2025年度零跑汽车新媒体总部效果账号代运营案

2025.01.11 01.公司介绍 02.行业案例洞察 03.零跑汽车2025新媒体效果号运营规划 04.项目保障及团队介绍 行业案例洞察 行业趋势解读 新媒体营销，成为汽车品牌推动销量的新的有力手段 两年时间，燃油车购车决策缩短一半时间，新能源车也缩短近一月，可以看出用户在购车时越来越高效。相应的，用户会花大量时间和精力在线上挑选品牌和车型，在网上充分对比浏览后，平均到访2-5家门店就会做出最终的购买决策。社媒平台是汽车品牌与用户的连接器，为汽车品牌传递信息和为用户指导购车决策。 燃油车到访3-5家门店新能源车到访2-3家门店 线上营销闭环打造品牌影响力充分占领用户心智 行业优秀效果账号矩阵分析 据统计，在活跃账号数TOP 5的品牌矩阵中，几乎都是综合型车企(除比亚迪是新能源)，这些品牌的账号主要聚集在抖音、快手、公众号等主流新媒体平台。值得一提的是，一汽的活跃账号数尤为突出高达5033个；而捷途更是以高达78.1%的活跃账号占比，成为这些品牌中的佼佼者。 行业优秀效果账号矩阵分析 互动数TOP 5的品牌矩阵中，全部是综合型车企，且互动量主要集中在微博、抖音、快手等平台。其中，上汽大众、北京汽车和捷途表现出色，位列前三。在抖音平台较为出色的分别是：捷途、一汽、奇瑞。 捷途汽车账号运营案例 直播短视频内容梳理 1.品牌官号引领风潮 作为品牌形象的代表，捷途通过精心策划并发布高质量的剧情化用车内容，巧妙地将情感元素融进作品中，让观众在感受故事温情的同时，也能领略到产品卓越的性能以及实用的用车知识。正是这种多元化、深层次的营销策略，使得捷途汽车的品牌官号成功吸引了大量忠实粉丝。 •官号直播110场/月其他号122场/月 •短视频内容方向 公益活动｜安全驾驶｜搞笑娱乐｜品牌活动 2.自营号打造网红效应 捷途汽车鼓励员工利用业余时间运营自营号通过分享与汽车相关的有趣内容，成功打造了多个网红员工。例如，一个名为“捷途水晶晶主播”的员工自营号，凭借美女+舞蹈+车的特色内容，累计吸引了106.4w粉丝成为了汽车界的流量担当。 •直播风格优惠促销短视频内容方向金融政策 •直播风格产品演示短视频内容方向情景剧 小鹏汽车账号运营案例 u小鹏汽车通过构建私域账号矩阵、借助热点IP破圈、开展电商直播业务以及持续探索创新玩法等手段，小鹏汽车成功实现了在抖音平台上的突破和增长。 1.品牌号+经销商+官方旗舰店，搭建1+N账号矩阵 小鹏汽车搭建了“1+N”的私域账号矩阵，即以品牌官方旗舰店为主阵地，结合200+门店直播账号形成辅助。通过持续输出优质内容、保持常态化直播，并运用创意素材供给、多元流量工具等手段，实现涨粉+订单成交的双重提升。 3.热点IP破圈，实现爆量涨粉 2.电商直播冲量，实现一体化经营 借助行业热点和节日热点等打造了多个IP直播活动。例如P5新车超级直播发布会、交个鹏友直播CNY驾趣年货节等，依托巨量引擎平台流量和内容输出能力，通过“品牌自播+达人直播”的方式实现双效涨粉。 深耕电商直播业务，并通过优化直播内容和带货策略，成功将私域流量转化为实际销量。同时，通过与头部直营门店的紧密合作，形成了“种草天团”，进一步提升了后链转化效率。已在抖音上打造了完善的电商直播体系，实现了品牌、门店和电商的一体化经营。 