华为战略管理法:DSTE实战体系
华为发展历程和战略管理演变
华为自1987年创立以来,经历了五个发展阶段,每个阶段都面临着不同的挑战,并做出了相应的战略选择:
- 创业初期(1987-1992年):以农村市场为突破口,通过“农村包围城市”的策略,逐步成为国内主要通信设备供应商。
- 国内发展期(1992-2000年):通过IPD和ISC变革,提升产品研发和供应链管理能力,迅速成为国内市场领导者。
- 全球发展期(2000-2010年):进军海外市场,进行商业模式转型,成为电信解决方案提供商,并开始构建知识产权管理体系。
- 2B向2b、2C业务转型期(2010-2019年):拓展消费者业务和企业业务,并加大研发投入,构建战略控制点。
- 制裁突围期(2019年至今):面对美国制裁,开展“备胎计划”,实现业务连续性,并持续提升核心竞争力。
华为的战略管理特点可以总结为:
- 增长是王道:敢于抓住战略机会,持续投入,实现长期利润最大化。
- 聚焦主航道:不在非战略机会点消耗战略竞争力量,集中资源发展核心业务。
- 灵活机动的战略战术:根据环境变化调整战略,采取不同的竞争策略。
- 组织充满活力:高度激发内驱力,利出一孔,通过价值链管理机制,实现持续增长。
华为战略管理的两大基本原则是:
- 以客户为中心:为客户服务是华为存在的唯一理由,客户需求是华为发展的原动力。
- 以目标为导向:强调目标的均衡性,包括财务目标和非财务目标、短期目标和中长期目标之间的平衡。
华为DSTE战略管理体系概要
华为的DSTE战略管理体系包含四个阶段:
- 战略制定(SP):基于BLM模型,进行市场洞察、战略意图、创新焦点和业务设计,输出中长期战略规划。
- 年度业务计划与预算(BP):基于SP,制定年度业务计划与预算,确保全员力出一孔,利出一孔。
- 管理执行与监控:管理IBP、重点工作、KPI、运营绩效和管理战略专题,通过经营分析会和BP季度审视,跟踪和闭环管理SP和BP的执行情况。
- 战略评估:回顾战略执行情况,反思经验教训,并进行根因分析,持续改进管理体系。
战略规划
华为的战略规划主要采用BLM模型,通过“五看”进行市场洞察,识别战略机会点:
- 看趋势:分析宏观环境和行业环境的变化趋势。
- 看市场/客户:分析目标细分市场和客户需求。
- 看竞争:进行竞争分析,识别主要竞争对手和潜在竞争者。
- 看自己:分析自身优势和劣势。
- 看机会:识别和筛选战略机会点。
通过SWOT分析,帮助企业进行市场选择和策略制定。战略意图包括使命、愿景、价值观和战略目标。创新焦点是匹配外部市场机会和达成战略意图的关键创新点。业务设计是业务的商业模式设计,包括客户选择、价值主张、价值获取/盈利模式、业务活动范围、战略控制、风险管理和组织能力等。
战略解码(年度业务计划)
华为采用BEM模型进行战略解码,将战略目标分解到组织和个人,确保战略落地。BEM模型包含六个步骤:
- 明确战略方向及其运营定义。
- 导出中长期关键战略举措(CSF)。
- 导出战略衡量指标(战略KPI)。
- 确定年度业务关键措施&目标。
- 分解年度业务关键措施&目标。
- 确定年度重点工作。
战略落地抓手:组织绩效管理
华为的组织绩效管理以考核制为主,通过设定组织责任中心、组织绩效KPI设计、目标值设定、绩效结果评估及绩效结果应用,确保组织绩效与战略目标相一致。组织绩效KPI设计方法包括IPOOC方法、平衡计分卡、KRA/KPI(鱼骨图法)和业务核心打法设计法等。
战略执行:通过运营管理保证战略落地
华为通过ST团队和AT团队负责战略执行的运营管理,并采用项目制管理重点工作。通过经营分析会、滚动预测、聚焦差距及根因分析、输出机会清单、配套相应的资源和形成明确的行动计划、输出待决策事项等方式,确保战略落地。
战略评估及复盘:让组织缺陷自愈
华为通过战略评估及复盘,反思经验教训,持续改进管理体系。战略健康度审视和变革进展指数(TPM)是衡量战略管理水平和变革效果的重要工具。
战略驱动变革,变革保障战略落地
华为通过持续管理变革,提升组织能力,并抓住战略机会点。华为的变革管理机制包括BTMS(业务变革管理体系)和变革项目组等,并遵循“三项坚持”和“七个反对”原则。
DSTE实战专业用语
研报最后列出了DSTE体系中常用的专业术语,包括ABP、BP、AI、BEM、BG、BLM、BMC、BSC、BTMS、BT&IT MT、BU、B2B、B2b、B2C、公司对消费者业务、CAGR、CFO、COPIS、CRM、CSF、CSP、CTO、C-PMT、DCP、DRR、DSO、DSTE、EMT、FAN、IBP、IPS&P、ITR、ODM、OEM、OKR、OPEX、PBC、PDT、PMOP、PSST、PS&S、SBU、SCOR、SMART、SP、SPAN、战略定位分析、SWOT、TCO、TPM、TUP、VDBD、VOC、VUCA 等。