2025台球俱乐部数字化趋势洞察报告

2025 BILLIARD CLUBS DIGITAL TRENDS INSIGHTS REPORT 出品时间：2025年2月2日正月初五 前言 从今年起，每年正月初五迎财神这一天，众流都将发布《数字化趋势洞察报告》，为从业者提供一份具有前瞻视野和实践价值的指南。这份《2025台球俱乐部数字化趋势洞察报告》是系列的开山之作。迎趋势就是迎财神 近年来台球俱乐部业态高速发展，数字化在其中发挥着不可或缺的作用，但针对台球俱乐部数字化转型的系统性分析仍显不足，行业内存在明显的空白。本报告结合众流平台大数据与行业专家分析，旨在填补这一空白，让更多台球俱乐部的数字化发展少走弯路。 本报告主要由四个部分组成： 1. 概念澄清与政策盘点 这一部分将对数字化的基本概念进行明确界定，正本清源。同时通过对政策的盘点，帮助从业者理解数字化发展的背景。 2.产业链剖析 这一部分我们将展示台球俱乐部数字化产业全景图，帮助从业者了解产业结构，并揭示解决方案服务商在其中的关键作用。 3.2025年6大趋势 这一部分将重点探讨2025年持续发挥影响的六大数字化趋势，帮助从业者在纷繁复杂的现状中拨开迷雾。 4. 数字化转型策略指引 最后，我们将提供一系列切实可行的数字化转型策略指引，希望帮助从业者将数字化理念转化为实际的运营成果。 这份报告不仅是对台球行业数字化趋势的系统性分享，更是众流对行业高质量发展的一份责任和担当。我们希望通过这份报告，助力更多台球俱乐部在快速发展的数字化时代从容应对机遇与挑战，把握行业前进的正确方向。 目录   概念澄清与政策盘点  产业链剖析   数字化转型策略指引 概念澄清与政策盘点 概念澄清 基本概念 【数字化】 数字化是指将信息转换成数字格式的过程。其结果被称作是数字文件，或者更具体一点，数字图像、数字声音等。在现代实践中，数字化的数据通常是二进制的以便于计算机的处理。 在很多场合，数字化常常被误解为“数据化”。数字化不等于数据化。数据化侧重结果，将数字化的信息有条理、有结构地组织，便于查询回溯、智能分析，并解决相关决策问题。数据化只是数字化进程中的一个方向。 延伸概念 【数字化转型】 数字化转型是指深化应用新一代信息技术，激发数据要素创新驱动潜能，建设提升数字时代生存和发展的新型能力，加速业务优化、创新与重构，创造、传递并获取新价值，实现转型升级和创新发展的过程。 【数字经济】 数字经济是指以数据资源作为关键生产要素、以现代信息网络作为重要载体、以信息通信技术的有效使用作为效率提升和经济结构优化的重要推动力的一系列经济活动。 数字经济核心产业分为数字产品制造业、数字产品服务业、数字技术应用业、数字要素驱动业四个大类，对应126个国民经济行业小类。2023年我国数字经济核心产业增加值为127555亿元，占GDP的比重为9.9%。 政策盘点 ·推动数字技术和实体经济深度融合。 ·支持数字企业发展壮大，推动平台企业规范健康发展。 ——中共中央、国务院《数字中国建设整体布局规划》 支持中小企业从数字化转型需求迫切的环节入手，加快推进线上营销、远程协作、数字化办公、智能生产线等应用，由点及面向全业务全流程数字化转型延伸拓展。鼓励和支持互联网平台、行业龙头企业等立足自身优势，开放数字化资源和能力，帮助传统企业和中小企业实现数字化转型。 ——国务院《“十四五”数字经济发展规划》 推进体育产业数字化转型，鼓励体育企业“上云用数赋智”，推动数据赋能全产业链协同转型。 ——国务院《全民健身计划（2021—2025年）》 鼓励平台企业在依法依规前提下，充分利用技术、人才、资金、渠道、数据等方面优势，发挥创新引领的关键作用，推动“互联网+”向更大范围、更深层次、更高效率方向发展。 ——国家发展改革委等9部门《关于推动平台经济规范健康持续发展的若干意见》 产业链剖析 台球俱乐部数字化产业全景图 门店运营 数字营销 企业管理 OA MarTech CRM AdTech SRM 社交媒体平台 HRM FMS 本地生活平台 IMS 行业垂直平台 智：MaaS 解决方案服务商是推进行业数字化进程的重要力量 无解决方案 有解决方案 众流平台大数据 作为台球行业领先的数字化经营服务商，众流已累计助力全国超3000家台球俱乐部实现数字化升级，断层式领跑大型商业球房市场，深刻影响着台球行业的数字化进程。 在众流平台 结合众流平台大数据与行业专家分析，针对台球俱乐部2025年的数字化发展，众流提出以下6大趋势。 2025年6大趋势 01 科技平权SaaS平台弥合数字鸿沟 传统软件模式下，小型和地方性台球俱乐部因资源有限，数字化成熟度往往大幅滞后于领先企业。SaaS平台在行业内的普及，为不同规模、不同地区的台球俱乐部提供了平等的数字化机会。借助云端服务，任意一家台球俱乐部都能获得低成本、功能强大的软件系统，并且持续更新、常用常新。 2025年，SaaS平台与传统软件在产品力上的差距将进一步拉大，将有更多的台球俱乐部选择拥抱领先的SaaS平台，与头部企业共享同样的产品和服务。 在众流平台 三四五线城市店铺数2024年同比增长206% 中小型球房（≤20台桌）店铺数2024年同比增长194% 关键洞察 行业最佳实践 跨越数字鸿沟之后，工具的锋利程度取决于使用工具的人 持续沉淀为领先SaaS平台的系统功能 02 新连接 新互动塑造新型客户关系 在社交媒体和线上平台，台球俱乐部能够打破门店服务的时空限制，为客户提供全方位的互动体验。例如，通过众流点单小程序，台球俱乐部能够为消费者提供从预约、开台、支付到社交分享的全流程服务。丰富和多样化的互动，不仅提升了服务质量，也增强了品牌与消费者之间的纽带连结。 2025年，优秀的台球俱乐部将更加注重通过线上互动和私域运营来提升客户粘性，并通过数据分析精准识别不同客户群体的需求，实现更高效的客户关系管理。 在众流平台 「众流点单」小程序用户数（2024年4月上线）19.72万 「众流点单」小程序打开次数 546.74万 *数据截至2025年1月 关键洞察 比空间动线设计更重要的是消费者旅程设计多一个触点就多一个营销进攻点 新连接自带红利期 先进入者有望建立长期竞争优势 03 硬装结束 IoT进场全店智能新体验 在传统器材设施之外，越来越多的高端台球俱乐部开始重视IoT硬件设备，来为消费者提供富有科技感的消费体验。新店选择灯控器，传统的灯控箱逐步被新型的IoT灯控设备取代。遍布门店的智慧大屏及其他IoT设备，与收银台实现信号连接，让信息交互更快速，设备管理更简单，门店运营更高效。 2025年，高端台球俱乐部将引进种类、数量更多的IoT设备，实现全店智能化管理。科技感的消费体验将成为吸引新客关顾、塑造用户习惯的有力武器，夯实品牌的高端形象。 在众流平台 众流点单自助服务大屏开台次数138.81万 IoT终端数量 15.23万 *数据截至2025年1月 关键洞察 IoT不仅带来了新的体验也带来了新的数据维度 对于年轻精英消费者而言科技豪华才是真豪华 帮助经营者深入了解消费者行为 04 绩优就是硬通货让好助教被看见 优秀助教是台球俱乐部吸引和留存客户的重要因素。在数字化平台，助教的业绩和表现以数据化的方式清晰呈现。通过详细的数据指标及业绩排行，优秀的助教能够脱颖而出，获得更多展示自己的机会。这种数据驱动的模式也为台球俱乐部提供了精准的人才管理工具，有利于助教人才梯队的建设。 2025年，助教的数据评估体系将更加健全，好助教的价值能够得到充分展示。这不仅能提升助教的职业认同感，也将促进助教与俱乐部、助教与消费者之间的良性互动。 