如国会规定的自杀报告要求。这项报告至关重要，因为它确保了在处理心理健康问题，包括敏感的自杀预防领域时保持透明度和问责制。该小组还就探索使用生成式人工智能（GenAI）自动化记录审查、报告生成、合规文件和其他行政任务以减轻心理健康从业者负担达成共识。该小组旨在简化这项报告，以便从业者能够将注意力转移到预防和紧急心理健康服务上。其结论是：GenAI可以通过自动化表单生成任务，使自杀死亡报告过程更快、更准确、对从业者负担更小。 通过技术驱动型关怀支持退伍军人及现役军人 7 通过技术驱动型关怀支持退伍军人及现役军人 7 请考虑这个令人警醒的事实：每天，都有17名退伍军人死于自杀——这一自杀率比美国非退伍军人成年人的自杀率高出近72%。对于心理健康从业者来说，详细且有时间限制的自杀死亡报告流程可能会令人不堪重负。 — 安东尼·斯霍伦奥，埃森哲联邦服务云技术架构交付经理。返回任务简报实践者也能受益。当技术支持而非负担他们时，它可以让更多时间专注于患者护理，减少职业倦怠，并增强对有效心理健康护理的基础性个人互动。“e健康链接连接应用程序和可穿戴方法真的让我产生共鸣。我们已经每天都在携带手机和智能手表，所以如果我们能利用这些设备来帮助我们更好地了解我们的身心健康，这将有助于我们改善它们。”将先进技术融入心理健康护理能够显著帮助应对退伍军人和现役军人面临的独特挑战。通过赋予他们积极参与自身健康护理进程的能力，技术能够改善患者结局，同时营造一个更支持性和尊重性的心理健康护理环境。随着这些解决方案的进一步发展和完善，重点仍在于维护隐私、个性化和数据控制，确保退伍军人现役军人获得他们所需的支援。 8 通过技术驱动关怀支持退伍军人及现役军人 关于Accenture联邦服务关于艾森哲埃森哲联邦服务公司是美国领先的联邦服务机构，也是埃森哲有限责任公司的子公司。我们赋能联邦政府解决挑战，取得更优异的成果，并构建敏捷、智能和安全的数字核心。我们的1.5万名员工秉持共同使命，致力于推进客户的战略关键优先事项，使国家更强大、更安全，使人们的生活更美好。我们汲取埃森哲全球网络在几乎所有行业的优势，将成熟的商业模式创新与先进研发、新兴技术和以人为本的设计相结合，以速度和规模打造解决方案。我们与客户携手，为其员工、客户和合作伙伴创造持久价值，为国家和社会做出贡献。了解我们如何创造有意义的改变accenturefederal.com.埃森哲是一家领先的全球专业服务机构，致力于帮助全球顶尖企业、政府及其他组织构建数字核心、优化运营、加速收入增长、提升公共服务——以速度和规模创造切实价值。我们是一家以人才和创新引领的公司，拥有75万名员工，服务于120多个国家。当今变革的核心在于技术，而我们凭借强大的生态系统关系，是全球推动这一变革的领导者之一。我们将自身的技术优势与无与伦比的行业经验、职能专业知识和全球交付能力相结合。凭借我们在战略与咨询、技术、运营、行业X和埃森哲云等领域的广泛服务、解决方案和资产，我们能够独特地交付切实成果。这些能力，加上我们共享成功的文化和对创造360°价值的承诺，使我们能够帮助客户成功并建立信任、持久的合作关系。我们通过为我们的客户、彼此、股东、合作伙伴和社区创造的360°价值来衡量我们的成功。访问我们的网站：accenture.com.版权所有 © 2024 Accenture Federal Services。保留所有权利。Accenture Federal Services及其标志是Accenture Federal Services的商标。 关于 The Forge®联系我们詹妮弗·巴斯ett或苏西·雷尼要开始对话。埃森哲联邦服务锻造®专注于汇聚技术、学术、生态合作伙伴和行业利益相关者的才能与技术，以构思、创造和测试一系列旨在解决联邦最具有挑战性的问题的原型。政府将问题转化为解决方案。