7 questions to help you choose the right vendor for managing a global workforce

全球雇佣与薪酬解决方案采购指南：软件买家应询问的关键问题

1. 供应商的全球覆盖范围

• 关键考虑因素：评估供应商在当前运营国家以及计划运营国家的覆盖情况，包括是否设立本地实体或与合作伙伴/第三方合作。
• 买家观点：寻找与公司全球范围和未来扩张目标相匹配的合作伙伴，确保供应商在目标市场设有办公室，并能以当地语言处理问题。

2. 供应商支持的应用集成

• 关键考虑因素：确定工具是否与人力资源信息系统（HRIS）、ERP及其他软件栈集成，并考虑未来可能需要的集成需求。
• 买家观点：偏好自动集成或可下载/上传数据的集成方式，以便在ERP系统中获取整体财务视图，避免多系统操作。

3. 供应商支持的自定义程度

• 关键考虑因素：评估供应商平台的灵活性，特别是在薪酬（如奖金、股权等）方面的自定义能力。
• 买家观点：需要供应商能够适应公司对合同或独特福利的灵活需求，以及支持国际员工的股权分配和归属计划。

4. 供应商在新市场的新设和部署速度

• 关键考虑因素：关注时间部署、集成简易性和入职流程。
• 买家观点：强调快速部署和简单管理，以及工具流程的自动化程度和与现有系统的连接性。

5. 供应商满足合规性要求的能力

• 关键考虑因素：评估供应商如何帮助客户保持合规，包括数据安全和法律要求，以及适应政府立法变化的能力。
• 买家观点：通过测试供应商对目标国家法律要求的理解，确保合规性。

6. 客户服务的质量

• 关键考虑因素：供应商能否为全球员工提供一致体验，并能用当地语言沟通。
• 买家观点：重视供应商的客户服务响应速度和专业性，以及能否直接与员工沟通解决问题。

7. 定价的关键驱动因素

• 关键考虑因素：评估供应商的定价透明度。
• 买家观点：虽然当前市场定价较为标准化，但需关注供应商在招聘放缓和公司招聘冻结背景下的价格竞争力和合作价值。