ST步步高：2024年年度报告

2024年年度报告 2025年3月28日 2024年年度报告 第一节重要提示、目录和释义 公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证年度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 公司负责人王填、主管会计工作负责人刘亚萍及会计机构负责人（会计主管人员）陈仰春声明：保证本年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 所有董事均已出席了审议本报告的董事会会议。 本年度报告涉及的发展战略、经营计划及其他未来计划等前瞻性陈述，均不构成公司对任何投资者及相关人士的实质承诺，投资者及相关人士应对此保持足够的风险认识，并且应当理解计划、预测与承诺之间的差异。 公司在本报告“第三节管理层讨论与分析”中“公司面临的风险和应对措施”中详细描述了公司经营中可能存在的风险，敬请投资者阅读并注意风险。 公司计划不派发现金红利，不送红股，不以公积金转增股本。 目录 第一节重要提示、目录和释义....................................................................................................................2第二节公司简介和主要财务指标................................................................................................................6第三节管理层讨论与分析..............................................................................................................................10第四节公司治理................................................................................................................................................29第五节环境和社会责任..................................................................................................................................44第六节重要事项................................................................................................................................................45第七节股份变动及股东情况.........................................................................................................................67第八节优先股相关情况..................................................................................................................................79第九节债券相关情况.......................................................................................................................................80第十节财务报告................................................................................................................................................81 备查文件目录 1、载有公司负责人、主管会计工作负责人、会计机构负责人（会计主管人员）签名并盖章的财务报表。 2、载有会计师事务所盖章、注册会计师签名并盖章的审计报告原件。 3、报告期内公开披露过的所有公司文件的正本及公告的原稿。 释义 第二节公司简介和主要财务指标 一、公司信息 二、联系人和联系方式 三、信息披露及备置地点 四、注册变更情况 五、其他有关资料 六、主要会计数据和财务指标 公司是否需追溯调整或重述以前年度会计数据是□否追溯调整或重述原因其他原因 公司最近三个会计年度扣除非经常性损益前后净利润孰低者均为负值，且最近一年审计报告显示公司持续经营能力存在不确定性 □是否 扣除非经常损益前后的净利润孰低者为负值 七、境内外会计准则下会计数据差异 1、同时按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照国际会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 2、同时按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况 □适用不适用公司报告期不存在按照境外会计准则与按照中国会计准则披露的财务报告中净利润和净资产差异情况。 八、分季度主要财务指标 单位：元 □是否 九、非经常性损益项目及金额 □适用不适用 公司不存在其他符合非经常性损益定义的损益项目的具体情况。 