妇女和少数族裔企业主焦点

TABLE OF CONTENTS 国家商业和经济展望 国家经济问题 信来自 莎朗 · 米勒， 总裁兼商业银行联席主管劳尔 · 安纳亚， 总裁兼商业银行联席主管 国家通货膨胀、供应链问题与定价影响 我们荣幸地分享2024年银行美国妇女和少数族裔企业主亮点报告。今年的报告探讨了所有年收入不超过5000万美元的企业主的抱负、观点和目标，并特别提供了女性、西班牙裔-拉丁美洲人、非裔美国人/非洲裔美国人以及亚裔美国人太平洋岛民（AAPI）企业主的见解。 女性企业主 ： 商业与经济展望与资本获取 我们注意到企业主对明年持乐观态度，大多数企业报告对经济有信心，预期收入增长并计划扩张。 女性企业主 ： 扩张 ， 工作与生活的平衡和性别影响 共享这一强劲的经济前景，大多数女性企业主、西班牙裔-拉丁美洲裔企业主、非裔美国人/非洲裔美国人生意业主以及亚太裔美国人生意业主预计在未来12个月内将实现收入增长。然而，通货膨胀和供应链问题等挑战仍然让企业主感到担忧，许多亚太裔美国人生意业主表示，如果供应链得到改善，将有助于提高他们的经济信心。 企业主也在优化生产效率并优先考虑员工体验以应对劳动力问题。亚裔美国企业主利用如人工智能和自动化工具等新技术来帮助招聘过程，而拉丁裔和非裔美国企业主则投资于员工教育。 西班牙裔 - 拉丁裔企业主 ： 商业与经济展望与资本获取 展望未来，许多企业主计划扩大业务并应用客户参与策略。黑人/非洲裔美国企业主正在个性化客户互动以增强忠诚度，而女性企业主尽管有强烈的扩张计划，仍优先考虑工作与生活平衡。 西班牙裔拉丁裔企业主 ： 劳工挑战和员工关系 我们始终被所有企业家管理、维持并扩展其业务的能力所 impress 所折服。在美国银行，我们依然致力于为企业家提供他们所需的成长资源，以实现他们的创业梦想。 黑人 / 非裔美国人企业主 ： 商业与经济展望与资本获取 MethodologyIpsos于2024年8月7日至8月21日在线开展了Women & Minority Business Owner Spotlight调查。调查对象为预招募的在线样本中的小型和中型企业的所有者。Ipsos联系了美国全国范围内年收入介于10万美元至499万美元、雇员数量在2至99人的752名小型企业所有者，并进行了406次对西班牙裔-拉丁美洲小型企业所有者的访谈，269次对非裔美国人/非洲裔美国小型企业所有者的访谈，以及160次对亚裔美国人太平洋岛民（AAPI）小型企业所有者的访谈。此外，Ipsos还联系了年收入介于500万美元至4999万美元、雇员数量在2至499人的323名中型企业所有者，并进行了200次对西班牙裔-拉丁美洲中型企业所有者的访谈，159次对非裔美国人/非洲裔美国中型企业所有者的访谈，以及55次对亚裔美国人太平洋岛民（AAPI）中型企业所有者的访谈。最终的全国样本、人口统计学样本以及小型和中型企业所有者的合并样本结果经过加权处理，以符合国家基准标准的规模、收入和地区要求。 黑人 / 非裔美国人企业主 ： 劳工挑战 ， 员工关系和客户个性化 AAPI 企业主 ： 商业与经济展望与资本获取 这些材料由Bank of America Institute与Business Banking合作准备，仅供您参考一般信息之用。若这些材料引用了Bank of America的数据，此类材料无意反映或指示Bank of America的运营、财务状况或业绩情况，也不应据此信赖。Bank of America Institute是一家致力于揭示推动商业和社会前进的强大见解的思想库。版权所有 © 2024 Bank of America Corporation。保留所有权利。