2024数字化商业模式创新赋能中小企业白皮书-英文版

通过数字商业模式创新赋能中小企业 W H I T E P A P E RMA Y2 0 Contents 1制造业的数字商业模式创新72商业模式创新的最常见挑战93数字化商业模式创新之路10 免责声明 本文档由 世界经济论坛是对项目，见解领域或互动的贡献。此处表达的发现，解释和结论是世界经济论坛促进和认可的合作过程的结果，但其结果不一定代表世界经济论坛的观点，也不是其成员、合作伙伴或其他利益攸关方的整体观点。 © 2024世界经济论坛。保留所有权利。本出版物的任何部分不得以任何形式或任何方式复制或传播，包括影印和记录，或通过任何信息存储和检索系统。 前言 KivaAllgood世界经济论坛先进制造和供应链中心负责人 利迪·伯努奇LiediBernucci，圣保罗大学技术研究院（IPT）院长 世界各国都在不断投资，以刺激制造业和供应链的创新，以提高生产力、竞争力和可持续性，从而促进经济和社会增长。2023年，巴西启动了新工业化政策-以六个任务为指导，例如行业的数字化转型以提高生产率-以帮助其行业超越国内市场并恢复其在全球经济中的相关性。1 数字商业模式创新-将数字化转型与商业模式的重塑相结合，以应对新的市场，产品和服务 -可以帮助释放效率和收入来源。这为制造商，特别是中小企业，从生存过渡到持续增长，竞争力和长寿创造了新的机会。 随着地缘政治紧张局势，新兴技术和气候变化等大趋势改变了商业环境和消费者需求，制造公司，特别是中小型企业（SME），面临着现代化和重新定位的压力。多年来，领先的制造商一直在投资他们的数字化转型之旅从数据和第四次工业革命技术中释放价值。然而，金融和商业限制使中小企业在这一旅程中的投资具有挑战性。2 本白皮书是世界经济论坛先进制造和供应链中心与巴西第四次工业革命中心之间伙伴关系的成果。它描述了机会从和途径到数字商业模式创新，突出了在这一旅程中可能遇到的最常见障碍，并提供了一个通过新技术重新思考和创新商业模式的逐步过程的例子。我们相信这项工作将有助于制造和供应链公司巴西等国家的各种规模的企业都在重新考虑其商业模式，以释放新的价值并使其生产系统现代化。 执行摘要 数字化转型和商业模式创新为工业公司提供了新的竞争力水平和进入全球供应链的机会。 全球制造业正在经历地缘政治紧张局势、新兴技术和可持续发展势在必行的重大变革。这些因素正在从根本上改变商业环境，改变消费者的习惯，并给全球价值链带来新的挑战。作为回应，领先的制造商正在从自下而上和端到端角度重新评估其全球价值链配置和商业模式。 to enhance its positioning both domestic andinternational. However, challenges exist in technologyadoption and business model evolution, especiallyamong SME. The path to 制造业的数字商业模式创新需要投资、仔细规划和考虑组织文化转变、技能发展、运营变革和技术测试等因素。包括供应链参与者、资助组织和政府在内的多利益相关方观点的结构化方法对于指导公司，特别是中小企业，通过复杂的数字商业模式创新至关重要。 这种重新设计是由世界经济论坛白皮书中描述的五个关键趋势塑造的 全球重新布线：重新定义未来的全球价值链，包括向多本地价值链的转变以及关注客户价值而不是成本效率。随着制造业领导者重塑其价值链，增加对多地方供应链的投资，巴西等国家正在通过优先考虑工业部门的数字化和脱碳来提高竞争力。 本白皮书以世界经济论坛的全球方法和2022年1月发布的通过先进制造业实现商业模式创新的白皮书为基础，是论坛先进制造业和供应链中心与巴西第四次工业革命中心合作的成果。它旨在以巴西为参考国家，阐明如何通过数字商业模式创新为中小企业提供最佳支持。它概述了数字商业模式创新的机会和途径，突出了遇到的常见障碍。