通过数字商业模式创新赋能中小企业

通过数字商业模式创新赋能中小企业 白皮书可能 2024 Getty Images 图片 ： Contents 前言 3 执行摘要 4 导言 5 2 商业模式创新最常见的挑战 9 3 数字化商业模式创新的路径 10 贡献者 13结论 12尾注 14 免责声明 这份文件由世界经济论坛发布，作为对一个项目、洞察领域或互动的贡献。文中表达的研究发现、解释和结论是世界经济论坛促进并认可的合作过程的结果，但这些结果不一定代表世界经济论坛的观点，也不一定代表其全体成员、合作伙伴或其他利益相关方的意见。 © 2024 世界经济发展论坛。所有权利保留。本出版物的任何部分均不得以任何形式或通过任何手段进行复制或传输，包括复印和录音，或通过任何信息存储和检索系统。 前言 Liedi Bernucci ， 圣保罗大学技术研究院(IPT) 院长 世界经济论坛先进制造和供应链中心负责人 数字业务模式创新——将数字转型与业务模式的重塑相结合，以应对新市场、产品和服务——可以帮助解锁效率和收入来源。这为制造商，尤其是中小企业，提供了从生存转向可持续增长、竞争力和持久性的新机遇。 世界各国持续投资以刺激制造业和供应链的创新，从而推动生产效率、竞争力和可持续性，进而促进经济和社会的发展。2023年，巴西推出了其新的工业化政策——由六项使命引领，如通过数字化转型提升工业生产力，旨在帮助其工业超越国内市场，并重新确立其在全球经济中的地位。1 这份白皮书是由世界经济论坛的先进制造与供应链中心和巴西第四次工业革命中心附属机构合作的成果。它描述了数字化商业模式创新的机会和路径，突显了在这一过程中可能遇到的最常见障碍，并展示了通过新技术重新思考和创新商业模式的逐步过程示例。我们相信，这份工作将有助于像巴西这样的国家内各规模的制造和供应链公司重新思考其商业模式，以解锁新的价值并现代化其生产系统。 随着地缘政治紧张局势、新兴技术以及气候变化等宏观趋势改变商业环境和消费者需求，制造业公司，尤其是中小企业（SMEs），面临着现代化和重新定位的压力。多年来，领先制造商一直在投资其数字化转型之旅，以从数据和第四次工业革命技术中释放价值。然而，财务和业务上的限制使得中小企业在这场旅程中的投资颇具挑战性。2 执行摘要 数字化转型和商业模式创新为工业公司提供了提升竞争力的新机会，并使其能够接入全球供应链。 为了在国内和国际上增强其定位。然而，在技术采用和商业模式进化方面仍然存在挑战，尤其是在中小企业（SMEs）中。制造业向数字化商业模式创新的道路需要投资、精心规划，并考虑组织文化转变、技能发展、运营变化和技术测试等因素。采取多利益相关者导向的结构化方法至关重要，包括供应链参与者、资金组织和政府，以引导公司，尤其是中小企业，应对数字化商业模式创新的复杂性。 全球制造业正在受到地缘政治紧张局势、新兴技术以及可持续发展需求的推动，经历着重大转型。这些因素从根本上改变了商业环境，影响了消费者习惯，并为全球价值链带来了新的挑战。为此，领先的制造商正从自底向上和端到端的角度重新评估其全球价值链配置和商业模式。 这种重新设计是由世界经济论坛白皮书中描述的五个关键趋势塑造的 全球重新布线 ： 为未来重新定义全球价值链, 包括向多本地价值链条的转变以及将重点从成本效率转向客户价值。随着制造领域的领导者重新塑造其价值链条并增加对多本地供应链的投资，像巴西这样的国家通过优先推动工业领域的数字化和去碳化来提升其竞争力。 基于世界经济论坛全球性的方法和2022年1月发布的白皮书《通过先进制造解锁商业模式创新》，本白皮书是世界经济论坛先进制造业与供应链中心和巴西第四次工业革命中心合作的成果。它旨在通过数字商业模式创新更好地赋能中小企业，并以巴西为例。该报告概述了数字商业模式创新的机会和路径，突出了普遍遇到的障碍。此外，报告还呈现了一个逐步过程，通过新技术成功重新思考和创新商业模式，从而解锁新的价值并促进经济和社会增长。 