ASICS通过实施Forter的欺诈管理解决方案，实现了100%在线交易的自动化，显著提升了品牌信任度和客户体验。传统依赖人工审核的欺诈预防方法导致拒单错误激增和客户投诉，并面临银行监控风险。Forter结合AI技术和全球商家网络，帮助ASICS快速识别合法客户，同时通过Forter与Salesforce Commerce Cloud的集成，确保无缝购物旅程，提升客户留存率。
核心挑战与解决方案
ASICS在业务转型中遭遇传统欺诈预防方法的瓶颈，人工审核效率低下，导致拒单错误、客户投诉增加及银行监控威胁。Forter的自动化欺诈管理方案通过AI技术实现100%交易自动化，降低风险并优化客户体验。
关键成果
- 欺诈预防效率提升：自动化交易流程，显著降低人工审核依赖。
- 业务指标改善：
- 批准率从95%提升至99.52%，下降4.52%。
- 每月退款减少90%。
- 客户服务团队聚焦优质服务，无需分心处理欺诈问题。
- 投资回报：数字商务方法实现11倍ROI。
技术整合优势
Forter与Salesforce Commerce Cloud的无缝集成，确保客户体验的连续性，增强品牌价值并提升留存率。Forter团队的专业性（如逻辑清晰的计划、技术合理性）进一步验证了方案可行性。
结论
Forter帮助ASICS在业务高速增长的同时，通过自动化欺诈管理优化运营效率，降低成本，并强化客户信任，实现业务与技术的双重升级。
