中国通信运营商业务研发运营一体化（BizDevOps）实践报告

武仪 公司职位中国信通院云大所审计与治理部武仪 中国信通院云大所研发运维工作组成员，毕业于北京航空航天大学，从事开发运维方面的研究工作，参与编写《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》系列标准、《企业信息技术需求过程管理能力成熟度模型》标准等。参与多篇白皮书、调查报告等编制工作，包括《中国通信运营商业务研发运营一体化（BizDevOps）实践报告》等。参与多个DevOps能力成熟度评估项目。 D e v O p s标 准 进 展 目录 全 新B i z D e v O p s标 准 体 系 工 作 进 展 及 计 划 DevOps已进入大规模全面应用阶段 随着用户需求的日益增长、对产品交付的快速响应、快速实现、高质量的要求，以及来自团队内部的压力和数字化转型的迫切需求，业务需求和技术创新并行驱动软件开发模式发生巨大变革，推动DevOps落地。 DevOps应用是企业进行数字化转型的有力抓手 国内企业DevOps落地成熟度稳步提升 根据调查显示，DevOps落地成熟度处于全面级的受访企业最多，为41.2%，同比增长0.34%，具备自动化、规范化的特点；17.83%企业的实践成熟度处于优秀级，具备平台化、自服务化与度量驱动改进的特点；0.85%的企业处于卓越级，能够实现DevOps的高度智能化、数据化及社会化的特点。 企业进行数字化转型的实质和DevOps能力体系建设所涉及的领域高度重合。DevOps能够帮助企业通过新的方法和思维方式来处理软件开发和运维的问题，提供更为精细化的IT治理方式。 企业数字化转型的三大实质 DevOps能力建设中围绕的工具平台、配置、基础设施等内容，均由组织级统一团队以服务化方式赋能项目团队，为业务敏捷性和创新奠定基础。 研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型 Ø主管单位：中国信息通信研究院（国家高端专业智库，产业创新发展平台） Ø起草单位：中国信息通信研究院、云计算开源产业联盟、高效运维社区、BATJ、中国移动、中国电信、中国银行、中国太平洋保险集团等 最新参评情况 l截至2024年8月，共有超150家企业参与DevOps系列标准能力成熟度模型评估，参与企业覆盖了银行、证券、保险、互联网、通信、出行等领域。 ITU DevOps国际标准评估 ITUDevOps国际标准“云服务开发和运维管理需求”(Cloud computing-Requirements forcloud service development and operationmanagement)于2020年7月20日-31日在联合国ITU-T（国际电信联盟）正式结项获批，标准号为ITU-T Y.3525，目前可以正式评估，是首个DevOps国际评估。 ITU拥有193个成员国和1000多家企业\大学\研究机构会员，国内会员如中国人民银行数字货币研究所、上海数据交易所、腾讯、阿里、清华大学、中国移动、中国电信、中国联通等，国际会员如：Google、Apple、Microsoft、Amazon、IBM、大众等中国信通院基于DevOps国内标准为基础，将国内标准输出为国际标准，在联合国标准化组织国际电信联盟ITU-T Study Group13全会通过立项和结项，成为正式的国际标准，这也标志着中国在软件工程领域作为国际IT领域标准的领跑者而不是类似CMMI、ITIL及ISO的跟随者。 联合国标准化组织国际电信联盟ITU-T Study Group13全会通过立项和结项，与会代表来自中国、美国、英国、德国、日本、韩国、俄罗斯、沙特阿拉伯等20多个国家。 在国内标准基础上，增加国际标准技术要求，共计12项： 增加DevOps国际标准评估证书。证书均由中国信息通信研究院/中国泰尔实验室颁发。 证书全面升级 评估范围升级 •Requirements analysis•Development plan•Function design•Code development•Automated testing•Continuous integration•Continuous delivery•Monitoring state•Quality assurance•Deployment and release management•Measurement and feedback•Security consideration 出具两份评估报告，即英文国际标准评估报告和中文国内标准评估报告。 报告全面升级 BizDevOps企业峰会·城市行-北京站 DevOps/BizDevOps将不断加快企业实现精益研发(1/2) 精益研发七大原则 精益研发与敏捷、DevOps理念高度契合 精益研发是全面优化企业运营和提升竞争力的思维方式。它强调通过消除浪费、提高效率和持续改进来推动企业不断向前发展。在精益研发的实践中，战略目的、管理目的和开发目的构成了其三大核心目标。 中国信通院组织编制的DevOps调查报告显示，大量企业通过落地DevOps极大地改善了研发效率和质量管理提升，这与精益研发的嵌入质量和尽快发布等原则高度匹配 案例：工商银行通过落地DevOps标准，大幅提升了研发效能并持续优化交付能力 以下是落地DevOps带来的具体成果： 多数企业通过成功落地DevOps在以下几个方面获得提升：按时交付、研发和交付效率、客户/用户满意度、研发过程质量。 国内企业DevOps落地成熟度稳步提升，约六成企业达到DevOps成熟度全面级及以上。 DevOps/BizDevOps将不断加快企业实现精益研发(2/2) 业务与技术的融合发展备受监管关注 国资委发布国企数字化转型10大趋势，企业数字化转型正加速实现业务域数字仿真，加强跨部门高效协同，重塑企业业务运营模式。