云计算价值模型：详解云计算IT价值和业务价值

摘要

云计算在中国发展多年，企业公共云支出占IT支出比例稳步提升，2023年达到39%。然而，与发达国家和地区的支出占比相比，我国仍存在差距，有进一步增长的空间。当前，企业在考虑是否运用云计算时过多集中在总拥有成本(TCO)，而忽略了云计算给企业带来的价值，尤其是业务价值。本报告构建了云计算价值模型，从IT和业务两个维度详细阐述云计算的价值。

IT价值： 云计算在性能、易用性、可靠性和安全性方面均优于传统数据中心。云平台基于软硬一体架构及持续的性能优化，打造云上服务极致性能和多种加强功能，在基础设施、数据库、大数据计算及人工智能计算方面展现出显著的优势。云平台提供全面的、开放性高的数据开发产品和服务，快速迭代、全链路的人工智能开发和应用服务，开箱即用、高质量、低成本的运营管理工具及稳定的、新版本三方软件，为企业提供便捷的、标准水平以上的产品和服务。云平台在事前预防、事中监控及事后应对等阶段，帮助客户突破开源自建方案的能力瓶颈，建立从被动修复到主动预防、自动修复的安全生产体系，实现更高水平的产品可用性。结合云平台安全产品能力，企业在快速构建安全基线同时，也可快速构建DevSecOps能力，并在改善企业安全态势的同时提升应用研发效率。

业务价值： 云计算帮助企业降成本、创收入和实现可持续发展。报告总结了在比较云计算与传统数据中心成本时存在低估云上利用率的提升、低估运维复杂度、低估隐性成本的三个误区。企业基于云计算不仅可以通过提升消费体验、快速进入新市场提升现有业务收入，还可通过加速创新业务落地创造新的收入来源。云计算通过实施多种能效计划大幅降低数据中心资源消耗，同时为企业提供更便捷、易用的工具帮助企业实现高效能源管理，加速降碳进程；此外云计算通过降低技术获取成本和门槛，让不同规模、不同行业、不同技术能力的企业和人群能享受同样的技术红利，促进技术的普及和平等使用，弥合数字鸿沟。

结论： 云计算整体优势和价值远远超过传统数据中心。企业对上云后是否真的能将云计算的理论价值转化为实际经济价值，或者说如何最大化云计算经济价值，仍然还存在一些顾虑。云计算厂商提供了专业迁移工具、全品类云迁移规划和实施服务，帮助企业高效安全完成迁移搬站。此外，为帮助用户充分发挥云产品技术特性，云计算厂商不仅提供了丰富的产品文档、教程与工具，以及智能客服、技术工单等多服务渠道的基础服务，还提供了不同级别的企业支持计划，以及包括云上卓越架构咨询、微服务和容器化咨询、FinOps成本管理、大模型技术服务等一系列专家技术服务，协助企业解决更复杂的问题。针对故障处理的顾虑，云计算厂商提供了运维咨询、云上护航、故障演练、容灾多活等高可用咨询和实施服务，帮助企业构建可自动侦测、自动切换、自动恢复的云上高可用体系，全面提升业务稳定性、缩短故障恢复时间。