58同城作为中国领先的生活服务平台,面临的主要黑产形态包括电信网络诈骗等。业务安全是一项长期对抗的工作,黑产者不断试探业务薄弱环节,行为隐蔽且取证难。
为加速黑产治理,58同城进行了技术设计及应用探索:
- 建立合适的指标量化黑产治理效果,评估可优化空间并设置目标。
- 梳理业务流程,分析黑产活动的可疑节点,选用可充分挖掘数据信息的模型,如GCN、GAT、LSTM、CRF、HMM、Random Forest、CNN、Deep FM、Wide & Deep、Xgboost、Transformer、Logistic Regression、Isolation Forest、Louvain、GPT-3、Bert、WeNet等。
- 对用户风险进行分层,设计差异化认定及处置流程,从欺诈者和受骗者两个角度同时着手进行黑产认定和处置。
关键点包括:
- 大量数据中,哪些数据对于黑产识别更有价值。
- 模型策略应部署在哪些节点。
- 在哪些节点打击黑产最有效。
- 哪种模型可以充分挖掘数据信息。
- 好的流程设计可以最大化模型工具的效果。
当前算法部署节点包括实时节点(注册、认证、提现、发布、通话、微聊、简历下载)和定时节点(T+1)。
黑产特点:突发、迅速、隐蔽、团伙、对抗、无惧。
治理方案:体系化、系统化、通用化。
治理打法:更快识别、更及时处理。
技术需适配业务,应用中需综合考虑各种因素,选用最合适的治理方式。
治理成果:
- 黑产生命期下降43%。
- 黑产治理人力投入耗时缩短20%。
- 平均每个黑产产生案件量下降22%。