该报告还提出了一个循序渐进的过程，通过新技术成功地重新思考和创新商业模式，从而释放新的价值并促进经济和社会增长。 新兴技术为制造公司提供了机会，不仅可以提高效率和实现可持续发展目标，而且还可以创新商业模式，创造新的收入来源，促进经济和社会增长。拥抱数字化商业模式创新-将数字化转型与商业模式的重塑相结合-探索新产品和服务，市场和细分市场，工业公司可以重塑自己的业务，并在不断发展的全球制造业格局中取得长期成功。 收集的见解和经验教训将为包括中小企业在内的制造公司提供参考，以指导决策者通过工业运营的数字化来促进创新商业模式的采用。 巴西的制造业，包括中小型企业（SME），将从拥抱数字商业模式中受益匪浅 Introduction 全球价值链中断的加剧为各国重新配置和现代化其制造业提供了机会。 前瞻性组织一直在重新评估其全球价值链以及运营和商业模式，以采用更具创新性，可持续性和包容性的方法来创造价值，使客户，工人，社会和环境受益。 地缘政治紧张局势、消费者习惯的改变、通货膨胀、生产投入的可用性、人才的缺乏、气候变化和能源转型等几个不利因素给全球价值链带来了进一步的压力。 根据2023年世界经济论坛白皮书《全球重新布线：为未来重新定义全球价值链》，全球价值链配置的转变主要由五大趋势主导，总结见表1。 像巴西这样的国家在全球运营效率和推动创新变革制造业领域在很大程度上依赖于其能力在他们的商业模式中。数字化之旅利用技术引领现代，创新商业模式创新涉及到进入新的生产系统，并过渡到更高价值的产品、服务、市场和细分市场，以支持增加的产品。事实上，巴西正在积极推进敏捷性，开发新的收入模式，并实现其新工业化议程，在进入全球供应链方面具有显著的竞争优势。强调数字化和脱碳。提高生产力和全球尽管有这些趋势和潜力，但许多竞争力。一致努力是针对制造商，特别是中小企业，仍然面临着振兴中小企业的障碍，承认他们的to fully rainessing technologies totransform significant contribution to overall employment and innovate their business models. To address and industrialoutput. This, the Brazil Centre for the Fourth Industrial革命和世界经济论坛中心价值链设计的地理变化，小说先进制造和供应链技术趋势，并加强国内密切合作，以建立在工业议程上的见解也创造新的机会世界经济论坛的全球方法和各种规模的本地公司承担a通过变革性的旅程和访问新的解锁商业模式创新市场先进制造白皮书。全球团队。全球领先的制造商are咨询制造专家，以确定超出数字最佳实践策略、经验教训和转型，利用技术提升数字化商业模式创新途径。 制造业的数字化商业模式创新1 制造商可以通过重新设计其商业模式并采用新的趋势和技术来确保连续性和增长。 可以推动商业模式创新：构成商业模式的五个要素（价值主张，价值生成，价值交付，价值捕获和人员）中的任何一个或全部都会不断发展。这些变化是由能力发展、数字技术采用和生态系统发展推动的，所有这些都与新的可持续发展范式相一致。它们也可能源于传统的创新来源，如产品、服务、流程和组织。结合起来，这些资源可以帮助重塑商业模式-开拓新市场，创建新的产品和服务组合，并实现新的收入来源。 数字化转型使整个组织接触到提高效率、生产力和可持续性的技术，包括领导力、中层管理和运营。它还扩展了数据用于控制和决策的用途，这有助于增强公司的创新能力。 数字商业模式创新建立在数字化的积极影响之上；除了提高效率之外，公司还可以探索新产品和服务、市场和细分市场，并实现运营国际化。图2描述了各种来源的简化表示 因此，在数字商业模式上进行创新需要在组织中形成一个由数据支持的流程，从持续的运营改进到数字化，数字化和数据价值提取，最终实现数字商业模式创新（见图3）。