伦敦市场数字化转型 ： 通过更好、更快、更便宜的解决方案取得成功

2024 年 8 月 白皮书 伦敦市场 伦敦市场转型成功 - 更好 ， 更快 ， 更便宜 Contents 执行摘要 01 变革的汇聚力量: 蓝图二的及时02 相关性与产业转型 03克服伦敦市场的解决方案拦截器 0 对于伦敦地区的财产保险组织而言，这一转型有望开启更多创新性使用伦敦平台的机会，实现整个业务范围内核心流程和系统的标准化，并使具备技能的人士能够专注于涉及关键判断和最优回报的价值较高领域。 变革的汇聚力量: 蓝图二的及时关联与产业转型 蓝本二的计划已开发了相当长一段时间。然而，在全球疫情前所未有的背景下以及组织内部逐渐成熟的情况下，这些计划的重要性得到了新的提升，受到了多年合并与收购（M&A）活动的影响。今天，所有必要的条件均已齐备，为组织在数字化转型过程中利用这些计划提供了理想的机会。 02 疫情成为了推动深刻认识到商业交易可以有效远程进行的催化剂。随着这一概念的实践应用，经纪人和承销商掌握了使这些远程流程有效运作的艺术。 同时，经济压力加剧，部分源于疫情，部分源于全球冲突，促使组织加快简化运营流程并提升竞争力。这种压力传导至商业市场的最终客户，背景是全球劳动力市场日益紧张。 此外，传统保险机构现在越来越意识到，技术将使新的、负担更轻的进入者能够进入这一领域，从而创造一种特别有利于接纳和推动保险业变革的环境。 克服伦敦市场的解决方案拦截器 多年来，伦敦市场一直致力于克服一种独特性，这种独特性使其具备了创业精神，并赋予其承担独特且复杂风险的能力。然而，这种独特性也引入了摩擦并增加了运营成本。这可能并不明显，但这种独特性实际上也对更多创新和技术驱动的行业产生了威慑作用。此外，市场的规模也不足以让现有的供应商产生足够的投资收益，以跟上软件及其相关服务快速演变的期望。 3 这种状况导致形成了一种不可持续的行为模式，即保留并隐藏在更具适应性和吸引力的新层之下的传统核心系统。这种做法只能提供部分解决方案。 尽管蓝图二号计划有所延误，这主要归因于项目本身的复杂性和规模，但各运营商及其他市场参与者做好准备采纳这些变化已是不可避免且将成为关键要求。 例如，以并购的历史为例，组织依赖的不仅仅是单一的遗留平台，而是多个。结果是技术景观无法跟踪企业对敏捷性、创新性和效率的需求。 现代保险组织需要一个现代的、可组合的、集成的端到端架构，以便能够及时且可持续地应对新的和新兴的渠道及机会。 蓝图二引发对遗留系统的及时反思04 在几十年间首次，市场的需求、客户期望、投资者兴趣和合作伙伴协作正朝着由蓝本二（Blueprint Two）概括的共同目标汇聚——提供更优质、更快捷、更经济的解决方案以更好地服务客户并提高运营效率。为了实现这一目标，前瞻性首席技术官们现在正在重新审视一个长期处于休眠状态的争论：是否是时候替换那些遗留系统了？ 在CTO的世界中，尽管资源有限，使命是用更少的资源实现更多的目标，首要任务是运营一个统一的全球平台，该平台能够替代遗留的核心系统，并有效整合伦敦市场的流程和系统。最终目标是消除由多个系统执行类似任务所导致的冗余和低效率。 一个统一的全球平台应具备针对支持伦敦保险市场的需求定制的系统能力，并能够与伦敦市场的中央系统无缝交互。这些能力包括支持保单流程的风险放置、会计和结算、授权管理等政策处理功能。此外，该平台还应能高效处理理赔管理流程，包括ECF回写功能及与SCM和LIMCLM的消息服务。 尽管多家核心系统提供商提供了这些功能，Guidewire 仍提供了专为伦敦市场保单和索赔需求量身构建的全面的InsuranceSuite套件。以下部分将概述Guidewire的产品 offerings。 