新兴技术为制造公司提供了不仅提高效率和实现可持续发展目标，还创新商业模式和创造新的收入流的机会，从而促进经济和社会的发展。通过拥抱数字商业模式创新——将数字化转型与业务模式重塑相结合，探索新产品和服务、市场和细分市场，工业公司可以重新定义其业务，并在不断变化的全球制造业格局中实现长期成功。 gathered 的见解和教训将为制造业公司，包括中小企业（SMEs），提供参考，以指导决策者通过工业运营的数字化推动创新商业模式的采用。 巴西制造业领域，包括中小型企业（SMEs），有望通过采纳数字化商业模式获得显著益处。 Introduction 全球价值链中断加剧，为各国重新配置和现代化其制造业部门提供了机会。 前瞻性企业重新评估其全球价值链及运营和商业模式，采用更具创新性、可持续性和包容性的价值创造方法，以惠及客户、员工、社会和环境。 提升运营效率并推动业务模式的创新变革。数字化业务模式创新的旅程涉及探索新产品、服务、市场和细分领域，以增强灵活性、开发新颖的收入模式，并在获取全球供应链方面获得竞争优势。 巴西等国家在全球制造业领域的作用主要依赖其利用技术引领现代创新型生产系统并转型至高附加值产品的能力。事实上，巴西正积极推进其新型工业化议程，特别强调数字化和去碳化举措以推动生产效率和全球竞争力。集中努力旨在振兴中小企业，认可其在总体就业和工业产出方面的重要贡献。 尽管存在这些趋势和潜力，许多制造商，尤其是中小企业（SMEs），仍然面临利用技术全面转型和创新其商业模式的障碍。为解决这一问题，巴西第四次工业革命中心与世界经济论坛先进制造和供应链中心紧密合作，基于世界经济论坛全球方法论的洞察以及《通过先进制造解锁商业模式创新》白皮书的内容进行了深入探讨。团队还咨询了制造业专家，以识别最佳实践策略、经验教训以及数字化商业模式创新的道路。 such 地理上的变化在价值链设计中、新颖的技术趋势以及强化的国内工业议程下也为各类规模的本地公司带来了新的机遇，使它们能够踏上转型之旅并进入全球新市场。全球领先的制造商正超越数字化转型的初始阶段，利用技术来增强其能力。 制造业的数字化商业模式创新 制造商可以通过重新设计其商业模式并采用新趋势和新技术来确保持续发展和增长。 可以推动商业模式创新：商业模式的五个组成部分（价值主张、价值创造、价值交付、价值捕获和人员）中的任何或全部都可以发生变化。这些变化受到能力发展、数字化技术采用和生态系统建设的驱动，并与新的可持续性范式保持一致。它们也可能源自传统创新来源，如产品、服务、流程和组织。结合这些来源，可以帮助重新定义商业模式——探索新市场，创建新的产品和服务组合，并开辟新的收入流。 数字转型使整个组织暴露在能够提升效率、生产力和可持续性的技术之下，包括领导层、中层管理以及运营部门。它还扩展了数据在控制和决策中的应用，有助于企业逐步创新和进行根本性创新。 数字业务模式创新建立在数字化带来的积极效果之上；除了效率提升，公司还可以探索新产品和服务、新市场和新细分领域，并实现国际化运营。图2描述了各种来源的简化表示。 随着数字技术成为制造商的第二 nature，专家系统在组织的所有层级支持各种活动，决策越来越依赖数据。此外，技术被嵌入产品和服务中，提供了新的可靠性和功能性，并重塑了客户与供应商之间的关系。 长期竞争力，包括收入增长和更好的利润率，需要对业务进行更深入的分析，并识别增量改进的机会。这种准备为持续演变的周期奠定了基础。在这个周期中，组织转型通过采用与业务目标相一致的技术来支持。 因此，创新数字商业模式需要一个过程——由数据驱动，在组织中从持续运营改进到数字化、数字转型和数据价值提取，最终实现数字商业模式创新（详见图3）。7 持续的计算机化、系统集成和数据标准化促进了组织文化向日常高效使用信息系统的发展。仪表盘和报告汇总数据、整合信息，并在整个公司范围内实现全面阅读。 