更多信息请参阅：请点击这里. AAPI 企业主 ： 招聘、人工智能和员工关系 国家商业和经济展望 总体而言，营收在5000万美元及以下的美国企业主对来年持乐观态度。大多数企业主预计收入将增加，并计划在未来一年扩大业务。 预计他们的收入会增加 88%的企业主计划在来年为他们的业务获得资金。 这些企业家对外部经济改善的潜力持有不同程度的乐观态度。 在那些希望为其业务提供资金的人中 ， 他们计划使用 ： 国家经济问题 通胀是企业主明年最关心的问题，对潜在衰退和利率的担忧也非常高。 国家通货膨胀、供应链问题与定价影响 近九成的企业主表示当前通货膨胀正在影响他们的业务，而三分之四的企业主认为供应链问题也在造成负面影响。因此，企业主们正在提高价格和工资，重新评估现金流和支出等方面。 过去 12 个月 ： 说供应链问题目前正在影响他们的业务。 因此 ， 企业主是 ： 平均而言 ， 那些11.6y提高了价格 B% 女企业主 ：商业与经济展望与资本获取 作为女性企业主评估经济环境时，大多数预计收入将增加，并且超过一半的人计划扩大他们的业务。 女性企业主适度自信未来 12 个月经济将有所改善。 尽管总体上有信心 ， 但女性企业主仍在监测未来 12个月的关键经济领域。 女性企业主说他们的经济信心将改善与以下内容 ： 政治稳定50% 冷却充气46% 五分之三的女性企业主他们目前认为在获取资本方面具有平等的机会，但仍有四分之一的企业在获得业务所需资本时仍面临挑战。 一些女性企业主表示， 她们在为自己的企业获取资本方面遇到了挑战。 说他们与贷款人没有关系 我认为女性企业主在未来将有平等的机会获得资本。 觉得他们没有适当的信息 / 资格来自信地申请资本 女企业主 ： 扩张、工作与生活的平衡和性别影响 女性企业家尽管整体扩张计划落后于男性同行，但仍将在未来一年实施一些扩张策略。 女性企业家认为她们作为创业者的身份为她们提供了独特的视角，对社区产生了积极影响，但也承认面临诸多挑战。 随着工作与生活的平衡不断扩大 ， 工作与生活的平衡继续占据优先地位， 因为54 ％ 的女性企业主增加了工作与生活平衡的优先顺序在过去的一年。 女性企业主表示 ， 他们通过以下方式衡量工作与生活的平衡 ： 在潜在的刻板印象之上 ： 有足够的能量来完成他们想要的一切 有时间照顾个人责任 63%女性企业主认为 ， 她们需要更加努力地工作 ， 才能取得与男性同行相同的成功水平。 71% 西班牙裔拉丁裔企业主 ：商业与经济展望与资本获取 大多数 Hispanic-Latino 商业所有者对未来 12 个月内经济改善持乐观态度，并且大多数预期收入将增加，计划扩大其业务。 超过一半的拉美裔企业主他们目前认为在获取资本方面具有平等的机会，但几乎同样多的企业在获得业务所需资本时仍面临挑战。 55%我认为西班牙裔拉丁裔企业主目前拥有平等的资本渠道。 34% 西班牙裔拉丁裔企业主表示 ， 他们的经济信心将随着以下因素而改善 ： 贷款申请被拒绝 西班牙裔拉丁裔企业主 ：劳动挑战和员工关系 大多数西班牙裔-拉丁美洲企业主表示当前劳动力短缺正在影响他们的业务，但他们正在重新思考运营策略以在日益激烈的劳动力市场中保持竞争优势。 除了招聘挑战外， Hispanic-Latino 企业主还在努力留住现有员工。他们通过提供教育项目、实施提升员工参与度的策略以及支持员工的财务健康来优先考虑其工作团队。 五分之四的 Hispanic-Latino 商业所有者在过去一年也面临招聘员工的困难，这一比例远高于非 Hispanic-Latino 同行（53%）。 西班牙裔拉丁裔企业主表示 ， 他们的员工通常会呆不到一年。 