将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益项目的情况说明 □适用不适用 公司不存在将《公开发行证券的公司信息披露解释性公告第1号——非经常性损益》中列举的非经常性损益项目界定为经常性损益的项目的情形。 第三节管理层讨论与分析 一、报告期内公司所处行业情况 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 根据国家统计局发布的数据，2024年GDP全年1,349,084亿元，同比增长5%。CPI全年同比上涨0.2%，市场运行平稳，物价总体保持稳定。社会消费品零售总额达487,895亿元，同比增长3.5%，增速较去年有所放缓，但消费依旧是经济增长主引擎，对GDP有重要拉动作用；其中，按零售业态划分，限额以上零售业单位中便利店零售额同比增长4.7%，专业店零售额同比增长4.2%，超市零售额同比增长2.7%，百货店零售额下降2.4%，品牌专卖店零售额下降0.4%。 2024年，国家针对零售行业出台了一系列政策，显著推动行业变革。为提振消费，中央向地方下达1,500亿元超长期特别国债资金，大力推进消费品以旧换新政策，全面激发市场活力；商务部等七部门印发的《零售业创新提升工程实施方案》，从多维度为行业发展提供指引。在品质化供给方面，政策鼓励传统消费品“以旧换新”、推广国货“潮品”；在场景化改造方面，政策鼓励百货店和购物中心“一店一策”，打造多元商业场景。为迅速响应政策导向，公司加大与国货品牌合作，引入新兴消费品类，满足消费者日益多元、品质化的需求，并对部分重点门店重新规划布局、升级服务设施，商场融入节日美陈、亲子互动体验等元素，从单纯的商品售卖场所，转型为生活方式体验中心，丰富了消费者的购物感受。 竞争格局方面，零售行业竞争激烈且多元化，市场份额分布分散。在竞争策略上，价格竞争仍是重要手段，但过度竞争带来的问题也不容忽视；服务竞争愈发关键，通过提升服务质量和优化购物体验来增强竞争力；消费升级驱动需求变化，健康与品质消费需求以及个性化与多元化消费趋势显著增长。在该趋势下，公司于2024年3月启动学习行业标杆胖东来，围绕重塑企业文化理念、提升商品品质和服务质量、增强员工幸福感等方面进行全面调改，为公司业务长期发展注入文化支撑和经营动力，在竞争激烈的零售市场中积极转型，重塑自身优势，迈向稳健发展之路。 湖南省作为长江中游地区举足轻重的经济大省，经济发展势头强劲，凭借深厚的产业底蕴、活跃的市场主体，在复杂多变的经济形势下，展现出极强的经济韧性，2023年湖南省社会消费品零售总额首次突破2万亿，达到20,203.34亿元；2024年全省社会消费品零售总额21,300.14亿元，同比增长5.4%。消费市场是湖南拉动经济增长的有力引擎。省会长沙，不仅是区域消费的核心枢纽，更是凭借独特魅力吸引众多年轻人汇聚的网红城市，消费活力旺盛。 在消费业态的变革浪潮里，零售行业诸多创新频现，如会员店、折扣店、直播电商、社交电商等，消费者的购物偏好出现显著变化。超市和百货行业遭遇挑战，市场规模收缩、增速放缓。而传统实体零售市场竞争依然激烈，本土零售企业与外来连锁巨头相互角逐。 步步高自成立以来，长期稳居湖南省零售行业的龙头地位。尽管2022年后因流动性压力退出了省外市场，但在湖南本土的门店网络仍保持主导地位，并持续通过调改优化经营效率，坚信真诚和善良，坚守品质与安全，致力于为股东创造更多价值、让员工更幸福、让顾客更满意、让社会更美好！ 二、报告期内公司从事的主要业务 公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 报告期内公司主要业务为商品零售，以超市、百货等零售业态为广大消费者提供商品零售服务。公司主要通过直营连锁店开展业务经营。截至报告期末，公司在湖南、广西等地区共开设门店59家，在湖南连锁零售行业居于领先地位。 在经营模式上，超市业务以自营为主，百货业务以联营为主。 （一）公司主要业务及经营情况 报告期内，公司实现营业收入34.31亿元，同比上升11.14%；归属于上市公司股东的净利润12.12亿元，公司实现扭亏为盈。 战略调整方面，在胖东来的帮扶下，公司主动积极调整优化承压门店，及时减亏止损，聚焦核心优势门店及提升单店产出。2024年公司关闭门店共74家，并完成调改门店13家，截至2024年12月31日，公司拥有各业态门店59家，其中超市业态门店27家，百货业态门店32家。 组织变革方面，为促进公司长期可持续发展，全方位提升公司各级管理人员全局意识、综合管理能力和整体组织配合协作能力，发挥集体智慧，激发团队活力，公司施行了轮值总裁管理制度。通过轮值总裁团队的有效运作，实行董事会领导下的总裁负责制。这是公司首次推出轮值总裁管理制度，是一次对组织的彻底革新。同时，为进一步完善公司治理结构，提升公司管理水平和运营效率，满足公司经营发展的需要，公司对原有组织架构进行调整与优化。组织调整方向围绕以品质为中心、以美好为目标、总部服务门店，完成公司组织架构的变革与调整，实现后台共享化、总部服务门店，提升组织运行效率，集中资源能力护航业务发展。 主营业务方面，超市业态自2024年3月胖东来帮助调改以来，积极展开门店调改工作，革新文化理念、稳固运营、提升效益。从员工薪资、工作时间、卖场规划、商品重整、供应链、价格优化、服务提升等各方面系统调整，率先在湖南打造胖东来式卖场样本，为公司业务长期发展注入文化支撑和经营动力。2024年超市业态完成调改门店13家，关闭门店69家。百货业态借助超市门店调改的契机，加之胖东来百货团队的指导赋能，实现了年度客流2.12亿人次，相较2023年增长15.5%；2024年主动关闭亏损门店5家。 （二）公司门店及经营情况 1、报告期期末门店的经营情况 截止报告期末，公司共经营百货门店32家，超市门店27家，面积合计约216.93万平方米。 （2）营业收入排名前十的门店情况 2、报告期门店变动情况 （1）新开门店情况：报告期