长沙灵活就业数字化新未来研讨会成果报告

支付宝&长沙市人力资源服务协会2024年12月 长沙灵活就业数字化新未来研讨会成果报告支付宝&长沙市人力资源服务协会 指导单位 长沙市人力资源和社会保障局 主办单位 支付宝长沙市人力资源服务协会 协办单位 中国长沙人力资源服务产业园（湘江新区园区）中国长沙人力资源服务产业园（天心园区）中国长沙人力资源服务产业园（经开园区）湘辉人力长沙数字集团智联招聘小翅科技六识文化 Abstract. 摘要 就业有“数”预见未来 在经济高质量发展的新时代背景下，灵活就业作为就业领域的关键组成部分，其数字化发展成为推动就业质量提升与经济稳健前行的核心动力。于长沙市而言，数字技术的飞速革新为灵活就业创造全新机遇、塑造多元模式、拓展广阔市场，注入强劲创新活力与发展动能。在此趋势之下，众多人力资源企业及相关平台敏锐洞察数字化转型的重大价值，积极投身转型浪潮，于就业服务体系构建、数据深度挖掘运用、业务模式创新融合、就业场景拓展优化等维度持续深耕，全力推动灵活就业数字化进程向纵深发展。长沙市诸多企业在灵活就业数字化转型方面积极探索实践，已初显成效并积累宝贵经验，为后续进阶发展筑牢根基。 研究表明，长沙市灵活就业数字化转型已收获阶段性成果。其一，长期的技术研发投入、专业人才培育与资金扶持，驱动数字化转型从基础架构搭建迈向智能化服务升级；大数据精准匹配、云计算高效处理、人工智能智能推荐等前沿技术深度渗透应用，精准剖析就业供需，高效调配人力资源，优化就业服务流程，成功拓宽就业渠道、提升就业匹配效率，显著增强就业市场韧性与活力。其二，企业借助数字化手段，精准对接市场需求，拓展服务范畴、提升响 长沙灵活就业数字化新未来研讨会成果报告 应速度、优化服务链路，实现营收稳健增长；通过数字化管理降低运营成本、削减交易成本、提升资源利用效率，为灵活就业者提供更具性价比的服务；构建完善风险防控体系，全流程把控就业风险，从商机挖掘、合作协商到服务执行，强化质量管控与权益保障，以创新驱动经营模式变革，提升整体发展质量与效益。其三，凭借数字化转型优势，深度契合长沙市产业战略布局，精准服务企业用工需求与劳动者就业诉求，有力推动地方经济高质量发展，为稳就业、促增长发挥关键支撑作用。 长沙市灵活就业数字化转型沉淀诸多可鉴经验。战略引领为核心驱动，企业核心决策层挂帅掌舵，凝聚全员共识，坚定转型决心，以长远战略眼光锚定目标、规划路径、持久推进；技术赋能是关键支撑，构建先进数字技术架构与强大数据处理能力，开创数字化就业服务新业态，实现服务智能化、精准化、个性化；业务融合为转型根本，深度整合数字技术与就业业务全流程，精准化解就业市场供需矛盾、流程梗阻、体验不佳等难题，激发业务创新活力与价值创造潜能，提升服务质量与满意度；机制创新为坚实保障，优化组织架构、再造业务流程、重塑激励机制，适配数字化生产力发展需求，激活企业内生动力；人才聚合为核心力量，强化内部人才数字素养培育与外部高端数字人才引育，构筑多元融合、结构合理的数字人才梯队，为数字化转型筑牢人才根基、注入创新智慧，驱动转型实践落地生根、开花结果。 然而，长沙市灵活就业数字化转型亦面临共性挑战。战略规划尚需明晰精准，聚焦市场趋势与地方特色，优化顶层设计；数据治理水平亟待提升，强化数据质量管控、安全保护与深度分析挖掘；资源投入结构待调优平衡，精准配置技术研发、设施建设、人才培养等关键资源；技术业务协同深度不足，强化 长沙灵活就业数字化新未来研讨会成果报告 融合互促、协同创新；人才队伍建设仍需强化，拓展人才储备、提升专业素养。伴随地方经济发展、产业结构升级、就业需求多元演变，数字化转型赋能空间广阔、潜力无限。数据加密、隐私保护、新技术应用拓展等领域创新发展，为转型注入新动能、指引新方向，亟待企业顺应趋势、创新突破、加速推进。 推动长沙市灵活就业数字化转型，需秉持战略先行、业务驱动、投入保障、敏捷响应、人才支撑原则，持之以恒、砥砺奋进。面对新形势、新挑战、新机遇，以清晰战略规划为指引，凭借高效组织协同、科学战略布局、坚定战略定力，引领转型持续深化拓展；紧扣业务价值创造核心目标，构建全流程数字化运营与决策体系，创新业务模式、优化服务体验、提升运营效能；合理统筹资金、技术、人力等资源投入，强化保障支撑；秉持敏捷理念，快速响应市场变化、迭代优化服务；厚植人才沃土，育引并重强化数字人才团队建设，为转型发展注入持久动力、筑牢坚实根基。 “积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”推动长沙灵活就业数字化腾飞，需汇聚各方智慧、协同各界力量。秉持此理念，长沙相关科研团队、行业精英携手高校院所，深度钻研灵活就业数字化发展路径，涵盖理论创新、模式构建、生态营造、策略制定等全方位内容，为企业、平台、从业者等多元主体提供高瞻远瞩且务实可行的指引，助力长沙灵活就业在数字化浪潮中乘风破浪、勇立潮头、开创未来。坚信“智”同道合者，无惧艰难险阻，携手共进、创新求变，必能于跨界协作、产业升级、创业创新、共享共赢中，以数字创新赋能灵活就业，精准预见美好未来、共铸辉煌篇章。 