Guidewire 针对伦敦市场的政策和索赔解决方案05 伦敦商业与特种（再）保险市场动态环境要求构建能够与现有中央服务互动的核心系统，并对平台进行调整以适应新的Blueprint Two解决方案。这一转变为全球组织提供了一个统一的平台，减少了碎片化现象，整合了分散的数据流，并消除了多个许可证、培训和支持安排的复杂性。此外，它还促进了集成解决方案的普遍部署，提供了应对监管或税收变化的相似优势。 作为伦敦市场的成熟解决方案提供商，Guidewire 意识到劳埃德市场及其合作伙伴（包括伦敦市场协会如IUA和LIIBA的成员）在现代化市场方面所做的持续努力。Guidewire 对这一转型的承诺体现在其针对伦敦市场的特定保险单和索赔解决方案中。 Guidewire InsuranceSuite 包装方案不仅满足全球保险公司和再保险公司在伦敦市场的需求，处理保单和索赔流程，还推动了 EBOT/ECOT 新市场标准的采用，同时仍然支持 EDI。该全面解决方案提供了集成、新产品部署、数据管理、ECF 写回和索赔管理等方面的解决方案，并致力于增强和进化。 政策中心提供了灵活的设计和维护能力，使得可以根据伦敦市场的需求配置全球商业保险产品，从而支持全球保险公司的承保和保单管理需求。 0 6 该解决方案涵盖了新的和重新启动的基于订阅的（重新）保险开放市场、委托授权以及条约业务，并支持从投保、会计与结算到理赔的整个生命周期。 PolicyCenter的核心在于它能够使业务消息在市场的中央服务（XIS和XCS）与所有市场参与者之间进行交互。它无缝地集成各种业务消息，包括EDI、原生EBOT/ECOT以及Xchanging数据枢纽的消息。 伦敦市场的 ClaimCenter 套餐07 ClaimCenter 增强了伦敦市场内的索赔处理和结算流程。无论何时需要，它都充当保险中介、保险公司与市场的中央服务之间的桥梁。劳埃德协会和IUA市场的成员可以利用Guidewire的ClaimCenter解决方案的优势，通过ClaimCenter与ECF2、CLASS和IMR的集成能力（尤其是通过ECF2索赔回写服务），来优化并加快其索赔操作流程。 ECF2 Claim-Writeback 服务使保险公司能够通过消息队列直接从 ClaimCenter 执行任务。该服务已获得与 ACORD 标准兼容的认证，并成功通过了 Xchanging 联合集成测试和市场接受度测试认证。 08Hexaware 如何提供帮助 ？ 解决方案加速器 ， 以补充 Guidewire 的伦敦市场解决方案 Hexaware的Guidewire Cloud ClaimCenter和PolicyCenter专家与伦敦市场专家紧密合作，开发了一系列创新解决方案，这些方案基于如AI/ML、GenAI和RPA等技术。这些解决方案旨在减少人机交互，消除诸如手动数据录入等任务，最大化直通处理。 咨询支持 Hexaware 的伦敦市场咨询团队处于领先地位，作为值得信赖的客户顾问为保险公司提供服务，并为 Guidewire 提供产品路线图咨询。我们的咨询顾问构建了针对伦敦市场量身定制的领先且知名软件产品和解决方案，许多产品至今仍在市场上蓬勃发展。我们对市场的深刻了解、其细微差别以及最新技术和创新将在组织中提供最大利益的领域，使我们在市场中成为与 Guidewire 合作的独特伙伴。 总结而言，Hexaware的伦敦市场咨询团队和Guidewire实践团队的独特定位在于指导客户定义其目标运营模式、设计有效的整合策略、实施公司可持续性报告指令（CSRD），以及选择合适的SaaS平台以最大化其投资回报率。 以下是使我们与众不同的原因 ： •我们对当前伦敦市场的运营、系统及成功解决方案有着深刻的理解。•我们精通最新的技术与解决方案，这些技术和解决方案能够推动运营和业务的进步，这是每一家保险公司和经纪公司都渴望实现的目标。