从舒缓到疗愈：敏感肌市场的情绪价值探索 ——2025年趋势解读及品牌策略

——2025年趋势解读及品牌策略 日化智云平台 •鲲元日化智云，成立于2021年9月，是立白科技集团在政府和行业协会的赋能、指导支持下，整合、链接大日化行业最优质的资源和能力，为大日化企业提供全产业价值链的研产供销一站式服务产业互联网平台。 •平台提供新品智造、采购交易、营销代运营、数字化解决方案和供应链金融五大服务，助力企业解决经营痛点，提质增效,实现企业持续增长，助推日化行业产业升级和高质量发展。 1.敏感肌赛道解读 1.1对敏感肌的基本认知 敏感肌是消费者对自身皮肤状态的认知表达 ①环境过度反应如何导致皮肤敏感 ②化妆品无法耐受 57%消费者认为自己的皮肤是敏感的 皮肤屏障能力下降/缺失 1.3敏感肌的人群细分 1.4敏感肌主要的症状 舒缓只是一个宽泛的宣称，背后要根据人群✖️场景✖️症状→“对症下药” 1.5从需求端看敏感肌赛道前景 敏感肌群体将越来越多的底层逻辑 1、化妆精致化&过度卸妆/清洁的循坏导致皮肤屏障越来越薄 2、成分党、功效美妆、白牌产品的盛行让皮肤的负担越来越重 3、随着负担加重，自认为是敏感肌的群体范围将越来越大 4、生理和心理敏感会相互影响，结合“情绪护肤”的理念是对敏感肌赛道的一个转型升级机会 2.敏感肌市场及热门技术 2.1市场概况—敏感肌大盘及品类数据 2024年敏感肌相关护肤线上市场规模约131亿，面部护理占比过半，其次是面部清洁占比超四分一，护肤套装占比11%排第三。整体月度销售同比持平，大促期间同比略有增长。 2.2市场概况—面部清洁热门功效 •敏感肌相关的面部清洁产品TOP3的热门功效是清洁、保湿和舒缓。其中“舒缓”功效销售额同比相对其他功效看有明显增长，平均单个商品的销量也更高，看出消费者在面部清洁过程对产品的温和性甚至是对自身敏感肌状态的解决有越来越高的期待。 2.2市场概况—面部清洁热门成分 •敏感肌相关的面部清洁产品TOP3的热门成分是氨基酸、山茶花和黑茶。其中“无花果”成分销售额同比增长亮眼，产品是卸妆膏/卸妆油，新品宣称采用新疆无花果精萃，并借鉴了香水对无花果的创香灵感，结合肤感和嗅觉营造柔感呵护的使用体验。 2.2敏感肌相关面部清洁热门品牌及单品 •敏感肌相关面部清洁品类CR10份额56%，只有TOP1品牌份额超过15%，竞争格局相对分散。•洁面是敏感肌的“重灾区”，化妆步骤精细化和过度/不当清洁的恶性循环反复削弱皮肤屏障，洁面品牌致力在清洁步骤打破这个循环。•TOP3品牌的热门单品采用不同侧重点的敏感肌解决方案：表活体系——温和的清洁/“舒缓”活性物——舒缓痛感，增加皮肤抵抗力。 2.2敏感肌洁面解决思路——【外部】温和的表活体系 •无患子植萃表活应用在洁面产品具有温和、清洁、控油、舒缓同时易冲水的特点（去污力强、但去皮脂能力偏弱）。•距调研显示，消费者最感兴趣的前三种洁面产品宣称均与所含成分有关，如含有天然提取物成分、含有功效性护肤的成分、含有舒缓皮肤成分。表明特定天然成分所能提供的额外护肤功效有助于引起消费者的兴趣。 2.2敏感肌洁面解决思路——【内部】感官调节、建立皮肤耐受的活性物 •舒缓因子（4-叔丁基环己醇）抑制皮肤TRPV1受体过度表达实现调节感官的舒缓效果，同时逐步为皮肤建立耐受，提高皮肤抵御外接刺激的“抵抗能力”。 2.3市场概况—面部护理热门功效 •敏感肌相关的面部护肤产品TOP3的热门功效是保湿、修护和舒缓，三者同比均有显著增长。•除此以外“抗衰”功效增速同样亮眼，可见敏感肌护肤赛道除了与基础三大功能强关联外，与抗衰强功效宣称也有增长机会。 2.3市场概况—面部护理热门成分 •敏感肌相关的面部护理产品TOP3的热门成分是重组胶原蛋白、透明质酸和B5。•“重组胶原蛋白”销额和增速均领跑市场，由可复美品牌面部精华和面膜支撑该销量。除此以外“温泉水”也有显著增速，由雅漾品牌面部喷雾领跑。 