Silver Creek Water Corporation通过部署Sensus的FlexNet通信网络、iPERL®住宅水表和Sensus Analytics智能水网解决方案，实现了远程管理监控水表，显著提升了运营效率和客户服务水平。该方案始于2001年的AMR转型，面对不断增长的客户群和高员工流动率，智能电网不仅节省了时间和成本，还彻底改变了服务水平。
核心数据与成效：
- 运营效率提升：通过FlexNet，将数百小时的劳动量缩减至约半天，每年节省数万美元的燃料、卡车维护和人工成本。
- 客户服务改善：远程监控使计量仪表评估时间从两周缩短至午休前的8,026个仪表，实现快速泄漏检测和主动客户服务。
- 水损失管理：通过ally®水表进行连续压力监测，精准定位用水损失问题，如客户后院水管爆裂和电影院地下管道渗漏，及时解决问题。
- 应急准备能力：在配水网络中安装智能水表，实现压力区早期预警，提升应急响应能力。
关键技术与合作：
- FlexNet通信系统：实现无线技术即时检查和远程数据检索，验证读取和性能设置。
- Sensus Analytics：提供精确到每分钟加仑数的用水数据，与客户建立开放沟通渠道。
- ally®水表：用于连续压力监测和水箱液位监测，解决水压问题。
- Sensus合作与顾问网络：通过与其他公用事业公司分享经验，持续学习和改进。
研究结论：
智能数字技术帮助Silver Creek实现可靠、远程管理的运营，提升客户服务承诺。与Sensus的长期合作关系以持续改进和创新为特征，通过技术部署和数据分析，有效解决水资源损失问题，树立了主动服务客户的典范。
