2024企业消费管理白皮书

白皮书 序言 近年来，面向B端企业用户的数字化企业消费管理市场蓬勃发展，既有主推费控SaaS的财务型软件企业；也有专注商旅场景的互联网平台：还有提供企业用警、商旅、福利等一体化解决方案的多场景平台。整体上形成了数字技术驱动、平台赋能的新型企业消费管理市场竞争格局。回一三 但是，快速发展过程中也遇到诺多困惑，对什么是企业消费，它和公共消费、社会消费、集团消费、集体消费 人大商学院、美团研究院、美团企业版、益普索组成课题组，通过理论研讨、前沿实践追踪、问卷调查和数据分析，形成《企业消费管理白皮书》，试图对上述问题进行解答。 新共识，正本清源新认知 根据马克思主义经济学原理，消费的社会组织形式，可以分成两种：集体消费和个体消费， 从消费的性质看，集体消费主要用于购实发展资料，以保证劳动力内含的扩大再生产，体现为劳动力质量的提高，即发展了劳动者的知识、技能和体力，以及解决问题的能力、创新能力和运筹管理能力等， 直接支配，具体 1.是补贴本单位职工技术教育；2.足购买大型文体活动用品；3.足补贴生活步调的一致性项月。 作为集体消费的要组成部分，企业消费，获义上足指企业为实现扩大再土产，提升劳动生产率，通过集中资金和统筹规划支出，改普全体成员劳动力质量，而消耗各种商品和劳务的活动总称。在实践中呈现为各种企业职务消费、经营管理费用、业务招待费用、员工培训教育费用、福利经费支出等。广义上，还包括传统生产性消费也即原材料、燃料、辅料等直接用于生产的支出。 《白皮书》采用狭义的企业消费定义，其形式特点和职能遥辑体现在 1.企业在生产经营过程中，把某些消费品和服务，集中、有计划地提供给员工、客户和利益相关者；2.既从整体上节约社会劳动，又节约家务劳动；3.使员工有更多的时间休总和学习，从而发展智力和体力，提高劳动力质量；4.最终提高生产中的劳动生产率。 新时代，驱动发展新机遇 2024年7月，中国共产党二十届三中全会通过中共中央关于进一步全面深化改革推进中国式现代化的决定》提出"推进中国式现代化"，并就构建高水平社会主义市场经济体制，指出要"完普扩大消费长效机制，减少限制性措施，合理增加公共消费。 公共消费是社会消费和集体消费的总称。其中，“社会消费“是国家为满足全社会需要，通过财政支出为全体社会成员提供的物质，文化生活方面的消费。社会消费中政府消费是核心，2023年在最终消费支出中占比30%，近年来基本保持稳定，与发达国家相比，处于较高水平。 未来，“合理增加公共消费"的关链是集体消费中的企业消费。 新场景，数字化转型实践 在漫长的前数字化时代，企业消费存在诺多点，基本谈不上什么企业消费管理，只有简单的费用预算、费用报销和事后审计。具体来看，供给资源单一、消费不透明、成本管控难、福利支出合规性等问题一直兼绕在企业端。近年来，在数字化理念和自我革命理念的不断驱动下，越来越多的企业开始追求企业消费管理数字化转型 数字化时代，人们的生活方式、消费方式发生了巨大变化，企业创新实践也纷至查来，集中外卖、堂食、酒店，机票等上游供应链资源，从吃、住、行、游、购、娱等大场景中抽象出丰富多样的细分企业消费场景，以真正的横向加纵向一体化方式，解决企业消费的管理诉求，助力企业实现全流程、线上化的企业消费管理模式探索，正在成为主流。 新趋势，SIMPLE模型洞察 企业消费管理是对企业消费的计划、组织、指挥与控制。白皮书》基于当前企业消费市场上，代表性互联网平台和费控SaaS软件企业的追踪、代表性企业用户的深度访谈，以及270多家B端企业问卷调查，提炼出数字时代企业消费管理的SIMPLE模型 模型主要涵括"可持续发展"(Sustainability)、"一体化解决方案"(Integration)、“成本最小化(Minimization)、“个合称"SIMPLE" 基于数字化企业消费管理构建的"SIMPLE模型，刻画、反映了数字时代可持续发展意识的增强，以及企业经营管理费用控制、降本增效、合规的诉求，更进一步通过一体化解决方案的部署，推动了员工体验与客户体验升级终实现劳动生产率和绩效改进的月的， 新未来，合规与发展并重 从消费的趋势看，一方面，白于家务劳动社会化，科技发明带来新型消费工具及其改进等，会相对减少个体消费形式的作用范压；另一方面，由于消费活动多样化、社会化，新产品、新两要会带来新消费项目等，集体消费形式的作用范国会逐渐扩大。