中国通信运营商业务研发运营一体化（BizDevOps）实践报告

DevOps标准进展

DevOps已进入大规模全面应用阶段，成为企业数字化转型的有力抓手。企业通过DevOps实现效率提升、客户体验升级和业务创新。根据调查，41.2%的企业DevOps落地成熟度处于全面级，具备自动化、规范化的特点；17.83%处于优秀级，具备平台化、自服务化与度量驱动改进的特点；0.85%处于卓越级，实现DevOps的高度智能化、数据化及社会化的特点。中国信通院牵头制定了《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型》系列标准，并推动其成为ITU国际标准ITU-T Y.3525。截至2024年8月，超150家企业参与DevOps系列标准能力成熟度模型评估。

全新BizDevOps标准体系

BizDevOps是DevOps的演进，强调业务与技术的深度融合，与精益研发理念高度契合。中国信通院组织编制了《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型 第9部分：业务价值交付管理（BizDevOps）》标准，涵盖业务价值管理、应用级服务开发、业务运营、人员及文化转型及系统和工具五个部分。超八成企业已向BizDevOps演进或局部开展BizDevOps转型工作，如工行、招行等。

工作进展及计划

中国信通院持续推动XOps体系研运效能度量、需求过程管理能力体系建设等工作。新方向包括研发大模型、测试大模型、运维大模型、数字员工等。同时，启动了“企业信息技术质量管理能力要求”系列标准制定工作，包括用户体验管理、软件研发过程质量管控等。此外，推动《研发运营一体化（DevOps）能力成熟度模型 第13部分：平台工程能力要求》标准编制，并开展研发运营一体化通用效能度量模型评估。