•我们具备专业知识，可以帮助企业引导其从当前的操作和系统过渡到一种运营模式，这种模式能够使企业在日益数字化的环境中实现灵活性、适应性和增长。•我们具备关于可持续性相关信息（包括环境和社会方面）的企业报告所需的CSRD要求的专业知识。 凭借对伦敦市场的专业知识和理解，我们为伦敦保险市场参与者提供以下一系列咨询服务： •市场现代化(例如 ， 蓝图二) ， 准备和采用服务•承保和定价解决方案的评估、建议和交付支持•系统选择支持•企业数据解决方案战略、实施和支持 核心平台实施支持 Hexaware 的 Guidewire 实践在核心系统实施与转型方面一直处于领先地位。我们与多家伦敦市场保险公司合作的丰富经验使我们在技术技能、领域能力和市场专业知识方面独具优势。 我们以咨询为导向的全面实施方法赋能伦敦市场的 syndicates 保持竞争力并推动新市场标准的采纳。 Hexaware 为伦敦市场提供的 Guidewire 服务包括 ： 1. 实施服务 ：我们专门使用针对伦敦市场定制的Guidewire InsuranceSuite包来实施政策和理赔解决方案。 2. 集成和配置 ：我们的专家熟练地配置并整合Guidewire平台，以符合伦敦市场的规定并满足财产和责任保险公司独特的需求。 3. 数据迁移 ：我们利用元数据驱动的自动化数据转换引擎，无缝地将传统核心系统中的政策和索赔数据转移到Guidewire平台。 4. 测试服务 ：我们的方法优先考虑测试自动化 ， 确保强大而高效的测试流程。 Hexaware 为伦敦市场保险公司提供的独家定制服务 Hexaware 致力于为伦敦市场保险公司构建专属的解决方案加速器，这些加速器能够无缝补充 Guidewire 的功能和特性。 •智能承销:通过我们的承保工作台和Guidewire的保单管理系统增强决策制定和政策管理。 •Precision 定价:通过凯德威与定价解决方案的无缝集成 ， 提高盈利能力。 •蓝图二采用 ：利用我们的专家咨询服务和凯德威实施解决方案， 加快您的过渡。 •保险分析 ：通过 Guidewire 数据平台和客户数据仓库之间的集成, 实现数据驱动的卓越性能。 •产品快速发布 ：借助我们的解决方案生态系统 ， 利用凯德威云平台更快地进入市场。 •生态系统集成 ：我们提供涵盖经纪商系统、交易平台、提交摄入、定价、核心PAS后绑定、索赔管理以及财务和会计等各个环节的一站式系统集成服务。 随着市场通过Blueprint Two计划和数字优先流程不断现代化和演变，Hexaware 始终致力于通过强大的人员能力、解决方案加速器、面向市场的解决方案以及投资来帮助财产和 casualty 保险公司适应并转型以满足市场需求。我们全面的支持和在伦敦市场运营、技术和解决方案方面的深厚专业知识确保了保险公司能够在日益数字化的环境中拥抱灵活性、适应性和增长。与 Guidewire 一起，我们成为这一变革旅程中的合作伙伴。 09Conclusion 关于 Hexaware hexaware 是一家全球性的技术与业务流程服务公司。我们拥有超过32,000名Hexawarian员工，他们每天怀着同一个目标醒来；通过优秀的人才和科技创造笑容。随着这一目标日益显现成效，我们正稳步迈向成为世界上最受喜爱的数字转型合作伙伴的目标。我们也致力于保护地球，为我们的客户、员工、合作伙伴、投资者以及运营所在的社区构建更美好的未来。 在全球范围内，我们拥有分布在28个国家的54个办公室，通过与企业合作，帮助他们构建、转型、运行和优化技术及业务流程，从而实现大规模和高速的数字化转型。 在 https: / / www. hexaware. com 上了解有关 Hexaware 的更多信息。 取得联系