2025年情人节即时零售白皮书

情人节即时零售礼赠趋势与品类机遇洞察 情人节即时零售白皮书2025年2月 X 目录 即时零售精准满足多元需求，成为情人节送礼“新风口” 1 送礼选择日益多元，除鲜花糖巧外、两性用品和酒品潮玩成新宠 2 即时零售赋能品牌商家，凭优质服务与精准营销，撬动礼赠新机遇 3 浪漫经济全面升温，情人节成为“送礼顶流” 随着“仪式感”消费的持续升温，浪漫节日成为中国消费者送礼版图中最重要的节点，其中情人节的社交媒体热度已经超过520与七夕，品牌借势营销正当时 即时零售快捷便利，成为速食男女谈情说爱的“助攻神器” 在快节奏的生活下，当代消费者情人节礼赠行为也趋于方便化，无论是提前策划还是临时应急，即时零售三大优势都可精准匹配送礼需求，成为越来越多消费者情人节送礼的首选渠道 鲜花、蛋糕等高时效性礼物能以最佳状态送达，最大化传递送礼者心意 2025年2月13日，“情人节”搜索量较前一周日均环比增长 情人节相关时效性产品搜索跳起系数2 700% 用户可精准预约情人节当天特定时刻送达，实现礼物与场景同步的仪式感 “和店家沟通正好在晚饭的时间把花送到，给女友创造了一份很棒的惊喜”饿了么平台鲜花消费者评论 重点礼赠品类（如鲜花、糖巧、潮玩、美妆个护、酒类等）单量在情人节明显上扬… 准时达 覆盖全城的即时配送网络，解决消费者临时送礼或突发需求 过去三年2月14日较12日1环比增长 23% 2024年饿了么平台重点礼赠品类订单在情人节当日17点至21点下单 即时零售化身“新鹊桥”，让浪漫随时随地送达 即时零售打破时间和地域限制，且“即买即到”，满足消费者对即时性和灵活性的需求，轻松助力应急送礼和异地传情 情人节当日送礼在午间和晚间达到两大驼峰，且晚间“应急送礼”需求不断高涨 越来越多异地恋情侣选择通过即时零售方式给予对方惊喜 00后崛起，引领情人节送礼新风尚 尽管90后仍是即时零售送礼的主力军，贡献近一半的即时零售送礼订单，但00后群体，尤其是“学生党”和都市年轻人的参与度正快速飙升，展现出更鲜明的个性化消费趋势 打破传统界限，情人节也掀“她经济”热潮 随着女性精神诉求和消费意识的觉醒，情人节送礼也不再是男性专属。女性送礼者占比逐年上升，且送礼对象与场景也更加多元，如何有效挖掘女性消费力成为品牌商家新课题 送给谁？ 闺蜜/单身好友送礼成情人节女性送礼新趋势 “单身也可以享受情人节的浪漫…送闺蜜一份小惊喜希望她快乐”小红书女性消费者评论 送什么？ 年轻女性主要偏好赠送彩妆、皮肤护理、美发工具及精致饰品 目录 即时零售精准满足多元需求，成为情人节送礼“新风口” 1 送礼选择日益多元，除鲜花糖巧外、两性用品和酒品潮玩成新宠 2 即时零售赋能品牌商家，凭优质服务与精准营销，撬动礼赠新机遇 3 送礼不再千篇一律，多元品类成新宠 年轻消费者偏爱氛围感和个性化表达，因而，除传统的鲜花糖巧外，情趣内衣、欢聚酒类，休闲潮玩，彩妆等品类也纷纷跃然成为热门选项，为品牌商户的品类侧重提供新思路 男性最爱送花——要表心意也要显新意 男性稳坐礼品鲜花消费主力，但女性送礼者占比也在逐年攀升；个性化、高颜值成新潮流，除玫瑰等经典花卉外，玩偶花、水果花等创意花束火出圈 巧克力礼盒甜蜜上榜，德芙、费列罗最受欢迎 在巧克力品类中，甜蜜美味的夹心果仁巧克力最受青睐，情人节礼盒装产品也成表达爱意的热门选择；凭借自身的品牌力、产品/包装创新和营销助力，经典品牌牢牢占据市场C位 高线城市、成熟女性成巧克力送礼主力军 70/80后中年人群，尤其是女性偏爱送巧克力表达爱意，且高线城市需求更为旺盛；品牌商户可在一二线城市重点布局，针对目标群体精准营销，借助即时配送优势，满足情人节送礼需求 