Marketing Automation Buyer’s Guide: 8 questions to help choose the right vendor to effectively target your customers

营销渠道支持
评估供应商支持的关键渠道（如短信、邮件、应用等），并判断其是否满足全渠道需求。买家需优先考虑对邮件和短信等高转化渠道的支持，并关注供应商在这些渠道上的优势。

自动化功能
买家关注自动化创建的便捷性（如拖拽式操作），以及供应商构建客户旅程和A/B测试的能力。供应商需提供灵活的自动化工具，支持邮件设计、主题线、内容和发送时间等测试。

个性化与细分能力
供应商需具备高级细分和个性化功能，并支持自建或供应商模型。买家需关注供应商在提升送达率、打开率和点击率等指标上的实际效果，以验证ROI。

集成能力
评估供应商与客户数据平台（CDP）及其他软件的集成程度，并考虑未来可能需要的集成需求。例如，电商企业需确保供应商与Shopify等平台的兼容性。

实施便捷性
买家关注部署时间、集成难度和上线支持。供应商需提供高效的API对接和后台系统整合能力，以支持大规模发送需求（如价格提醒）。

数据分析与报告
供应商需提供深入的数据分析工具，支持个性化营销效果的追踪（如打开率、点击率等）。买家需关注数据整合和交易分析能力，以支持精准客户细分。

产品路线图
评估供应商的产品路线图是否与买家需求匹配，并考察其适应性和未来发展方向。买家需关注平台是否具备长期成长潜力。

定价模式
买家需明确固定或变量预算偏好，并关注定价因素（如发送量、联系人数量、功能等）。供应商需提供透明且可预测的定价模型，避免后期成本大幅增长。