在众流平台 累计上课1000小时以上助教用户数9644 「助教排行」功能打开次数 5159.25万 *数据截至2025年1月 关键洞察 让好助教被看见 凭借主流平台的个人数据助教能够向行业自证价值 不仅能够激励更多从业者追求卓越更能为台球行业注入新鲜血液 05 从数据到洞察从报表到商业智能 台球俱乐部的经营规模越大，数据分析的价值就越高，对于连锁品牌尤其如此。随着数据量的增加，数据分析工具也需要迭代升级，例如众流生意App就在常规的数据报表之外，还推出了生意洞察的功能。借助先进的数据分析工具，台球俱乐部能够从大量数据中提取有价值的信息，为决策提供依据。 2025年，台球俱乐部的数据化将迈入一个全新的阶段。从传统的报表分析转向商业智能的深度挖掘，这一变化将帮助台球俱乐部运营者更好地理解客户行为和市场动态。 在众流平台 「生意洞察」功能打开次数 可查看数据字段数 2236.90万 450 *数据截至2025年1月 关键洞察 单纯的数据堆积并不能直接转化为价值产品化、服务化才能激活数据价值 数据资产是 多方主体共同参与、协作共创的结果 AI去泡沫大模型落地场景小切口 06 跨入AI时代，如何用好AI，是各行各业的必答题，台球行业也不例外。热潮之下，必有泡沫。近一两年台球行业出现了各式各样的AI产品，轮番接受市场检验。但时至今日，尚无公认的杀手级应用出现。随着大模型技术的成熟，AI应用将从概念探索转向实际落地，台球俱乐部将通过AI技术实现真正的商业价值。 2025年，大模型的应用将更加聚焦于具体场景，探索如何在特定业务环节中有效利用AI。台球俱乐部在AI应用上可保持审慎乐观态度，保持关注，理性投入。 关键洞察 无论AI还是其他新技术应用要以用户需求为导向不能让客户为炫技买单 不要高估未来一年的变化不要低估未来十年的变革 数字化转型策略指引 规模以上 总体规划 有序实施 专项管理 穿透组织 企业应基于全面的市场调研，制定一套涵盖软硬件选型、数据管理、人才培养等多方面的前期规划。 企业应设立专门的数字化转型团队，负责统筹规划和协调推进。 该团队应深入到企业的各个业务单元，确保数字化策略能够穿透组织层级，打破部门壁垒。此外，企业还需注重员工培训，提升全员的数字素养，确保数字化策略能够在组织内部得到有效执行。 在实施过程中，应分阶段推进，确保每个环节都能得到有效落实。同时，企业应建立反馈机制，通过数据分析评估各项措施的效果，根据实际情况进行调整。 策略指引 新玩家 跟随主流 稳字当头 开拓增量 先立后破 企业应以开拓增量市场为主，在保留现有业务优势的基础上，积极探索新的业务增长点。 企业应聚焦于跟随主流趋势，选择成熟且广泛应用的数字化工具，学习并借鉴成熟俱乐部的运营策略。 例如，观察同行如何利用数字化工具提升客户体验。优先确保扎稳脚跟，再寻找适合自己的发展路径。过程中，应注重成本控制，避免过度扩张和盲目投资。 例如，通过数字化平台拓展线上预约业务。待新业务稳定后，再逐步优化和淘汰传统业务中的低效部分。通过这种开拓增量与稳步推进的方法，实现平稳过渡与转型升级。 众流 出品 众流是台球行业领先的数字化经营服务商，致力于为商家提供一站式、软硬结合的数字化经营解决方案。众流已累计助力全国超3000家台球俱乐部实现数字化升级，断层式领跑大型商业球房市场，深刻影响着台球行业的数字化进程。 众流成立于2017年，始终坚守“不结盟、不联营、不贩卖用户数据”的经营理念，努力建设可信赖、可托付的数字化经营底层平台。众流有志于成为行业的产品、服务双标杆，将领先的数字化经营理念与工具带给更多实体商业从业者，助力更多客户通过数字化经营实现增长。 本报告所含内容属于一般性信息，并不因此构成提供任何专业建议或服务。本报告的知识产权及结果解释权属于杭州众流数字科技有限公司。 ©2025 联系我们 电话：4000-499-229官网：www.shengyi.pro地址：