杰克逊维尔，德克萨斯州应对天气紧急事件，借助Xylem技术提升客户服务。

德克萨斯州杰克逊维尔市在2020年遭遇罕见寒潮期间，利用Sensus的盟友®水表及FlexNet®通信网络成功预防了大规模水损和财产损失。该市在寒潮前两年完成了先进计量基础设施升级，使城市能够实时监测用水数据、定位泄漏并远程关闭水源。

核心观点与关键数据

• 挑战：极端低温导致水管破裂，威胁全市供水系统。
• 解决方案：智能水表与FlexNet网络结合，实现近乎实时的用水报告和远程控制。
• 成效：
  • 发现65处泄漏，其中一半通过智能水表数据定位，最大泄漏量每日达28,000加仑。
  • 远程关闭水源避免洪水损害，72小时内完成损害评估与修复。
  • 恢复供水后，客户可通过在线门户查看用水量，市政利用数据制定水费减免政策。

研究结论

• 智能计量系统显著提升了应急响应能力，减少损失并优化客户服务。
• 杰克逊维尔市因此获得2021年德克萨斯州市镇联盟（TML）卓越奖，表彰其在创新管理和服务水平上的突出表现。
• 该案例证明，远程管理的水表系统在极端天气中具有不可替代的价值，可有效降低基础设施风险并提升市政效率。