2.3敏感肌相关面部护理热门品牌及单品 •敏感肌面部护理品牌CR10接近60%，仅有TOP2品牌份额超过10%，其他品牌份额均偏小，竞争较为集中。•从TOP3品牌的热门产品来看，解决方案集中在皮肤屏障的修复和保湿补水。 2.4小结：情绪经济下的爆品逻辑 好的产品也要有好内容和好故事，否则酒香也怕巷子深；会讲故事的产品力也需要跟上，否则很难有复购和持久的生命力。产品力里面也会分为功效和感官两个维度，功效是产品的本，感官体验则是产品与用户的桥梁，是打动用户的关键。 3.敏感肌赛道的情绪价值挖掘 3.1情绪护肤的契机——Z世代“元年” 【舒缓与疗愈的联系】皮肤敏感是人体由内外压力因素引发一连串主观和客观的反应，最终影响情绪。因此，有“舒缓”功效宣称的化妆品抚平肌肤紧绷、泛红、刺痛、发痒等症状，是解决生理层面的问题，也是“情绪护肤”的不可或缺的基础。 情绪经济兴起反应了Z世代对自身情绪价值的渴望与供给侧投入不足的矛盾 主要矛盾和次要矛盾在一定条件下可以互相转化。随着实物的发展和环境的变化，主要矛盾可能会逐渐降低影响力，而次要矛盾可能会上升为主要矛盾。 ——《马克思主义基本原理》 3.1从用香趋势看Z世代生活态度的转变——从悦人到悦己 3.2情绪疗愈是传统品类换挡加速的新赛道——夜间护理 市场概念 夜间场景围绕入睡前准备（身体洗护、面部护肤、空间/织物香氛）相关产品，充满仪式感的分步让用户回归到休息放松的状态 香氛 夜间疗愈方向多用芳疗草本植物精油如尤加利、鼠尾草、薰衣草、愈创木以及甜橙精油等香气对情绪进行调节舒缓。 消费者认知镇静，松弛感 3.2情绪疗愈是传统品类换挡加速的新赛道——快乐霞多丽 市场概念 较多葡萄品种以其多变的风格和广泛的适应性而闻名，葡萄籽提取物在美白、抗氧化的功能在保健品和美妆护肤都有应用。具有美妆功效和香氛疗愈属性的成分更能获得消费者认可。 香氛 葡萄具有明显高识别度且丰富的果香感，丰润的果肉也带给人甜美多汁的感知。 消费者认知快乐，自信 3.2情绪疗愈是传统品类换挡加速的新赛道——呵护无花果 市场概念 无花果从地中海的美食传至东亚，在欧美的小众沙龙香水中较爱使用，后被日本以及中国消费者认可，被应用在具有季节特点的个护美妆领域。 香氛 水嫩的香气，特别的叶青香和奶香交织，作为沙龙香水新贵被Z世代年轻消费者喜爱。 消费者认知呵护、安心 3.3国内线上情绪护肤概念市场宣称及品牌 3.3雏菊的天空——有感护肤 品牌“雏菊的天空”热销单品是琥珀时光眼部精华油及翡冷翠面部修护精华油。产品宣称为干敏而生，主打多重感官提供多维度的情绪呵护，选取既有功效又有芳疗联想香气的植物精油，宣称细腻的肤感，配方成分更纯粹，让用户使用更放心。 3.3馥郁满铺——晚香玉“疗愈” 品牌“馥郁满铺”宣称精油疗愈+生物发酵+硬核成分的护肤三角体系，以“晚香玉”为明星成分为用户带来情绪疗愈的愉悦体验。洁面卸妆是影响皮肤屏障的关键一步，品牌主推热销单品选择洁颜蜜并主打温和洁净与芳香疗愈确实抓住了核心场景。 3.3玉容初——藏红花中式情绪养肤 品牌“玉容初”以藏红花为明星成分主打中式养肤，以油养肤，并宣称内含活性成分能抑制皮质醇从而缓解压力，通过化妆品活性成分作用靶点去改善情绪。 4.品牌突围策略 4.1品牌突围策略：加强研发投入 ①聚焦专利成分与精准配方，提升产品科技含量②满足消费者对功效与情绪的双重价值需求。 4.2品牌突围策略：深化消费者洞察 基于敏感肌不同人群的场景化需求，拓展细分市场——不仅停留再“舒缓”，而是看“舒缓”背后的场景痛点，提供个性化解决方案。结合情绪感官要素（视觉、剂型、肤感、嗅觉），打造身心双重疗愈护肤体验的新产品。 4.3品牌突围策略：产业数字化赋能——有智库，能落地 利用数字化平台捕捉前沿的市场趋势和消费者洞察，精准链接产业上下游优质资源，快速配套供应链落地。为新品开发提效，提升新品上市成功率。 4.3品牌突围策略：日化产业数字化赋能——智云鲸造 平台型·数字化·一站式新品整体解决方案专家 欢迎来展位交流1.1馆G02J