90%的西班牙裔-拉丁美洲企业主表示，过去一年中人工智能/自动化工具已影响了他们的人力资源配置方式。 为了提高员工满意度，97%的 Hispanic-Latino 企业家在过去一年中实施了相关策略以增强员工参与度。 这些企业主正在提供以下方面的指导 ： 44%现场培训计划 %37员工资源组 42%在线培训计划 黑人 / 非裔美国人企业主 ： 商业与经济展望与资本获取 黑人/非洲裔美国企业主尽管面临通胀压力，仍对企业和个人经济前景持乐观态度。 虽然近一半的黑人 / 非裔美国企业主表示他们目前拥有平等的资本渠道 ，五分之二的人表示 ， 他们在为业务筹集资金时面临挑战。 我认为黑人 / 非裔美国企业主目前拥有平等的资本渠道。 我认为黑人 / 非裔美国企业主永远不会平等地获得资本。 我认为黑人 / 非洲裔美国企业主在未来将有平等的机会获得资本。 40% 的黑人 / 非裔美国企业主说他们在为自己的业务获取资本方面遇到了挑战。其中 ： %30重新评估现金流和支出 34%降低业务成本 黑人 / 非裔美国人企业主 ：劳动挑战、员工关系和客户个性化 劳动力短缺和员工留存对黑人/非洲裔美国企业主构成挑战，导致他们在员工关系方面投入更多。 92% 的黑人 / 非裔美国企业主调整了他们的企业营销方式更好地吸引和留住客户。 黑人 / 非裔美国人企业主致力于他们的 客户,个性化客户互动并更快调整营销策略（比非黑人/非非洲裔美国企业主）。 分析以前的客户销售数据 黑人 / 非裔美国企业主认为个性化客户互动非常重要 ， 相比之下 ， 67% 的非黑人 / 非洲裔美国企业主。 31% 黑人/非洲裔美国企业主中有表示他们公开宣传自己的企业为少数族裔拥有的以在社区中脱颖而出。 他们以各种方式个性化客户互动 ： %41创建忠诚度计划以激励回头客 %45向现有客户发送满意度调查 %49鼓励员工与客户打招呼和互动 AAPI 企业主 ：商业与经济展望与资本获取 亚裔美国太平洋岛民（AAPI）企业主对其收入预期充满信心，并且大多数计划在未来的年度扩大其业务。 82% 的 AAPI 企业主表示 ， 供应链问题目前正在影响他们的业务。 亚裔美国企业主的乐观情绪基于他们对未来12个月内国家、本地和全球经济将改善的坚定信念。 %27延迟交付货物和服务 %27减少他们提供的产品 / 服务 %26与由于社会影响而没有产品的供应商斗争 27%提高价格 然而 ， 93% 的 AAPI 企业主表示 ， 通货膨胀目前正在影响他们的业务。 56%AAPI 企业主表示 ， 更好的供应链将提高他们的经济信心。 因此 ， 它们是 ： 大约五分之二的 AAPI 企业主仍然面临资本障碍 ， 挑战他们的财务抱负和增长潜力 ， 包括: 超过一半的 AAPI 企业主他们目前认为在获得资本方面具有平等的机会，但许多企业在为业务获取资本时仍然面临挑战。 没有适当的信息 / 资格来自信地申请资本 与贷款人没有关系 试图申请资本时面临或害怕偏见 AAPI 的企业主还指出 ，与仅仅45%非 AAPI 企业主。 55%我认为 AAPI 企业主目前可以平等地获得资本。 AAPI 企业主 ：招聘、 AI 和员工关系 亚裔美国企业主计划在未来一年内招聘员工并解决员工留存问题，通过各种教育和发展策略来提高其 workforce 稳定性。 61% 的 AAPI 企业主在留住员工方面苦苦挣扎。为了解决保留问题 ， 他们正在投资于员工的教育 ， 例如 ： 因此 ， 企业主是 ： 43% %35减少他们提供的产品 / 服务 %47提高工资以吸引更具竞争力的人才 38%由于人员短缺 ， 个人工作时间更长 AAPI 企业主通常会看到员工的停留时间不到一年。 39%AAPI 企业主计划使用贷款或信贷额度的资金来支付工资和人员配备需求。