2018 行业报告市场研究现状总结
引言
2018年，一项针对市场研究人员的调查分析了行业现状，共148名有至少1年经验的参与者参与，涵盖多个行业。调查旨在评估市场研究状态，了解过程、预算及工作满意度，为期10美元礼品卡激励。报告重点关注技术变革、工作满意度及行业改进领域。
关键要点
- 技术变革缓慢：市场研究公司对新技术的采纳意愿低，86%的受访者每天使用Excel，而Qualtrics、Survey Monkey和Survey Gizmo等工具的使用率较低。尽管79%的受访者认为自动化和71%认为人工智能在未来五年内重要，但日常流程中应用有限。
- 工作满意度与可持续性：82%的市场研究人员对工作满意，但工作时长超过每周45小时，且午餐时间有限（12%从不享用，88%每周至少一次）。高满意度与工作压力并存，但创新和探索时间不足。
- 市场研究任务：市场研究人员最喜爱分析数据和撰写报告（84%和73%），但处理供应商、编程调查和清理数据等繁琐任务仍占大量时间。
- 技术与工具：Excel仍是主流工具，但Tableau、Qualtrics、Survey Monkey和Google Analytics等工具认知度高但使用率低。自动化和人工智能被视为未来五年重要变革，但当前应用不足。
变化与改进领域
- 行业竞争加剧：80%受访者表示研究提供者和技术提供者之间的竞争加剧。
- 改进方向：市场研究人员建议重点改进咨询机会、样本和调查小组质量，以及数据整合。87%认为团队需求增加，需更多创新工具和技术。
结论
市场研究人员工作时间长，但多用于可自动化的任务，创新和创造性工作空间有限。新技术应用有限可能与任务时间不足有关。行业需适应新技术以提高效率，缩短周转时间，增加自动化水平。市场研究人员希望提升现有角色价值，引领行业变革，满足客户对洞察团队的需求。