巧克力送礼以一二线城市为主，且一线城市增速较快 女性送巧克力比例远超男生 70/80后是巧克力品类的主力军 情人节巧克力礼赠人群画像，按城市层级分%，2023-2024年 情人节礼赠人群画像，按性别分布%，巧克力vs重点品类，2024年2月14日 情人节礼赠人群画像，按年龄分布%，巧克力vs重点品类，2024年2月14日 “羞羞”好物外卖单量疯涨，成情人节即时零售爆款 情趣睡衣、连裤袜丝袜、安全套等产品需求上涨，订单量周环比大幅增长；即时零售平台以隐私、便捷和时效性优势，成为情人节两性生活好物的热门选购渠道 果香酒品成主角，微醺烘托浪漫仪式感 为提升约会仪式感，葡萄酒、果酒、预调酒等微醺清甜酒类单品销量激增，预调酒更是量价齐升，即时零售的便捷性为酒类零售商和品牌的情人节销售按下加速键，开拓销售新路径 目录 即时零售精准满足多元需求，成为情人节送礼“新风口” 1 送礼选择日益多元，除鲜花糖巧外、两性用品和酒品潮玩成新宠 2 即时零售赋能品牌商家，凭优质服务与精准营销，撬动礼赠新机遇 3 升级个性化送礼服务，即时电商让送礼省心更“走心” 饿了么针对送礼需求，按场景与对象细分品类，简化用户决策流程，送礼更省心；同时提供一站式送礼增值服务，一键完成贺卡定制，送礼更走心 …并升级了礼品卡，送礼提醒等一站式送礼增值服务，极大提升了用户的送礼体验 Text饿了么提供专属送礼频道并按照送礼场景进行礼品分类，减少用户决策成本… 饿了么情人节对所有用户提供送礼贺卡定制服务，用户可线上一站式完成礼品选购-贺卡定制-礼品送达，极大提升送礼便捷性 饿了么平台内包含专属送礼频道，并针对送礼场景与送礼对象提供详细的礼品分类与礼品推荐 同时，饿了么在部分品类下提供同类产品的整合与分类，极大地减少了用户的决策成本，用户买得放心，送得安心 “从‘店导购’转变到‘品导购’，相比简单搜索，我们根据每个场景下消费者不同的品类偏好，做场景、人群和品类的划分和推荐，希望饿了么作为即时零售可以为消费者提供差异化的服务，而不只是商品的即时送达”饿了么同城零售营销负责人 同时打造多元营销活动，助力品牌商户情人节突围 饿了么打通社交软件送礼链路，实现营销宣传裂变式增长，精准触达人群；品牌品类联动推出优惠促销，全面提升商户情人节曝光与转化 情人节期间，用户可通过饿了么微信送礼功能送上一份心意好礼和祝福，同时支持用户回赠贺卡，从而增加饿了么商户曝光与转化 情人节期间针对TA人群提供高校渠道专属鲜花红包，巧克力0元免单，玫瑰花束49元特价等优惠促销活动，帮助商户动销 TA人群：年轻、男性、学生 针对高校人群推出鲜花优惠，答题免单等活动 消费力特征：性价比、个性化、深度社交媒体 饿了么助力零售品牌X品类联合销售，组成情人节心意好礼，助力品牌情人节销售与品牌曝光 饿了么助力鲜花与德芙，星巴克等品牌联动 平台携线上线下资源助品牌“霸屏”消费者心智 饿了么联动线上线下资源，整合社交媒体及平台内部资源进行全方位曝光，并联合多品类开展跨界营销，例如打造“巧克力+鲜花”特色示爱组合，构建情人节营销闭环，助力品牌在情人节期间曝光 饿了么通过社交平台投放以及APP内礼品频道等资源全方位曝光，助力品牌获得了更多线上流量… …并跨品类业态联合，打造“巧克力+鲜花”示爱组合，实现C端多点位长时间曝光，拉动品牌商家增长新曲线 例如联合生活类、情侣日常类KOL共创品牌内容，软性植入品牌心智，营造情感共振的浪漫氛围，提升品牌和平台节日心智 社交媒体等端外资源投入 在鲜花、送礼频道等多入口场景提供资源露出，为品牌提供全方位的消费者触点 APP等端内资源露出 …并与多家线下花店合作，随单赠送品牌联名礼 饿了么X德芙打造品牌星耀日营销活动… Thank you!