集体消费的量，将会在绝对值和相对值上都增大，进而消费总量中，发展资料比重将增大： 新质生产力在数字经济时代呈现为数字生产力，企业消费管理领域将只体体现为：数字化工只和平台建设。生态建设，可以做到建立整个业务交易流程，确定多层次、体系化、动态化的交易合规管控规则。并进一步将合规管控规则落燃到交易的所有环节，其正做到所为即可用、可用即合规、其实可追测。从而将企业消要从缓下后流销，变成线上丰前计划，实现数字化的车前预算管理，大幅提高企业决策效率，量最终提高企业生产效率，构建高质量发展： 数字时代企业消费管理的春天已经来到，让我们一起领略、一起没入！ 人大学商学院王强2024年12月11日 推荐语 党的二十届三中全会提出，要“合理增加公共消费“，这是培育完整内需体系的重要一环。但究募什么是企业消费，社会上有不同认知。（企业消费管理白皮书》是一本高质量的研究报告，既澄清了一些认知误区，对企业消费的内涵提出了明确界定，有助于理解其提高劳动力质量，改生产效率，助力新质生产力发展壮大，又基于数智技术的一体化企业消费解决方案，提出的"SIMPLE"模型，可以很好的适应未来“金税四期"、“业财税一体化"的合规管理要求，以及推动破除数据烟图、拆除数据篇管的企业管理新模式建设，是数字时代中国自主管理知识与前沿实践的一大创新。 中国社会科学院大学商学院副院长夏杰长 可持续消费是联合国可持续发展目标（SDGs）的重费内容，是实现经济、社会、环境可持续发展的重费途径。可持续企业消费是可持续消费的重要组成部分，是企业消费发展的新趋势和新形态，可持续企业消费味看企业消费必须对社会负责任，在遵循合法合规的底线要求基础上，需要尽可能地减少对社会资源的浸费，购实可持续的产品和服务，推动消费过程的负责任，努力导找利益相关方体验价值与社会价值的最佳平衡点。 作为企业消费管理的全新范式，SIMPLE模型将可持续发展理念和要求全面融入企业消费管理，不仅"SIMPLE这统解决方案，是对可持续企业消费理论和实践的重要创新。 中国社会科学院工业经济研究所研究员肖红军 近年来，国家对医药企业合规监管趋严，医药反离成为行业焦点。监管部门的监管工具和策路不断升级，企业合规压力持续加大，违规成本不断上升、合规标准日益严格、监管范围持续扩大，使企业面临看前所未有的合规管理挑战。需要使用高效经济的数字化工具，解决合规管理流程繁项、数据统计不准确、风险预警不及时等问题助力企业精细化管理、提升合规管控水平，为企业可持续发展奠定坚实基础。美团企业版为代表的企业消费数字化管理平台和解决方案，为医药企业提供了智能化的合规管理路径，提供了创新的管理思路和可靠的技术支持是医药企业在合规之路上的生要助力，期待企业消费管理日反书能够持续史新，为企业提供最新的管理智息和实践指导。 数字化转型足企业消费管理的必经之路，正引发变革与创新。让我们共同参与并见证这一进程带来的深远影响。 中国化学工业制药协会副会长左力 数字化转型已成为保证企业竞争力的关链，而人、是转型适路上的决定性因事。自反书的SIMPLE模型趣盖了推动企业发展的关键要素，这与洁柔的经营理念非常义合，我们致力于为员工提供更好、更多、更便捷的服务，同时兼既成本与效率，为企业带来长远的利益。 规们与美团企业版的合作是建立在战略合作伙伴的基础之上。未来，我们将以差旅的“行"为出发点，遂步服务扩丧到更多场意，涵盖员工的吃、“任、“娱，共同构建有温度的生活“家。 