长沙灵活就业数字化新未来研讨会成果报告支付宝&长沙市人力资源服务协会 摘要...................................................................................................................................................3 第一章灵活就业的新时代浪潮 第一节灵活用工：产业数字化孕育的新业态......................................................................9第二节政策东风：灵活就业的坚实后盾.............................................................................11第三节市场格局：灵活用工的多元架构.............................................................................25第四节行业前瞻：灵活用工的未来展望.............................................................................30 第二章长沙实践：产业园区的活力样本 第一节园区风貌：发展态势蓬勃..........................................................................................38第二节园区特色：实践成果丰硕..........................................................................................39 第三章灵活就业：挑战与机遇并存 第一节就业转型：形式演变与深远影响.............................................................................50第二节观念重塑：打破职业尊重藩篱.................................................................................52 第四章数据赋能：产业升级新引擎 第一节资产化浪潮：数据价值重塑.....................................................................................56第二节产业化征程：实践探索前行.....................................................................................58 第五章典范力量：稳就业促发展先锋 第一节高校助力：毕业生就业新契机.................................................................................62 长沙灵活就业数字化新未来研讨会成果报告 第三节重点关怀：群体帮扶新成效.....................................................................................69 第六章支付宝创新：融合发展新范式 第一节平台基石：服务能力深度结构.................................................................................80第二节场景拓展：就业空间多元延伸.................................................................................82第三节成绩斐然：案例彰显综合效益.................................................................................84 第七章企业智慧：灵活用工实践集萃 第一节湘辉人力：多元拓展新征程.....................................................................................87第二节小翅科技：前沿洞察新视野.....................................................................................89第三节湘楚人力：特色实践新探索.....................................................................................93 第八章携手共进：总结与未来展望 第一节成果沉淀：研讨会智慧结晶.....................................................................................99第二节未来可期：协同发展新蓝图...................................................................................100 第一章灵活就业的新时代浪潮 当下，数字经济时代正加速到来，灵活就业以前所未有的速度和规模催生用工变革，同时改变了我们的生活和社会。“不谋全局者，不足谋一域”，全面了解数字经济下的灵活就业，成为当前产业发展格局下所有参与者的必修课。 第一节灵活用工：产业数字化孕育的新业态 一、灵活用工概念剖析 灵活用工这一词最早起源于美国，主要是为了解决其失业问题和社会保障问题，模式极为丰富，涉及的行业广泛，且有正当的权益保障和法规制度，这一有效战略很快在其他发达国家得到了普遍的运用和推广。 随着世界经济全球化，中国产业数字化，灵活用工逐渐引入国内，起初灵活用工的出现是为解决国内再就业问题，主要针对传统的用工模式。也正是因为数字经济的快速发展，灵活用工逐渐多样化，不同的企业在遇到不同的环境冲击时，也发展出不同的灵活用工策略，开始从企业微观的操作层面向战略层面转变。同时，在产业数字化升级和疫情的催生下，灵活用工背后的新技术、新应用、新行业与新的组织模式成为实体经济创新的推动力量。 传统的用工方式开始对工种有了切分和细化，越来越少的工作被包装成“职业”呈现给我们，工作被“切分”成了不同的个体项目，项目工作则依赖于按需的灵活用工人