全国媒体315网络消费采访攻略资源书

目录 前言................................................................................................................................2 一、 聚焦 315...........................................................................................................................3 1.1 数据报告..............................................................................................................................3 行业报告...................................................................................................................................3评级报告...................................................................................................................................4 1.2 行业调查..............................................................................................................................5 调查专题...................................................................................................................................5行业预警...................................................................................................................................5调查行动...................................................................................................................................6 1.4 快评专区..............................................................................................................................7 二、电诉宝使用攻略................................................................................................................8 2.1 关于电诉宝.........................................................................................................................82.2 案例查询.............................................................................................................................92.3 投诉量总榜.........................................................................................................................9 三、采访攻略...................................................................................................................................10 3.1 采访领域...........................................................................................................................103.2 数据/观点.........................................................................................................................113.3 采访时间...........................................................................................................................113.4 采访方式...........................................................................................................................113.5 回复方式...........................................................................................................................113.6 采访对象...........................................................................................................................113.7 抬头描述...........................................................................................................................123.8 专家采访............................................................................................................................12 四、版权声明..........................................................................................................................13 前言 一年一度的 3·15“国际消费者权益日”来临，在提振消费之余，市场监管也不能松懈。国内知名网络消费纠纷调节平台“电诉宝”，携手“一带一路”TOP10 影响力社会智库网经社电子商务研究中心发起“2024 第十三届网络消费 315 调查行动”。 行动通过： 1）系列数据报告发布，辨别“刺客”平台； 2）发起主题调查行动，看清网络消费“雷区”； 3）发布 315 消费预警 避免雾里看花； 4）电诉宝“云 315”平台联动千家网络公司，为用户“保驾护航”； 5）典型案例曝光，避免“重蹈覆辙”； 6）全国近 3000 媒体记者舆论监督倒逼行业健康发展等六大方式，推动网络经济持续、健康发展，为再塑清朗网络消费环境贡献绵薄之力。 其中，为方便媒体朋友更好地为网络消费用户的权益发声，网经社发布《全国媒体 315网络消费采访攻略资源书》，提供报告、数据、调查、案例、榜单、观点、专家等资源，供参考使用。 一、聚焦 315 1.1 数据报告 行业报告（如需报告原图请联系相关分析师） 评级报告 1.2 行业调查 调查专题 营 造 公 平 环 境激 发 消 费 活 力 — — 2024 第 十 三 届 网 络 消 费 315 调 查 行 动http://www.100ec.cn/zt/2024315 行业预警 2024 年“315”网络消费维权十大舆情热点预测https://www.100ec.cn/zt/24315yc 调查行动 【专题】调查行动之直播电商 http://www.100ec.cn/zt/dsbdczbds 【专题】调查行动之社交电商 http://www.100ec.cn/zt/sjds_sc 【专题】调查行动之汽车电商 http://www.100ec.cn/zt/bcsj 【专题】调查行动之文玩电商 https://www.100ec.cn/zt/2021wwds 【专题】调查行动之奢侈品电商 https://www.100ec.cn/zt/2021hyzj/ 【专题】调查专项行动之医美平台 https://www.100ec.cn/zt/2020ymptdc 【专题】调查专项行动之婚恋交友 https://www.100ec.cn/zt/2020hljydc 【专题】调查专项行动之二手潮鞋 http://www.100ec.cn/zt/2019escx 【专题】调查专项行动之在线旅游 http://www.100ec.cn/zt/zxlylx 【专题】调查专项行动之在线外卖 http://www.100ec.cn/zt/2019zxwm 【专题】调查行动之海淘消费 http://www.100ec.cn/zt/2019h5xd 【专题】调查行动之物流快递 http://www.100ec.cn/zt/2019wlzx 【专题】调查行动之二手电商 http://www.100ec.cn/zt/19esds 【专题】调查行动之分期电商 http://www.100ec.cn/zt/dsbdcxdzfxds 【专题】调查行动之电商拖欠货款 http://www.100ec.cn/zt/2022szjjdk 1.3 榜单 下载入口：http://www.100ec.cn/zt/2024315 1.4 快评专区 目前，与网络消费相关的热点话题主要有信息泄露、知识产权、网络售假、霸王条款、电商征税、电商刷单、网络传销等，为此，网经社电子商务研究中心针对以上这些热点问题进行专家点评解读。 快评入口：http://show.s.315.100ec.cn//Index/product?cate=evaluation 独家原创内容供记者朋友参考选用，也可以关注网经社网站（首发）、微信小程序（搜网经社）、公众号（电子商务研究中心）等各平台查阅。 二、电诉宝使用攻略 2.1 关于电诉宝 作为国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）运行 10 余年来，与全国近千家数字经济平台建立对接，影响 1 亿+用户，新系统实现一键投诉、24h 在线、自 助维权、同步直达、实时处理、进度查询、评价体系、