从舒缓到疗愈：敏感肌市场的情绪价值探索 ——2025年趋势解读及品牌策略

敏感肌赛道解读

• 基本认知：57%的消费者认为自身皮肤是敏感肌，主要原因是环境过度反应导致皮肤屏障能力下降或缺失，以及化妆品无法耐受。
• 诱因来源：皮肤敏感的主要诱因包括婴儿、青少年、职场女性、孕妇、银发人群等，场景包括红脸蛋、红屁股、痘痘肌、化妆品不耐受、过度清洁、防晒、晒后、妊娠期瘙痒、皮肤干裂等。
• 症状：主要症状包括红、肿、痛、热、痒，需根据人群、场景、症状提供个性化解决方案。
• 需求端前景：化妆精致化、过度卸妆/清洁、成分党兴起、生理与心理敏感相互影响等因素导致敏感肌群体扩大，情绪护肤成为转型升级机会。

敏感肌市场及热门技术

• 市场概况：2024年敏感肌相关护肤线上市场规模约131亿，面部护理占比过半，其次是面部清洁（超四分一），护肤套装占比11%。月度销售同比持平，大促期间略有增长。
• 面部清洁：热门功效为清洁、保湿、舒缓，其中“舒缓”功效销售额同比显著增长。热门成分为氨基酸、山茶花、黑茶，无花果成分增长亮眼。热门品牌包括至本、溪木源、芙丽芳丝等，解决方案侧重温和表活体系和舒缓活性物。
• 面部护理：热门功效为保湿、修护、舒缓，同比显著增长；“抗衰”功效增速亮眼。热门成分为重组胶原蛋白、透明质酸、B5，重组胶原蛋白销额和增速领跑市场。热门品牌包括薇诺娜、至本、可复美等，解决方案集中在皮肤屏障修复和保湿补水。

敏感肌赛道的情绪价值挖掘

• 情绪护肤契机：Z世代对情绪价值的渴望与供给侧投入不足的矛盾，皮肤敏感影响情绪，舒缓是情绪护肤的基础。
• 用香趋势：Z世代生活态度从悦人到悦己悦他，香氛从悦己转向情绪调节。
• 情绪疗愈赛道：夜间护理、快乐霞多丽、呵护无花果等概念兴起，通过芳疗草本植物精油调节情绪。
• 国内线上情绪护肤：雏菊的天空、馥郁满铺、玉容初等品牌通过精油疗愈、生物发酵、中式养肤等提供情绪疗愈体验。

品牌突围策略

• 加强研发投入：聚焦专利成分与精准配方，提升产品科技含量，满足功效与情绪双重价值需求。
• 深化消费者洞察：拓展细分市场，提供个性化解决方案，结合情绪感官要素打造身心双重疗愈体验。
• 产业数字化赋能：利用智云鲸造平台捕捉市场趋势和消费者洞察，精准链接产业上下游资源，快速配套供应链落地。
• 日化产业数字化赋能：智云鲸造平台提供新品整体解决方案，包括品牌策划、研发、生产储运、质量保障等，助力新品开发提效。