分析小结 新媒体必须从总体战着手：品销必须兼顾矩阵已标配 主流优秀品牌都已全数进行矩阵式新媒体账号布局，以不同账号区分传播侧/线索侧功能侧重 账号侧：品宣+线索一个不能少 内容侧：人设+干货必须两手抓 平台侧：抖音独大周边必跟 与1.0时代不同，2.0时代的新媒体已从传播进化为品销一体的全功能商业场域不同功能账号之间必须各有分工，相互协同 人设已成为品牌不可或缺的识别符号干货与优势也唯有融于人设当中才能获得被看见的机会 制定定制化内容策略抖音凭借强大流量优势占据绝对主导地位视频号依托腾讯生态卡位必选 零跑汽车2025新媒体效果账号运营规划 ①现状分析②运营策略③运营规划 零跑汽车品牌账号直播现状——抖音平台 •账号运营稳定良好，开播频次和平均场观较高，互动拉新维度有较大进步空间，推测目前转化能力弱，急需提升获客能力 零跑汽车品牌账号短视频现状——抖音平台 •视频发布频次良好，画面清晰，点赞评论互动待提升，输出的内容远远无法覆盖用户关注点，需要扩充内容创意。 分析小结 分析小结 提升空间 品牌活动重中之重直播场景更多元化 增加直播频次覆盖更多时段 零跑汽车账号运营策略 短视频 丰富内容，从人设定位切入，根据人设编排短视频内容延伸出剧情，汽车测评，品牌宣传等类型的短视频内容 直播 放钩子，促转化 丰富直播内容形式，多元风格，常态化直播+品牌节点双组合。提高用户留资比例，极大效率的增长精准粉丝的数量 账号形式 01官方授权认证-注册“零跑xx直营中心”抖音/视频号运营 品牌官号账号专业讲品，因此直播直营中心账号只用专注线索转化，逼单促销会更有利 类型：官方渠道直播 账号内容：直播内容以促销政策，逼单转化为主，穿插品牌故事。介绍车型功能，5分钟强调一次惠政策与留资引导。 直播场景更真实 品牌标识度高 02官方授权我司旗下现有KOL账号运营 自孵化账号：汽车类垂类粉丝，打造账号精准人群类型：政策福利直播账号内容：直播内容以促销政策，逼单转化为主，5分钟强调一次优惠政策与留资引导 零跑汽车新媒体效果号运营年度ROADMAP 时间节奏 账号线索经营链路迭代，直播常态化拉升线索有效性 账号试运营 目标拆解 品牌直播 结合品牌大事件、新车上市、重点车展进行高品质直播，进行品牌强曝光和种草，线索收集 车型日播 短视频频率：每月不少于15只短视频的更新频率 内容方向：专场直播预告｜产品介绍｜热点借势视频形式：剧情演绎，适用场景，口播类视频等形式不限 基于零跑汽车线索经营全链路，进行全面用户互动链接，达成获客的提质和提效 直播运营规划 常规直播玩法示意 p直播账号：抖音号 p直播内容：围绕零跑更高配置、更优品质、好而不贵的产品价值。通过直播间场景打造，以单主播或多主播的形式，与直播间用户积极互动拉新，解析产品亮点，展现零跑在生活出行的智能与性能兼得。 p直播间呈现：贴片设计、政策优惠权益信息物料直观展示p互动玩法：弹幕进行30min/次的抽奖，关注+小风车留资为有效抽奖资格，提升互动拉新数据和留资转化机率 p福利机制：车主生活必备品和车载用品相关，利用福利抓手拉新促留资，如车载香薰/摆件/露营装备等 直播运营规划 n直播账号：抖音号&视频号直播形式：固定机位 户外直播玩法示意 n主播人设调性：自然慵懒的日常休闲装 n直播形式：户外直播分享出行体验和驾驶感受交流，以出游好去处、自驾tips推荐分享形式展开 n礼品设置：出游季好物作为福利抓手抽奖促留资，例如行李箱/晴雨伞/吨吨杯等。 直播运营规划 n直播账号：抖音号&视频号直播形式：移动机位 动态试驾直播玩法示意 n主播人设调性：运动舒服日常休闲装，干练大气 n直播形式：联合汽车垂直领域KOL进行城市秘境探索试驾直播，以KOL的影响力扩大传播声量。 n礼品设置：城市特色好物作为福利抓手抽奖促留资，例如冰箱贴/玩偶等。 