中顺洁柔首席信息官杨森林 作为一家主要采用“项日制工作模式的企业，亚信科技面临看复杂的差旅管理挑战。在关团企业版的助力下，我们逐步探票，结合业务特性和需求，百先实现了差旅的线上化营理从零到一的过程，后格合了更多消费场票 本次发布的白皮书提出了一个全新的SIMPLE模型，该模型高度概括了企业在因公消费管理中的关链要素：道过合作美团企业版，我们实现了各消费场景的企业统付，显著提升了员工的幸福虑。合规管理不再是束纯而是另一种温度，员工可以省心出行、舒心工作，其他一切交给企业消费平台。 亚信科技线上消费平台负责人最宇 注日皮书提出的SMPL模型中，企业消费营理的六个核心要素激高度断括，而成本控制与员工体盘无规是度云光成效，同时也极大提升了员工的满意度。 借助数据分析工具，凌云光能够深入了解行业动态和员工住宿习惯，从而针对性地调整差旅政策，提升管理效率。此外，美团企业版帮助建立了合规透明的差旅管理体系，为企业的可持续发展提供了支持， 凌云光集团行政总监董琳琳 在医药行业采购运营管理中，“合规先行”是共识，数字化时代，医药企业借助数字化工具强化供应链及消费行为管理，建立全面合规体系。这不仅是企业责任感的体现，更是对患者许下的郑重承诺，过去的六年时间，我们携手美团企业版不断探索创新，实现了全流程线上化的会议用餐体验，将品牌餐厅纳入平台，将线上支付贯穿始终，持续将数据洞察和行业信息落实到日常管控。在高效运行全年数十方单的海量交易和花费中，真正解放日常管理，动态提供报告，始终关注异常消费并后续跟进， 本次白皮书构建的SIMPLE模型为企业消费管理提供了先进的方法指引，尤其是S-5ustainability的提出，与我们可持续发展理念十分契合。未来，我们将以合规为航标，持续雅动本地社区经济，引领企业在医药行业稳前行。 某跨国药企采购运营副总监HamishWang 在当前众多国有企业纷纷进行福利制度改羊的背尽下，浪潮也顺应潮流，推出了福利平台线上化的主要举措．自平台上线之初，我们就禾持着明确的初枣：以员工福证为校心，全面提升员工用餐体验和生活质量，进而激发大家的工作热情和归属感。在这一过程中，我们得到了美团企业版这一值行信额的合作伙伴的支持，双方步手共进，为实现员工福利的全面优化不断势力。 白皮书结合当下企业的诉求，为企业消费市场未来的发展提出了一套SIMPLE模型。我们也期待白皮书能够帮助到更多企业实现数字化转型，推动整个行业的发展进步。 浪潮爱购云链平台运营服务事业部副总经理王泽 目录 Chapter 认知 企业消费演进 理念之变：从企业支出管控到企业消费管理13实践之变：通过管理行为和费用，实现管控和收益的量佳平衡15场量之变：企业消费管理实践16 Chapter 2 颠覆 数字时代的企业消费管理 19 合规：合规筑基，稳健政远20降本：精打细算，效益提升20增效：优化资源，效能倍增21体验：以人为本，潜能释放21 外部监管力度加码，法律风险与合规挑战日趋严峻25内部消费管控疲软，决策信息失灵潜藏合规隐患26预算管理失控，战路支撑缺失与资源错配凸显26报销流程累项，员工负担与企业成本俱增27多场震管理复杂，管理效率低下与员工体验不佳并存28 数智化，从累项的手工流程到智能的自动化管理30管控前置，从事后审核到事前审批的合规性强化32一体化，从数据服岛到协同管理的全面升级33 3 指引 企业消费SIMPLE模型 35 3.1理念与准则 企业消费管理价值阶梯，从内在价值到社会价值36企业消费管理诉求阶梯，从当下诉求到长远诉求37SIMPLE模型，引领企业消费管理的全新范式40 Sustainability可持续发质：绿色采购筑根基，零碳报销促未来42Integration一体化解决方索：业务融合提效率，流程协同增效能43Minimization成本最/小v化：显性成本细优化，隐性成本深挖掘45Personalization个性化定制：个性化需求捕提，定制化服务保障46Legal&