盒马鲜生品牌手册

盒马 阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。 以鲜活水产和新鲜蔬果为主打，开创了“新鲜不隔夜 " 的 " 盒马日日鲜 " 等系列心智商品，为您提供智能的购物体验。 希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，成为一二线城市品质生活首选，期待用科技和人情味带给盒区 居民“鲜美生活”！TM 让远亲更近，让近邻更亲 Bring Families CloserBond Neighbors Together 盒马成长史 服务中国高购买力的消费者 57%+年度留存率 12,600W+活跃买家 RMB3500+在盒马消费TOP30%的主力消费人群年均消费 盒马的目标实现五大客户价值 买得开心 买得放心 买得方便 多元业态综合布局 盒区房落地27城 全国已达约300家门店 上海 丨 北京 丨 南京 丨 苏州 丨 杭州宁波 丨 西安 丨 武汉 丨 贵阳 丨 成都广州 丨 佛山 丨 深圳 丨 长沙 丨 重庆昆明 丨 青岛 丨 南通 丨 无锡 丨 大连海口 丨 沈阳 丨 三亚 丨 郑州 丨 合肥南昌 丨 济南 从总部到门店全流程数据化管理 配送履约 开店选址 价格体系 全球商品一站体验 源头把控商品品质 盒马X会员 X 会员，更懂生活、更爱生活、更会生活的盒马用户，拥有超高消费势能，平均购买力是普通用户的数倍。 X会员权益升级 会员在盒马可享受包括会员日 88 折、购物返积分、0 门槛免运费等 8 项权益，让用户距离品质生活更近一步。 精心打造自有品牌 帝皇鲜不羡帝皇只羡鲜 盒马日日鲜新鲜不隔夜 盒马工坊你的厨房 盒马牌用心选好货 甄选商品质优价更优 基地直采，严格筛选，新鲜送达为消费者提供经过精心打磨的高品质、高性价比的商品 匠心制作，打造特色商品包装设计醒目，自带品牌辨识度用心研发新品，打造盒马网红产品 盒马日日鲜 新鲜不隔夜 系列商品只卖1天，醒目的七色包装便于消费者识别 高质平价，更新鲜基地直买，简化采购流程和损耗，确保价格优势和新鲜的品质 满足炒一盘菜的需求小包装设计，满足客户需求，推动健康饮食 帝皇鲜 源头直买，品质精选 专业买手在全球范围内，为用户精挑细选高品质生鲜食品 先进物流，新鲜送达 通过先进的生产技术和物流体系，保证商品的新鲜度，让用户体验来自全球的美味，享受健康的生活方式 盒马牌 坚果 五谷杂粮 饮用水 厨房用品 用心选好货高品质，高性价比 盒马工坊 你的厨房 严选放心食材，匠心制作，提供消费者方便、时令和新鲜短保的商品 聚焦中式地方特色商品面点、半成品、熟食、休闲、时令美食等 经典熟悉的味道让消费者不仅能吃的方便，更能吃得健康，让美味成为家常 盒马烘焙 网红烘焙制造机 致力于成为每个家庭的烘焙优鲜选择用手作的方式赋予每款产品的成熟口感从世界选择优质原料，在门店每日新鲜现烤 打开家门 盒马烘焙 盒马花园 产地直采 基地直供 保证鲜花稳定供应，在云南省建立多个自有鲜花基地保证全程控温运输，保证鲜花的新鲜 身边的鲜美花园 提供线上线下一体化的全新消费体验线上买鲜花，线下还可逛“花园”让消费者省时、省心、省力 打造黑标系列 贵花不贵 集合稀缺特别的花材品种打造盒马花园黑标系列线，让品质花材更具性价比 盒马X18酒窖 最快18分钟酒送达配送升级，上盒马APP买酒 （纯酒类订单）即可享受优先配送服务 品牌直供 溯源保真 名酒品牌直供，借助数字化手段确保全程可朔源假一罚十，让消费者买得放心 