创业黑马：2024年年度报告

创业黑马科技集团股份有限公司 2024年年度报告 2024年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人牛文文、主管会计工作负责人左超及会计机构负责人(会计主管人员)马婧声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 报告期内，公司业务转型升级很关键的一年，也是经营压力较大的一年。一方面战略性收缩会产生大量应收账款的城市拓展业务，一方面战略性布局面向未来的人工智能服务。 近几年城市拓展业务逐步出现应收账款回款困难，账期拉长，不断产生坏账的现象。2024年8月国家颁布《公平竞争审查条例》，加快推进全国统一大市场建设，更加强化了城市拓展业务的不可持续性，公司下决心战略性收缩城市拓展业务，裁撤业务线团队，全面关停城市加速器载体。报告期内，公司实现营业收入22,193.15万元，较上年同期下降4,911.27万元，降幅18.12%。归属于上市公司股东的净利润为-10,554.24万元，较上年同期下降1192.13%。 公司近两年积极布局AI领域业务，未来会成为公司新的业务增长点。公司的人工智能服务业务在商业化的落地也初显成效，2024年该版块营业收入 为3,001.17万元，较上年同期增长1719.16%，其中人工智能培训业务收入增长较快，实现营业收入2,805.40万元，较上年同比增长2426.82%。 风险提示： （1）外部行业环境变动影响 公司作为专业服务中小创企业的综合平台，自身发展与外部行业环境密不可分，政治法律环境的调整直接作用于行业规范，例如政策法规的更新可能要求企业调整合规流程，增加运营成本，同时监管调整会限制部分业务模式的发展空间，因此企业服务行业的外部环境变动影响体现在多个维度。虽然尽可能保持了传统业务发展，但未来仍易受外部行业环境变动影响导致业绩的不稳定性。 公司时刻关注外部行业发展情况及中小企业客户需求，并根据客户需求及时调整公司服务与产品，以此来尽可能抵御外部因素对公司经营业绩的影响。 （2）市场竞争加剧的风险 企业服务市场中已涌现出大批企服企业，同质化服务现象严重，难以形成差异化优势。客户需求的快速变化与预算压缩使得企业必须不断调整服务模式，但交付周期延长和营收压力增大可能导致服务质量下降或客户流失。公司所处行业的参与者众多，同质化竞争日趋激烈。 公司的目标客群已自中小企业创始人，延伸至中小企业。公司在专业能力、品牌声誉、资源服务等方面具备优势，拥有一定的市场地位和市场影响 力。同时，公司业务已实现从企业加速服务到企业服务的智能化升级，将通过拓展丰富服务品类，进一步提升服务的综合实力，巩固行业领先地位。 （3）人工智能服务业务开拓风险 公司重点布局了人工智能服务的业务，但人工智能目前在全球范围内属于前沿行业，其技术发展以及商业化存在着诸多不确定性，未来该部分业务开拓存在一定风险。 公司自开展人工智能业务以来，一直以应用场景落地及商业化运行可行性为核心前提要求，未来将继续保持对新业务的审慎态度，以商业落地倒推业务布局的模式降低新业务开拓存在的盈利风险。 （4）持续研发投入的影响 公司持续加大研发投入力度，业务企服化、企服智能化建设颇有成效，人工智能领域自研科创大模型也取得了商业验证。根据公司战略建设方向，未来将继续围绕企服及专注于行业垂类应用的人工智能大模型、智能体等领域，为满足客户日益增长的需求，平台服务拓展升级仍将需要较大投入，对公司利润可能产生一定影响。 公司将对新业务研发投入加大把控，严格管理控制成本，并及时通过市场化验证逐步明确研发方向，避免未知方向情况下的过多投入带来的损失风险。 敬请广大投资者注意风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义....................................................................................................................2第二节公司简介和主要财务指标................................................................................................................8第三节管理层讨论与分析..............................................................................................................................12第四节公司治理................................................................................................................................................34第五节环境和社会责任..................................................................................................................................54第六节重要事项................................................................................................................................................56第七节股份变动及股东情况.........................................................................................................................64第八节优先股相关情况..................................................................................................................................70第九节债券相关情况.......................................................................................................................................71第十节财务报告................................................................................................................................................72 备查文件目录 一、载有公司法定代表人、主管会计工作的公司负责人、公司会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 二、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 三、经公司法定代表人签名并盖章的公司2024年年度报告全文及其摘要。 四、报告期内在中国证监会指定网站上公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 五、其他相关资料。 以上备查文件的备置地点：公司证券事务部。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、其他有关资料 □适用不适用公司聘请的报告期内履行持续督导职责的财务顾问□适用不适用 五、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据 □是否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 六、分季度主要财务指标 单位：元 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、非经常性损益项目及金额 适用□不适用 单位：元 □适用不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 （一）企业服务行业 企业服务是指面向企业（服务对象为企业）的服务，广义的概念是指面向所有企业级客户提供运营管理相关的产品和服务。企业服务细分领域众多，根据服务领域、服务方式，可大致分为云服务、人工智能、数据智能、企业安全、广告营销、创业服务、人力资源、行业解决方案等。 其中，中小企业服务行业是指为中小企业提供各种专业服务，以帮助其解决发展过程中面临的各种问题，促进其健康成长和可持续发展的综合性行业。主要服务内容：创业辅导、培训服务、知识产权服务、政策咨询、融资服务、技术创新服务、法律服务等。 《“十四五”促进中小企业发展规划》等政策为中小企业服务市场带来诸多发展机会。 健全政策支持体系方面：政府提高财政支持精准度，强化政府采购支持中小企业政策机制，落实税收优惠和清费降费政策。服务机构可以为中小企业提供政策解读、申报辅导等服务，帮助企业准确把握政策，争取财政补贴、税收减免等优惠，降低企业成本。 专业化服务需求增长：中小企业走“专精特新”发展道路，对专业化服务的需求不断增加。服务市场将在技术创新、知识产权保护、管理咨询、人才培训等领域提供更专业、更深入的服务，助力企业提升核心竞争力。 服务模式创新：线上线下融合的服务模式将成为主流，服务机构通过搭建线上平台，提供远程咨询、培训、技术对接等服务，同时结合线下实地调研、辅导等，为中小企业提供全方位服务。此外，云上服务、掌上服务、自助服务、智能服务等新模式也将不断涌现，实现企业与服务的精准适配。 （二）人工智能产业 2024年，中国AI应用行业迎来发展元年，生成式AI已全面进入应用规模化推广，探索新场景和商业模式的新发展阶段。活跃的开源环境和多模态模型一同推动了AI技术的进步，AIGC产业发展重点从关注度最高的模型层向场景应用层转变。中国领军科技企业在AIGC领域百花齐放，适用于各个行业领域的大模型层出不穷，不断推动了商业化落地进程。国家互联网信息办公室、国家发改委、教育部、 科学技术部、工信部等部门联合发布新政，强调技术攻关与民生应用融合，加速生成式人工智能在医疗、教育、城市治理等场景的落地。 Agent（智能体）是人工智能领域中的核心概念，指能够通过传感器或数据输入感知环境，并基于内部算法或学习机制自主决策、执行动作以实现特定目标的实体，其核心特征主要包括自主性、适应性和互动性。根据中商产业研究院，2024年中国AI大模型市场规模约为294.16亿元，预计2025年将达到495.38亿元，行业处于爆发式增长阶段。在这一转型升级过程中，针对企业端的AI模型和智能体的发展存在巨大空间。