国资委：实现业务域数字仿真，加强高效协同 《金融科技发展规划（2022-2025年）》已将开展业务研发运营一体化（BizDevOps）等业技融合关键词明确点出。 正当其时！从DevOps到BizDevOps 政策落地 行业进展 《中国DevOps现状调查报告2024》显示：超八成企业已向BizDevOps演进或局部开展BizDevOps转型工作。工行、招行、中信银行、宁波银行、南方航空等企业均形成BizDevOps等建设成果。 《金融科技发展规划（2022-2025年）》及《银行业保险业数字化转型的指导意见》等政策要求已经发布三年，相关政策落地实践已经日趋成熟。相关政策要求“借助业务开发运维一体化(BizDevOps）、最小化可行产品（MVP）等“小步快跑”方式搭建低成本试错、快速迭代的交付模式”、“推动科技管理敏捷转型”2023年央行也发布《金融数字化能力成熟度指引》指导具体落地，对于BizDevOps的要求如下：3档指能够采用开发运维一体化的方式构建交付能力，支持70%产品服务的敏捷交付。4档指能够采用业务开发运维一体化、最小化可行产品等方式搭建快速迭代的交付模式，运用仿真模拟、可用性测试、净推荐值等方法保障交付质量，支持90%产品服务的敏捷交付。5档指能够成熟运用业务开发运维一体化、容错试错等技术和方法，迭代速度、交付效率、交付质量及时满足业务需求，且能够提升科技生态上下游的整体产品服务交付能力。 技术就绪 •超七成的企业已经具备DevOps工具，其中半数企业已完成DevOps的为二次开发，正积极打造企业级DevOps工具链•组织对敏捷开发的采纳程度持续增长,实践敏捷的企业首次超过九成•50.41%的团队实现了单元测试，44.93%的团队实现了持续集成，45.49%的团队采用了持续发布的做法•测试过程的现状显示出企业对于早期介入和自动化测试的重重视,超九成企业实践测试左移•DevSecOps在企业中的影响力保持稳定，实践DevSecOps的企业达到七成•企业在提升运维效率和风险控制能力方面取得了显著进展•业界研发效能度量的实施与改进呈现出多样化态势，超七成企业对研发度量体系建设较为重视且已投入了专门资源 BizDevOps企业峰会·城市行-北京站 中国信通院全新BizDevOps标准体系 立足业技融合，服务业务价值创造，我们基于中国信通院XOps相关技术标准，整合形成BizDevOps能力体系框架，聚合多个标准的核心能力，形成端到端的业务价值创造过程，从业务目标提出到形成需求，从需求实现到服务上线，服务上线后通过技术与运营运营稳定连续地产出业务价值。 业务研发运营一体化（BizDevOps）模型 当前，数字生产力飞速发展，众多企业逐步开始探索和尝试通过研发转型赋能业技融合、业务价值的整体优化、创新、重构和提升，在不断获取个性化、动态化的业务价值的同时，实现企业高质量发展。中国银保监会与人民银行发布的《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》已明确指出，在数字化时代要做到“业技融合”。人民银行发布的《金融科技发展规划（2022-2025年）》已将“业务研发运营一体化（BizDevOps)”写入”加快金融服务智慧再造“章节。Ø中国信通院牵头，联合中国农业银行、上交所、国家电网、中国人民银行清算总中心、中国工商银行、中信银行、建信金科、招商银行、百度、 腾讯、阿里云、滴滴、华为、江苏移动等近100家企业单位共同制定国内首个业技融合管理标准——《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型第9部分：业务价值交付管理（BizDevOps）》。Ø标准由业务价值管理、应用级服务开发、业务运营、人员及文化转型及系统和工具组成，五部分相辅相成、前后呼应，并均可独立开展评估。 业务研发运营一体化（BizDevOps）模型-业务价值管理 Ø业务价值管理以企业业务发展结果为导向及出发点，对结果所带来的最终经济价值、效率价值、体验价值等开展监控、度量、分析、评估、验证、优化、沉淀等系列管理活动，更好指导、促进业务生产活动高效、高质开展与交付，支撑业务价值的可视与持续提升。主要从目标管理、价值探索、价值承接及价值评估等提出能力要求并做评估指导。 目标管理 价值评估 业务分析 价值可视化 反馈机制 价值流动管理 目标跟踪与度量 价值驱动业务创新 价值护航 价值决策 业务研发运营一体化（BizDevOps）模型-应用级服务开发 Ø应用级服务开发聚焦在自研产品级应用的开发、发布和运维环节，以敏捷响应开发需求为基础目标，构建产品规划、价值交付、业务连续性以及交付效能评估的标准流程和服务治理体系，持续改善应用开发与交付效率，以及软件发布质量，支撑企业商业目标的落地达成。分别从产品规划、价值交付、业务连续性、交付效能评估提出能力要求和评估指导。 价值交付 产品规划 根据产品迭代计划，快速交付给客户可用的产品或服务，以便更好地响应市场需求变化、加速产品迭代周期，同时提高开发和运维团队的协作效率，从而实现更快速、可持续的价值交付。其过程包括：应用的开发与集成、测试与验证和部署与发布。 产品规划是在产品生命周期的不同阶段，制定和执行相关战略以实现产品目标的过程，包括产品定义、需求分析、迭代规划等方面的内容。 IT连续性 交付效能分析 交付效能评估 业务连续性 交付效能评估是对组织或团队在研发活动中的绩效和效率进行评估的过程，评估有助于确定研发过程中的优势、问题和改进机会，以便提高创新能力、降低成本、提高生产力。 业务连续性是在面临各种突发事件、灾害或变化时，能够维持关键业务功能并迅速恢复正常运营的能力，包括IT连续性，可观测性，稳定性及成本合理性。 可观测性 交付效能改进 成本合理性 业务研发运营一体化（BizDevOps）模型-业务运营管理 Ø业务运营聚焦业务商业价值的可持续性与最大化，针对所负责业务、应用、服务、客户、平台、资产等，持续开展监控、建模、分析、反馈、扩展、优化等体系化运营支撑活动，从而持续提升业务效果、客户感知、平台体验等，助力生命周期的延长与可运