从持续改进到数字化再到数字化商业模式创新 持续的运营改进 从持续采用技术中获得的知识使公司能够更好地与客户、合作伙伴和供应商互动，扩大价值、互动和协作的渠道。创新行动得以促进并获得新的动力，使组织能够更好地管理资源。 持续的操作改进涉及组织流程、优化资源、避免浪费并消除不必要的活动。这将组织提升到一个新的质量、灵活性和盈利能力水平。 数字化 数据值提取 数字化促进了数据的数字化收集和存储，消除了纸质文件，为信息系统的需求创造了空间，并提高了控制效果。物联网（IoT）、连接性和云计算等技术允许扩大数据收集和存储的范围，涵盖了设备的运行状态和生产速度等方面。 数据处理与存储技术，如大数据、云计算、机器学习和人工智能（AI）， enables 能够实现模式识别和预测等功能，从而推动公司变得更加高效和富有生产力。 随着对技术及其潜在应用的理解不断加深，组织可以享受到这些好处并见证业务绩效的提升，同时培养适应并运营于以数据为中心范式的文化。 这条进化路径为制造企业数字商业模式创新奠定了舞台，使它们能够进入全球市场并创造新的收入来源。 数字化 在这个阶段，重点是使各种运行中的信息系统之间能够流畅地传输数据，从而使公司其他部门能够访问相关信息，以更加灵活和高效的方式执行其职能。数据源之间的关系，如财务、生产与维护数据，扩展了对公司当前状况的理解能力和计划行动的能力。 这条进化路径为制造企业数字商业模式创新奠定了舞台，利用其技能、能力和生态系统来创造更加复杂的产品和服务，进入全球市场并产生新的收入来源。 2商业模式创新面临的最常见挑战 一些挑战阻碍了商业模式创新。 应用数字技术和创新商业模式是一项多方面的任务。除了对新技术的投资，还需要仔细规划并考虑组织文化转变、技能提升等因素，以及跨多个部门的整个组织的参与。of are needed. As such, in the search for the pat 许多挑战，有些源自组织内部，有些则来自外部。理解这些障碍为寻找并制定合适的解决方案开辟了新的思路。 h to digital business model innovation, companies faces 表2 根据对工业公司、政府机构、学术界及行业协会的访谈以及大量学术文章的分析总结了这些挑战。 ： 改编自 ： 18 次访谈 ； Bocken ， N. M. ， & Geradts ， T. H. (2020) 。可持续商业模式的障碍和驱动因素来源创新：组织设计与动态能力。长期规划，53(4)，101950；Gadekar, R., Sarkar, B., & Gadekar, A. (2022)。工业4.0成功实施的风险评估。最近的计算机科学与通信进展，15(1)，111-130；Horváth, D., & Szabó, R. Z. (2019)。工业4.0驱动力与障碍：跨国公司和中小型企业有平等的机会吗？技术预测与社会变革，146，第119-132页；Madrid-Guijarro, A., Garcia, D., & Van Auken, H. (2009)。西班牙制造型中小企业创新障碍分析。小型企业管理杂志，47(4)，第465-488页；Müller, J. M. (2019)。从工人视角评估工业4.0实施障碍。IFAC-PapersOnLine，52(13)，第2189-2194页；Rüb, J., Bahemia, H., & Schleyer, C. (2017)。商业模型创新障碍研究。2017年工程、技术和创新国际会议（ICE/ITMC），第335-350页；Kamble, S. S., Gunasekaran, A., & Sharma, R. (2018)。印度制造业采用工业4.0驱动力与依赖性的分析。计算机在工业中，卷101，第107-119页；Kumar, P., Bhamu, J., & Sangwan, K. S. (2021)。采用工业4.0在制