7 持续的计算机化，系统集成和数据标准化促进了组织文化的成熟，以实现信息系统的日常有效使用。仪表板和报告汇总数据，进行整合，并实现整个公司的全面阅读。 通过不断采用技术获得的知识使公司能够更好地与客户，合作伙伴和供应商进行互动，从而扩展了交付价值，互动和协作的渠道。促进了创新行动并获得了新的动力，使组织能够更好地管理资源的使用。 持续的运营改进 持续的运营改进涉及组织流程，优化资源，避免浪费和消除不必要的活动，这将组织的质量，敏捷性和盈利能力提高到一个新的水平。 数据值提取 数字化 大数据、云计算、机器学习和人工智能(AI)等数据操作和存储技术实现了模式识别和预测等功能，从而推动公司变得更加高效和高效。 数字化促进了数据的数字化收集和存储，消除了纸张，为信息系统的需求腾出了空间，并提高了控制的有效性。物联网（IoT），连接和云计算等技术允许扩展数据收集和存储的范围，涵盖设备的运行状态和生产节奏。 随着技术及其潜在应用方面的专业知识的增长，组织可以获得好处和见证增强的业务绩效以及成熟的文化，以适应和以数据为中心的范式运作。 数字化 这种进化路径为制造企业的数字商业模式创新奠定了基础，利用他们的技能、能力和生态系统创造更复杂的产品和服务，进入全球市场并创造新的收入来源。 在此阶段，重点是使数据在运行中的各种信息系统之间流动，从而使公司的其他领域可以访问信息，从而以更敏捷，更有效的方式执行其功能。财务，生产和维护等数据源之间的关系，扩展了解释公司当前状况和计划行动的能力。 这种进化路径为制造企业的数字商业模式创新奠定了基础，使他们能够进入全球市场并创造新的收入来源。 最常见的挑战商业模式创新2 一些挑战阻碍了商业模式创新。 应用数字技术和创新商业模式是一项多方面的任务。除了对新技术的投资之外，还需要仔细规划和考虑组织文化转变和技能等因素，以及整个组织跨多个部门的参与。因此，在寻求数字商业模式创新的道路上，企业面临着。 许多挑战，一些是组织内部的，另一些是外部的。了解这些障碍为思考和得出适当的解决方案开辟了一条新的道路。 表2根据对工业公司，政府实体，学术界和行业协会的访谈以及对学术文章的大量分析总结了这些挑战。 3通往数字业务的道路模式创新 结构化流程指导组织通过开发和实施新的商业模式，涉及持续的决策和利益相关者的参与。 在推动数字商业模式创新时，他们在提供新产品，市场或服务方面表现出了有效性，这是表3中列出的指导性问题的起点和基础。至关重要。解决第2章概述的挑战。8,9 启动数字商业模式创新计划时的指导性问题 工业公司希望并战略性地选择特定的重要元素，重塑他们的商业模式。 在开始时，主要目标是确定要解决的痛点和新的商业模式机会。这需要了解公司的业务优先级以及更广泛的合作伙伴和供应商生态系统。例如，制造企业必须了解价格竞争是否对其利润率施加了越来越大的压力。现有的知识和流程可以使他们能够进入他们目前没有运营的市场，与提供更先进和负担得起的解决方案的新竞争对手竞争，了解新兴技术的潜力，并了解客户未满足的需求。 以定性为重点，整合阶段将区分最佳业务概念，并整合想法以制定业务计划。在此阶段，对产生价值的机制有更深入的了解。涉及客户、合作伙伴和供应商的商业模式将进行测试和验证。根据测试结果，将有可能制定实施行动计划。 在实施中，行动计划付诸实践，新的商业模式得以运作。由于新模式继承了前一个模式，因此必须开展监测和调整活动，例如发展新技能和根据新现实调整管理做法。最后，利益相关者，尤其是客户，必须评估模型以确定调整和改进的要点。 在构想中，目标是为商业模式产生一些想法，以探索有关价值主张的业务可能性，并确定生产和交付所需的手段。 Conclusion 制造公司可以使用新技术和先进的数字成熟度来提高效率，敏捷性和可持续性，并重新思考当前的商业模式并探索新市场以扩大其全球影响力。数字商业模式创新可以帮助制造企业重新构想从生存到