CFO Pulse 民意调查 ： 高级金融领导人最需要考虑的 4 件事

CFO 脉冲投票高级教育财务领导 者最需要考虑的 4件事 对于最近作为第三方调查的一部分，由Flywire委托进行的对250名高等教育CFO和财务领导者的调研中，有一件事是明确的：优秀的学生体验取决于顺利的学生财务旅程。 大多数被调查的财务领导人每天在其决策过程中都会考虑学生的体验（85%），并且认为让他们所做的工作有助于学生是他们角色中最好的部分之一（93%）。他们还意识到其机构的财务稳定性与积极的学生财务体验密切相关。 然而，在执行学生体验要求时做出技术决策时似乎存在一些脱节。例如，学生体验在财务领导者的全新软件采购考虑因素中排名较低。这可能是导致下游效应（如难以让学生使用该软件并验证投资回报率）的部分原因。 79% 73%高等教育领导者认为在机构中提供技术投资的回报率具有挑战性。 需要做更多的工作来改善学生在付款和收款过程中的体验 72%由于学费支付周期 ， 通常不得不采取信贷额度来支付夏季的工资 同时，CFO们明显意识到了通过创新提升体验以应对多重挑战的紧迫性，将其视为解决机构所面临问题的关键组成部分。当被问及最大的挑战是什么时——如学费上涨和教育负担能力、由于入学人数锐减导致的人口结构变化、入学和人员减少、通货膨胀以及对高等教育价值的看法——没有明显的胜出因素。所有这些问题都是行业面临的至关重要的问题。 51% 通过技术与自动化优化运营效率将对财务稳定性产生最大影响。 我们从这次对高等教育金融领导人的脉搏调查中学到了什么 ？ 观察 1 正在使用财务指标衡量学生的体验 接受调查的金融领导人表示 ， 他们正在衡量 ： 财政援助分配和学生债务水平 (33%)按时付款和付款计划登记(47%) INSIGHT 2 财务领导者高度关注收集逾期学费和启用付款计划 83%财务领导者中表示他们尽力避免在催收机构上花费资金，特别关注： 通过收取逾期债务来增加现金流改进计费和支付流程以推动按时支付 INSIGHT 3 金融领导者想要更好的学生金融技术和正在优先考虑技术投资 90%需要更好的系统来跟踪和跟进到期的学费支付 ， 以增加收款量 与三年前相比 ， 更多地依赖新技术工具和解决方案 表示，通过技术与自动化优化运营效率对财务稳定性的影响最大。 44%他说 ， 投资新技术和数字基础设施是金融优先事项 INSIGHT 4 许多人没有考虑学生在技术决策中的经验， 这可能会阻碍证明投资回报率 在进行技术投资时，学生体验在财务领导者的评估标准中排名最低，位居安全与合规、技术支持、以及现有系统和软件的集成与兼容性之后。 与此同时 ， 近四分之三 (73%接受调查的高等教育领导者中有相当一部分人认为，证明其机构技术投资的回报率颇具挑战性。学生体验的重要性可能因此被削弱。 购买学生财务和支付解决方案时的首要考虑因素* 受访者最多可以选择三个 可扩展性 随着机构的发展或需要的变化而扩大规模的能力28% 自定义选项灵活定制功能以满足特定机构需求27% 安全性和合规性符合严格的数据安全和隐私标准 ， 同时遵守财务和教育法规54% 支付灵活性支持广泛的付款方式和计划22% 技术支持获得可靠且响应迅速的客户和技术支持42% 替代付款方式 集成能力与现有系统和财务软件的兼容性和无缝集成34% 为学生和家庭提供传统信用卡和ACH之外的支付方式，如Venmo、Apple Pay和Google Pay。18% 报告和分析提供全面的分析和报告工具 ， 以跟踪交易和趋势 ， 从而做出更好的决策12% 成本效益确保该解决方案具有良好的财务价值并降低总体管理成本29% 易于使用面向学生和管理员的用户友好界面和可访问性28% 对学生体验的影响通过高效可靠的付款处理提高学生满意度和保留率2% 迄今为止 ， 我们的合作机构有 ： 携手合作 ， 统一学生的旅程 学生满意度、高水平的安全性、强大的集成能力以及自动化并不需要彼此排斥。合适的教育技术合作伙伴能够兼顾所有这些方面，帮助财务主管通过创新确保学生始终处于运营每个环节的核心位置，从而最终推动更多积极的体验。 收集超过2.86 亿美元在逾期债务中 Sent减少 20%要收集的帐户 发现如何更好地支持您的机构以统一学生旅程并改善整体财务体验，借助Flywire。 已生成$5700 万在预收款储蓄中 提供超过625,000灵活的付款计划 作为全球高等教育领域的领先软件和支付合作伙伴，Flywire赋能院校吸引、 engagement 和留存学生，同时实现更多的价值并减少资源消耗。通过连接全球数百万学生及其家庭与成千上万的院校及招生代理机构，Flywire 提供最佳实践、创新软件和战略洞察，帮助像您这样的院校在竞争激烈、快速变化的环境中蓬勃发展。 保存超过143,000学生注册 通过以下方式减少账单和付款查询40% 无论您需要寻找支付合作伙伴还是需要管理整个学生财务旅程的一站式软件解决方案，Flywire都能为您提供支持。 访问 edu. flywire. com 了解更多信息。 Methodology 2024年6月，Flywire与Cint合作，对250名美国四年制学院和大学的高等教育首席财务官（CFO）及财务领导者进行了调查，了解他们对于2024-25学年的首要战略重点和压力。所有参与调查的受访者均为全职领导职位（至少达到副总裁级别），且在调查时年龄在26岁及以上。在线问卷平台SurveyMonkey于2024年6月26日至2024年7月2日期间进行了此次调查。.