非正式护理——看不见的义务和机会

informal caregiving 在美国规模庞大且日益增长，对个人健康、工作和家庭产生深远影响。研报指出，美国有 5300 万 informal caregivers，他们往往面临巨大的精神和身体压力，包括慢性病风险增加、抑郁风险增加以及经济负担加重。数据表明，近 70% 的 65 岁以上美国人口需要长期护理 (LTC) 支持，但不到 6% 的 50 岁以上人口购买了 LTC 保险，导致许多人在需要护理时缺乏资源，不得不依赖 informal caregivers。

informal caregiving 对员工的影响显著，46% 的员工表示提供或曾经提供过 caregiving，其中 72% 的 caregiving 对他们的工作产生了影响，包括缺勤、无法承担额外工作项目以及工作质量下降。研究表明，informal caregivers 更容易出现抑郁和身体健康问题，26% 的 caregivers 报告了显著的压力、焦虑或抑郁。

针对这一挑战，研报探讨了多种解决方案，包括：

• 工作场所灵活性和便利设施：如弹性工作时间、远程工作、兼职工作、无薪休假等。
• 财务援助：如雇主资助的带薪休假计划、弹性支出账户 (FSA) 和子女照顾 FSA。
• 专业 caregivers 服务：如个案管理、备用护理和居家改造服务。
• 新兴项目：如 concierge 服务、健康状态监测、在线平台、心理咨询等。

研报建议雇主可以通过以下方式参与和支持 caregivers：

• 利用人力资源专业人士和咨询机构来采购和提供相关福利。
• 与 caregiving 支持供应商合作，提供定制化的支持方案。
• 通过员工调查了解需求，并根据需求调整福利方案。
• 提供多样化的服务组合，包括固定费用和按需付费服务。

研报最后强调，随着美国人口老龄化加剧，informal caregiving 将成为一个持续增长的问题。雇主通过提供 caregivers 支持方案，不仅可以提高员工满意度和生产力，还可以增强企业竞争力，吸引和留住人才。