主播人设调性 直播运营规划 n直播账号：抖音号&视频号直播形式：固定机位 kol/专家直播玩法示意 n主播人设调性：干练利落的职业服化造塑造专业沉稳大气的人设 n直播形式：工程师、媒体人、明星网红等kol/koc汇聚一堂，聚焦热点话题，分享用车体验，行业发展，大事件等观众关心话题，以聊天分享和观众互动形式展开。 直播运营规划 直播形式：固定机位 n直播账号：抖音号 电商节点直播玩法示意 n直播频率：电商大促/节点 n受众画像：品牌意向购车用户群体、日播种草人群、潜在客户群体，大促节点是快速转化的契机。 n直播形式：以618、双11大促为参考，集中节点收割，矩阵造势引流，达到销量倍增快速收割潜客的效果。 主播人设调性 短视频运营规划 短视频内容以车和人为主题，突出使用场景和应用场景下车的作用，较少生硬和数据化的口播，提升视频趣味性 账号投流策略 1.通用人群定向：汽车达人粉丝、汽车兴趣用户标签、官方账号粉丝等 2.差异化定向：车型竞品、区域、栏目受众/车型受众等 3.投放组合：关键词与直播间直投&短视频素材组合投放 4.一般方法：A/B Test 账号投流策略 定向与人群规划 直播投流规划 多目标组合出价 人群定向 多区段引流 把预算分波段送到直播间 基础定向、系统推荐行为兴趣、抖音达人搜索关键词 半小时投放主播节奏配合5min+放福袋 早期7+2+1稳定6+2+2理想5+3+2 短视频素材投流策略 投放前自测优化 •视频发布后可用DOU+快速测试视频质量，及时调整优化。 本地通创建「客资收集」计划，可选择①信息流+自动控制成本②搜索+省心智投+自动控制成本 转化组件大盘CTR ≥5%无转化组件大盘CTR ≥7% 1、少量预算至少投放3天，汇总看创意的效果 2、优选「自动控制成本」来做测试，可避免因出价不合理无法达到测试效果的情况。 *若视频点击率太低后续需要出价更高才能获得更多转化 基于车型热点素材投放引流，低成本获取更多流量 测试一批引流视频，投放周期7天，得出数据，跑出高转化素材模型，可放量后可继续扩大引流视频投放端使用 项目保障及团队介绍04. 直播场地 u快速车辆建 模 ， 可 以 通 过3 D虚 拟 实景，模拟车内车外细节，实现全程绿幕直播。 u6000平方米直播基地，面积大，层高高，可同时容纳50台以上车辆。 u2层办公区可同时容纳100+人直播团队，高清高速多路直播。 专业直播、拍摄设备（专有、专业、功能齐全，空间充裕） 人员配置 直播检核SOP 场地设备检核 营销广告检核 紧急预案设置 提前做好场地布置和设备检核工作，保证硬件无差错。 提前制定PLAN B，并与执行人员做好通路，保证应对速度。 直播间音效 直播间布置 网络延迟卡顿 •连企业宽带•有双线预备（企业宽带和5G盒子）•带宽建议: 100M-1000M带宽，上传速率50M以上•直播时间限制所有上传、下载行为 •收音质量较高的直播：电容式麦克风+外置声卡测试•无线设备：小蜜蜂测试 •场地&车辆整洁车，各功能打开关闭无异常•周边/奖品陈列整洁有序•手举牌、互动转盘等道具齐全•网络正常 内容预热 音画不同步，收音异常 直播间影像 直播间灯光 直播后数据&团队复盘机制 p对直播间的关键数据进行环比分析、行业对标分析等，明确问题并在次日直播中体现优化行动。 p对直播团队的关键人物进行执行复盘，弥补执行上的缺失，确保后续直播不会出现同样的问题。 摄像 •画面抓取•运镜稳定性•预热视频拍摄效果 •场景布置•直播实时节奏调整•助播氛围调动