酒款齐全 名酒买得到 全球好酒酒款齐全，稀缺限量版名白酒正牌名庄葡萄酒，限量版高年份威士忌，任您选择 盒马餐饮 真材实料，火锅送到家盒马火锅 肆意海鲜大餐现选现吃的海鲜，边吃边买的美味 轻盈鲜活专享新鲜食材美味即食，均衡全方位让你轻松享受 手工鲜做匠心甄选，轻松即享家味道 最食令 名小吃应季而做 顺令当食 盒马联营 精选商家 更多选择 多家知名品牌、多种产品选择 传统餐饮线上化 赋能餐饮供应链 全面覆盖盒区居民消费场景 AM 12:00 忙了一上午，想要犒劳一下自己，刚好盒马工坊新推出了家乡小吃，点上一份安抚自己想家的胃。如果前一天吃多了，还有沙拉可以选择。 PM 9:00 AM 07:00 匆忙的工作日早晨，用昨天在盒马买的面包和牛奶做早餐，营养充足又方便，开启元气满满的一天。 全面覆盖盒区居民消费场景 AM 10:00 周末约了朋友到家里聚餐，在盒马 APP 上选购一些价格实惠又新鲜的海鲜和进口食材，准备在朋友面前大展身手。 跨界营销 创意跨界联名 作为盒马跨界致力于打造创意、独家、潮流网红美食的系列品牌活动，通过破圈跨界联名打造更多的潮流食品，引领一二线懂吃懂生活的消费者获取更多品质选择。 曾与喜茶、这！就是街舞、PUMA、卫龙、五菱、野格 等 品 牌 跨 界 联 合 推 出 喜 茶 青 团、街 舞 战 队 毛 巾 卷、卫龙辣条红包、五菱螺蛳粉粽子、野格冰醉小龙虾等网红创意美食，今后盒马也将联手更多品牌跨界打造更多好吃好玩的潮流美食，尽情期待！ 跨界合作伙伴 IP 营销 IP衍生品 IP品牌 联合品牌打造好吃 好看 好想要的只有盒马有的定制网红新品 盒马先生，他来了！ 从人物设定上为其赋予「吃货」、「暖男」、「美食猎手」等具有互联网属性的人格特质。通过专属衍生产品，异 业 品 牌 合 作，新 媒 体 内 容 制 作、短 视 频 等 手 段，将其打造成新零售行业的新晋“网红”并深受盒马粉丝宠爱。 IP内容 通过短视频新媒体运营，丰富盒马 IP 的内容 内容营销 你 想 吃 的 这 里 都 有 解 ！ 盒区吃法灵感 围绕盒马丰富特色食材打造更方便、快速、有趣、健康的盒马定制菜谱, 全站购物场景透出, 打通食材到餐桌的最后一哩路。 盒区主题购 搭建盒马人群兴趣场景 , 提供更多元的饮食解决长线方案，如每日一杯晚安酒（鸡尾酒搭配），畊宏女孩周报（健身三餐清单）及节日食验室（季节新品 / 吃法测评）等 , 带动用户实践”鲜美生活”仪式感。 时令营销 顺势，造势借传统文化复兴东风，顺势打造盒马 24 节气营销 IP，建立“24 节气，跟着盒马吃”的用户认知和心智，赋能平台生意，提升盒马品牌力 在节气里感知四季，在食物里品尝时间。 线上主题会场：从节气风俗到应时而食，打造应季食物高光时刻节气定制商品：原有商品优势放大，创新商品节气限定，让食物讲述节气故事节气主题周边：24 节气壁纸、节气周边商品，加深用户感知，引发自来水 绿色盒区 减塑种树 消费者在盒马鲜生门店线下消费时不买塑料袋，就能获得蚂蚁森林绿色能量。截至 2020 年 10 月，盒马减塑倡导约 320,812,220 人次参与，累计减少约 7990 吨碳排放。 包装减塑 消费后的塑料不丢弃，到盒马门店和社区回塑机投递，助力塑料回收。截止 2019 年 7 月，绿色盒区居民已回收塑料瓶约 150,000只，塑料制品约 11 吨。 包装减塑 回塑行动 通过改造包装，我们在未来一年将减少更多的塑料耗材。 ThanksB e t t e rL i f eR i g h tH e r e