研究背景
英国青年失业率上升，地区间存在差异，黑人青年失业率更高。Youth Futures Foundation 启动 Connected Futures 项目，资助地方合作组织解决青年失业问题。Lewisham Connected Futures 合作伙伴在伦敦莱文斯汉姆区唐恩地区开展研究，该地区青年失业率高、贫困程度高、就业密度低、交通不便。研究发现，青年就业系统存在信息、建议和指导不足，缺乏工作体验机会和福祉支持。青年主要依靠家庭和同伴获取信息和指导。
研究方法
研究采用定性参与式研究方法，包括：
- 18 名来自唐恩地区和周边地区的青年参与时间线访谈。
- 9 名来自不同领域的服务提供者进行半结构化访谈。
- 1 个家长焦点小组。
- 1 个青年行动委员会 (YAB) 焦点小组。
研究发现
唐恩地区青年失业的原因
- 低就业密度和较差的公共交通基础设施限制了工作机会，造成孤立感和代际劣势。
- 行政区域和当地投资不均导致唐恩地区被忽视的感觉，伦敦莱文斯汉姆区和布罗姆利区之间的责任不明确影响了服务获取。
- 帮派文化通过创造感知的替代收入来源和限制安全出行范围影响青年就业。
- 对当地服务的有限认识和获取源于不明确的途径和无效的沟通，而不是青年缺乏动力。
唐恩地区青年在劳动力市场中的经历
- 青年面临的主要挑战包括：
- 求职过程中的情绪压力，由于反复被拒和被认为入门级工作要求过高。
- 令人不知所措和 impersonal 的在线求职平台，鼓励大量申请导致反复被拒。
- 社会资本有限，缺乏指导或机会的网络。
- 难以保持在工作中，当角色与其抱负脱节时，导致工作任期短和劳动力市场脱节。
唐恩地区青年重视的建议和支持
- 青年认为以下五个方面的建议、指导和支持非常重要：
- 实用工具和帮助：可访问的在线资源和动手帮助，例如制作简历、申请工作和面试。
- 工作体验机会：通过学校强制和早期获得机会，最好是付费的。
- 定制的就业和教育建议：与抱负相一致的个性化指导，明确多样化的教育途径。
- 行业接触：青年友好的网络、当地工作展览会和早期雇主参与。
- 福祉支持：心理健康支持、咨询、神经多样性早期评估，以及尊重青年权利和发展需求的工作场所。
青年在获取和参与支持服务方面的经历
- 青年描述了一个跨学校、慈善机构、地方政府和 Jobcentre Plus 的碎片化和不一致的支持系统。
- 学校和学院提供有限的单一职业活动，缺乏明确的过渡支持。
- 慈善机构和地方政府项目受到好评，但获取不均，通常是通过偶然的机会。
- Jobcentre Plus 因强调快速工作安置而不是有意义的事业发展而受到负面评价。
协作服务提供的促进因素和挑战
- 服务提供者认为协作至关重要，但也具有挑战性。
- 主要问题包括：
- 跨组织工作方式的协调。
- 建立信任、互惠互利的关系。
- 明确的角色和职责。
- 可持续的资源。
青年领导在服务提供中的益处、促进因素和挑战
- 青年领导是 Connected Futures 的核心，确保就业系统反映青年的需求和抱负。
- 服务提供者强烈支持以青年为中心的方法，但强调了结构嵌入、包容性招聘和适当资源的需求。
- YAB 成员报告了通过参与 Lewisham CF 的重大个人发展，但强调了沟通差距、期望不明确、时间限制以及需要更多独立性和培训。
建议
- 将 Elevate 100 嵌入唐恩地区的青年就业系统，通过与其他学校和当地雇主建立合作伙伴关系。
- 为青年提供实用和定制的支持，确保青年同时获得一般和专业的职业建议。
- 加强 Elevate 100 的数字存在感，以改善职业途径的获取，并与以青年为中心的社交活动相结合。
- 与 DWP 的合作必须包括改变他们工作方式的承诺（包括禁止使用惩罚性措施），并支持青年进入有意义的工作。
- 制定协作伙伴关系的流程和工具，包括工作方式图、专门的参与机会、明确的角色框架、清晰的资源分配，并引入 Elevate 100 项目经理。
- 结构性地嵌入青年声音，将 YAB 定位为核心合作伙伴，明确治理期望，并通过专用资源确保持续的职业发展。
